Preços do Twilio Flex

Comece com uma avaliação gratuita do Flex. Em seguida, escolha entre os nossos modelos de preços transparentes e flexíveis aquele que for mais adequado ao uso da sua equipe.

Avaliação gratuita

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Primeiros passos

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com uma avaliação gratuita

Preços por hora

Pague pelo que usar conforme o tráfego sazonal ou o uso de agentes de meio período.

A partir de

$1,00

por hora de usuário ativo

Preços por usuário

Pague por usuário nomeado (agente, supervisor ou administrador) por mês para gastos previsíveis, independentemente do volume ou da atividade.

A partir de

$150

por usuário nomeado

Recursos


Beta

Recursos

Capacite os agentes com uma visão em tempo real dos dados dos clientes e inteligência artificial para simplificar as tarefas.

Agente Copilot e Perfis unificados

Recurso

Comunicação no Voice
com preços por minuto

Comunicação em canais digitais
com preço por mensagem

Agente Copilot e Perfis unificados*

Agente Copilot: Analise tópicos, compartilhe a intenção do cliente, forneça resumos gerados automaticamente e códigos de disposição.

Perfis unificados: Selecione dados contextuais do cliente de vários sistemas empresariais, interações de Web/app e comunicações.

US$ 0,045 por minuto

US$ 0,01 por mensagem

*Os preços da versão beta pública estão sujeitos a alterações e serviços profissionais adicionais podem ser necessários para a implantação.

Flex Mobile

Recurso

Usuários Flex existentes
Preço por usuário/mês

Licença do Flex Mobile
Preço por usuário/mês

Flex Mobile*

Amplie seu Contact Center do Twilio Flex com um aplicativo iOS e Android. As licenças do Flex Mobile podem ser adquiridas separadamente para casos de uso apenas para dispositivos móveis.

Sem custo adicional

$50
por usuário/mês

*Os preços da versão beta pública estão sujeitos a alterações.

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