Twilio Flexの料金

Flexの無料トライアルをお試しいただけます。その後、チームの使用状況に合わせて、透明性・自由度の高い料金モデルからお選びください。

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Flexでは、5,000アクティブユーザー時間を無料でお試しいただけます。

始めましょう

$0.00

無料トライアルで

時間当たりの料金

料金は従量制であるため、季節ごとのトラフィックやパートタイムオペレーターに合わせて規模を拡大・縮小できます。

まずは

$1.00

アクティブユーザー時間当たり

ユーザーごとの料金

利用量や状況に関係のない、指定ユーザー(オペレーター、スーパーバイザー、管理者)当たり毎月の料金です。コストの事前把握が容易です。

まずは

$150

指定ユーザー当たり

機能


Beta

機能

顧客データと人工知能をリアルタイムで表示でき、オペレーターがタスクをシンプルに行えます。

オペレーターコパイロットと統合プロフィール

機能

1分ごとの料金
音声コミュニケーション

メッセージ単位の料金
デジタルチャネルでの通信

オペレーターコパイロットと統合プロフィール*

オペレーターコパイロット: トピックの分析、顧客の意図の共有、自動生成されたサマリーと廃棄コードの提供。

統合プロフィール:コンテキストに応じた顧客データのキュレーション(収集、整理、統合、活用)を、複数のエンタープライズシステム、Web/アプリでの操作、コミュニケーションから行います。

$0.045/分

$0.01/メッセージ

*「パブリックベータ」料金は変更される場合があり、導入にはプロフェッショナルサービスの追加が必要になることがあります。

Flex Mobile

機能

既存のFlexユーザー
ユーザー/月あたりの料金

Flex Mobileライセンス
ユーザー/月あたりの料金

Flex Mobile*

iOSとAndroidアプリで、Twilio Flexコンタクトセンターを拡張。モバイル専用ユースケースの場合、Flex Mobileライセンスを別途に購入いただけます。

追加コストなし

$50
ユーザー/月あたり

*公開ベータ版の価格は変更される場合があります。

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