Soluções da Twilio
Dê vida às experiências envolventes dos clientes com APIs de comunicação confiáveise dados de clientes em tempo real. Descubra o que você pode fazer com a Twilio.
Alertas e notificações
Promova o engajamento com alertas e notificações nos canais que seus clientes preferem.
- Lembrete de agendamento
Configure e-mails, mensagens de texto ou notificações de voz automatizadas de lembrete de agendamento para reduzir as taxas de não comparecimento. - Alertas de lead
Configure notificações de leads em tempo real via SMS, e-mail, WhatsApp ou chamada de voz para nunca perder uma oportunidade de vendas.
Verificação e identidade do usuário
Equilibre a segurança e a experiência do cliente com sinais de identidade móvel e autenticação de usuário multifator.
Marketing e promoções
Crie campanhas de marketing envolventes que impulsionam o ROI em canais de SMS, MMS, WhatsApp, e-mail e voz.
- Marketing por SMS
Use campanhas de marketing por mensagem de texto para gerar ROI e fidelidade do cliente.
Contact center
Ofereça interações confiáveis de vendas e suporte omnichannel que melhoram a eficiência do agente e o CSAT com dados do cliente em tempo real.
- Unidade de resposta audível (URA)
Implemente uma URA moderna que melhore a experiência do cliente e reduza a necessidade de intervenção do agente por meio do self-service baseado em IA. - Monitoramento de chamadas
Estabeleça uma solução moderna de monitoramento de chamadas para medir a eficácia da campanha, atribuir chamadas com precisão e avaliar o sentimento do autor da chamada.
Ativação de dados do cliente
Enriqueça os perfis dos clientes, crie audiências de alto desempenho, otimize os gastos com anúncios e aumente as vendas cruzadas e as vendas adicionais com a plataforma de dados do cliente (CDP) da Twilio Segment.
Procurando produtos Twilio?
Use nossas APIs de comunicação confiáveis, a plataforma de dados do cliente e os aplicativos de engajamento para criar experiências personalizadas do cliente em escala.
