Marketing por mensagem de texto

Marketing por SMS para impulsionar o ROI e a fidelização

Execute campanhas de marketing por mensagem de texto nos canais de comunicação preferidos dos clientes, como SMS, MMS e WhatsApp

Customer engaging with SMS marketing
Customer engaging with SMS marketing

Mensagens de texto engajam e convertem

98%

de taxa de abertura para mensagens SMS

90%

das mensagens SMS são lidas dentro de 3 minutos

45%

da taxa de resposta para mensagens SMS

Marketing por mensagem de texto com a Twilio


Como funciona o marketing por SMS?

UI showing SMS marketing experience on the channels that customers use: SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger, or Google’s Business Messages
UI showing SMS marketing experience on the channels that customers use: SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger, or Google’s Business Messages

Entregue a mensagem certa no canal certo

O marketing por SMS (ou mensagem de texto) é uma maneira de alcançar os clientes com mensagens personalizadas. Pode ser tão direcionado quanto 100 mensagens hiperpersonalizadas para seus clientes mais fiéis ou tão expansivo quanto milhões de notificações sobre promoções anuais.

Com a Twilio, você tem flexibilidade ilimitada para criar a experiência de marketing por mensagem de texto ideal nos canais que os clientes usam: SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger ou Business Messages do Google.

Casos de uso


Marketing por SMS para cada estágio da jornada do cliente

Mensagens de integração

Aumente sua lista de assinantes de SMS e mantenha-os engajados durante todo o processo de integração.

Descontos promocionais

Envie mensagens personalizadas com ofertas promocionais e descontos para gerar conversões.

Campanhas contínuas e sazonais

Alcance os clientes com ofertas, especialmente em épocas de pico, como Black Friday, Cyber Monday e volta às aulas.

Campanhas de reativação

Reconquiste os clientes da sua marca com campanhas de reabastecimento de estoque ou resgate compras em carrinhos abandonados.

Mensagens para expansão de vendas

Direcione os clientes existentes para novas compras com ofertas relevantes com base no histórico de compras.

Programas de fidelização do cliente

Mantenha a fidelidade do cliente por meio de campanhas de acesso exclusivo, pré-visualizações, recompensas de status e muito mais.

Precisa de ajuda para criar? Sem problemas.

Trabalhe com um de nossos parceiros confiáveis para obter suporte de codificação ou explorar uma solução pré-configurada de marketing por mensagem de texto.

Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company
Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company

Recursos para um engajamento ideal

Message Scheduling

Não é necessário pressionar enviar no momento exato. Programe mensagens de SMS, MMS e WhatsApp para entrega futura.

Link shortening

Inclua o nome da sua empresa no URL para maior capacidade de entrega e confiança.

Click tracking

Rastreie cliques de link para análise de dados, teste A/B e otimização do ROI da campanha.

ROI de marketing por SMS


Illustrated person tracking the potential ROI from SMS marketing
Illustrated person tracking the potential ROI from SMS marketing

Qual é o ROI do marketing por mensagem de texto?

Fale sobre o seu programa de marketing por mensagem de texto e vamos calcular o potencial do ROI para a sua empresa. Ou aprenda estratégias para o sucesso do SMS com dicas sobre personalização, teste e medição.

Canais de marketing por mensagem texto


Deixe que os clientes escolham como ouvir você

  • Marketing por SMS

    Inicie campanhas globais de marketing por SMS em mais de 180 países com 99,95% de uptime e mais de 1.500 parceiros de operadoras globais.

  • Marketing por WhatsApp

    Forneça mensagens de marketing envolventes no aplicativo de mensagens mais popular do mundo com os recursos de mensagens avançados do WhatsApp.

  • Marketing de conversação

    Engaje os clientes em conversas bidirecionais de anúncios ou resultados de pesquisa para fornecer recomendações e impulsionar conversões.

  • Marketing por MMS

    Envie mensagens de marketing multimídia usando MMS. Fique tranquilo que o conversor de MMS da Twilio fará o fallback para SMS quando necessário.

  • Facebook Messenger

    Conecte-se a bilhões de pessoas com mensagens ricas, suporte ao vivo entre canais e anúncios que direcionam à mensagens com um clique.

  • Business Messages do Google

    Alcance os clientes com mensagens diretamente de resultados da Pesquisa Google, do Google Mapas e de canais próprios.

The Customer Engagement Platform


Comece com o marketing por SMS. Evolua para a nossa plataforma de engajamento do cliente.

Vá além do marketing por mensagem de texto com a CEP (Customer Engagement Platform, plataforma de engajamento do cliente) da Twilio, que permite alcançar clientes em qualquer canal e, ao mesmo tempo, potencializar campanhas com dados primários em tempo real.

Illustration showing screens with user engagement across multiple communication channels.
Illustration showing screens with user engagement across multiple communication channels.

Engajamento omnichannel personalizável

Um único provedor de comunicações com APIs para qualquer canal, ferramentas de desenvolvedor sem servidor e serviços avançados para se conectar com os clientes hoje e no futuro.

Illustration of  an agent enhancing SMS marketing campaigns with real-time personalization.
Illustration of  an agent enhancing SMS marketing campaigns with real-time personalization.

Experiências personalizadas e orientadas por dados

Aprimore seu marketing por SMS com personalização em tempo real. Com o Twilio Engage, você pode entregar mensagens hiperdirecionadas no canal que os clientes preferem.

Veja o marketing por SMS na prática

Saiba como a Panera Bread e a Allergan implementaram o marketing por SMS da Twilio para engajar os clientes. Os resultados? Conveniência do cliente e aumento das vendas.

 

Preços de marketing por SMS


Preços simples. Muito fácil de começar.

Você pagará apenas pelo que utilizar. Não é necessária nenhuma assinatura. E é fácil começar. Inscreva-se gratuitamente para criar e enviar sua primeira mensagem com algumas linhas de código. Ou fale com a equipe de vendas para saber mais sobre o marketing por SMS com a Twilio.