Awaria w dużym banku. Klienci bez dostępu do aplikacji i bankowości internetowej
Klienci Santander Bank Polska muszą uzbroić się w cierpliwość. Ich bank poinformował o awarii, przez co klienci nie mają dostępu do aplikacji mobilnej oraz do bankowości internetowej.
- Santander Bank Polska poinformował w mediach społecznościowych o awarii
- W związku z awarią klienci nie mają dostępu do bankowości internetowej i aplikacji mobilnej
- Bank przeprosił klientów i przekazał, że pracuje nad usunięciem awarii
- Więcej informacji o biznesie znajdziesz na stronie Businessinsider.com.pl
Wszyscy klienci Santander Bank Polska mają obecnie poważny problem. Bank w mediach społecznościowych poinformował, że "bankowość internetowa i aplikacja mobilna nie działają".
Równocześnie w dość lakonicznej informacji przekazano, że prowadzone są prace w celu usunięcia awarii i przywrócenia klientom dostępu do ich środków.
Zobacz także: Pierwszy bank pokazał, ile będzie go kosztowało cięcie stóp procentowych
Według serwisu Downdetector, który gromadzi informacje o problemach wysyłanych przez internautów, można zauważyć, że awaria w Santanderze rozpoczęła się w poniedziałek około godziny 13. To wtedy zaczęła rosnąć liczba zgłoszeń o utrudnieniach.
Awaria w dużym banku. Klienci winią aplikację mobilną
Komunikat w mediach społecznościowych Santander Bank Polska nie spotkała się ze zrozumieniem klientów. Wielu z nich zwracało uwagę, że to wina wdrożenia nowej wersji aplikacji mobilnej. "Aplikacja — śmiech na sali... Dramat i brak słów, liczę, że będzie można wrócić do starej wersji. Rozmowy z konsultantami to samo, brak czytania ze zrozumieniem" — żalił się jeden z klientów pod postem w mediach społecznościowych.
Wielu innych użytkowników aplikacji pomstowało nową jej wersję, a niektórzy wręcz domagali się przywrócenia poprzedniej wersji aplikacji. "Wolę starszą aplikację. Chyba czas na zmiany banku" — napisała jedna z internautek. Wśród zatroskanych osób pojawiły się także pytania o inne usługi banku, takie jak płatności kartami. Santander Bank Polska wyjaśnił, że mimo awarii, karty działają i można nimi dokonywać transakcji.