Twilio para o setor público

Modernize as comunicações do setor público em escala

Ofereça experiências digitais seguras para sua comunidade com a comprovada plataforma da Twilio para engajamento omnichannel.

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Communication between two contractors through Twilio’s proven secure digital platform for omnichannel engagement.
Communication between two contractors through Twilio’s proven secure digital platform for omnichannel engagement.

Comunicações digitais para governo e ensino superior em um só lugar

Engaje cidadãos e estudantes, acelere a prestação de serviços e modernize sua infraestrutura usando a plataforma líder de engajamento do setor público. Divida sua mudança digital em blocos gerenciáveis com aplicativos pré-criados que se dividem em sistemas existentes, como blocos de construção. Em seguida, implemente rapidamente com nossa ajuda especializada.

“Tivemos a sorte de identificar um grande parceiro na Twilio e conseguimos nos mover excepcionalmente rápido, a mudança foi incrivelmente positiva.”

Santiago Garces, CIO

Casos de uso

Dê asas ao engajamento da comunidade com APIs preparadas para o futuro

Impulsione as comunicações digitais entre as pessoas

Engaje a comunidade que você atende por meio de seus canais preferidos usando aplicativos pré-criados e programáveis. A Twilio oferece todas as soluções para as comunicações omnichannel de hoje e do futuro.

  • Alcance: Aumente a satisfação dos cidadãos e dos estudantes com comunicações a qualquer hora e em qualquer lugar via SMS, voz, e-mail e WhatsApp.

  • Registro seguro: Proteja contas de usuário, impeça fraudes e economize orçamento com a verificação omnichannel com capacidade de entrega confiável.

  • Autoatendimento: Automatize a experiência de autoatendimento para cidadãos e estudantes com chatbots e URA.

Illustrated communication via preferred channels using pre-built, programmable apps.
Illustrated communication via preferred channels using pre-built, programmable apps.

 A cidade de Pittsburgh usou o Twilio Flex para criar e implantar um contact center na nuvem 311 em apenas quatro dias, com recursos como URA e mensagens programáveis.

Leia o estudo de caso

A Sandboxx usou o Twilio Verify e o Programmable Messaging para permitir que os militares se comunicassem com os membros da família de forma segura, enviando quatro milhões de mensagens multimídia que impulsionaram a retenção de recrutas.

Leia o estudo de caso

O Tribunal superior do condado de Maricopa usou a Twilio para criar um assistente virtual para o autoatendimento do cidadão e o Twilio Flex para permitir experiências omnichannel ao cidadão. Eles foram implantados com sucesso usando o Twilio Build Partner, cuja experiência e recursos economizou US$185.000 em custos até o momento.

Leia o estudo de caso

A Universidade de Michigan usou a Twilio para criar uma solução de conferência virtual confiável, que é flexível e economiza dinheiro todos os dias, para todos os colaboradores.

Leia o estudo de caso

A Duke University usou o Twilio Voice para automatizar chamadas outbound e escalar seu estudo de perda de peso de 200 para 20.000 participantes de forma econômica com o software e os preços flexíveis da Twilio.

Leia o estudo de caso

Estudos de caso sobre transformação digital

Saiba como agências governamentais e instituições de ensino superior substituíram suas antigas comunicações isoladas por sistemas de engajamento digital escaláveis.

Liderança inovadora

Líder em engajamento digital para o governo e o ensino superior

Explore recursos e soluções prontos para uso

As agências de serviços públicos confiam na Twilio para impulsionar a mudança digital e fornecer recursos para quaisquer aplicativos essenciais.

  • Plataforma segura e simples de usar

  • Aplicativos convenientes que são implantados rapidamente

  • Personalizável de acordo com suas necessidades exclusivas

  • Preços flexíveis

Soluções Twilio

Soluções por missão criadas com ajuda especializada sob demanda

  • Mensagens

    Engaje residentes e alunos a qualquer momento e em qualquer lugar usando SMS, MMS, alertas, lembretes e WhatsApp.

  • Voice

    Conversas avançadas com recursos programáveis, como roteamento de chamadas otimizado, pagamentos de taxas e um app de URA de autoatendimento escalável.

  • Segurança da conta

    Garanta a segurança e a conformidade usando autenticação de usuário de dois fatores e de vários fatores, com recursos de segurança para gerenciamento de acesso.

  • Marketing Campaigns

    Envie notificações e ofereça suporte conveniente por e-mail e SMS bidirecional entre canais no Twilio Marketing Campaigns.

  • Flex

    Engaje residentes e alunos a qualquer momento e em qualquer lugar usando SMS, MMS, alertas, lembretes e WhatsApp.

  • SIP Trunking

    Garanta conectividade instantânea e confiável para soluções digitais em escala, com a capacidade ilimitada da Twilio e custo reduzido.

  • Twilio Editions

    Obtenha maior segurança e controle em escala usando ferramentas de administração, controles de gerenciamento e recursos de segurança específicos.

Metrics and data in various graphs, showing success with Twilio Partners
Metrics and data in various graphs, showing success with Twilio Partners

Obtenha ajuda do Twilio Partner

A Twilio oferece tudo para sua transição para o engajamento digital, incluindo acesso a recursos de desenvolvedor. Saiba mais sobre o Twilio Partners e os Serviços profissionais Twilio com os nossos consultores especializados que constroem com você, ou para você, para garantir um lançamento bem-sucedido em qualquer escala.

Primeiros passos

Saiba como construir melhores relacionamentos com clientes com a Twilio

Simplifique sua mudança digital usando uma plataforma de engajamento segura com soluções personalizáveis que se integram rapidamente à sua pilha técnica existente. Fale com um especialista em vendas para explorar nossas ofertas e preços flexíveis.

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