Bianca Andrade adia lançamento oficial dos produtos da marca Boca Rosa após feedbacks negativos do público

"Nessa semana, fomos surpreendidos com uma falha nas embalagens de uma parte dos sticks. Imediatamente, visitamos a nossa fabricante para entender o acontecido e eles se comprometeram a solucionar", começou. Bianca revelou que o lançamento oficial foi adiado e "será remarcado e anunciado quando essa falha for devidamente ajustada pela fabricante."

"Enquanto isso, nós assumiremos o compromisso de reembolsarmos o valor dos produtos que chegaram danificados dos produtos que chegaram danificados, mediante análise do SAC e de acordo com a nossa política de devolução", continuou.

A mensagem foi finalizada com um pedido de desculpas. "Reforçamos nosso pedido de desculpas para as nossas clientes e a todas as pessoas que acompanham Boca Rosa. Voltaremos em breve com uma nova data para o lançamento oficial."

Nos comentários, seguidores enviaram mensnagens e sugestões: "Devolver e reembolsar produto quebrado é o mínimo gente, isso é direito do consumidor. Fico perplexa de ver gente aqui falando que é uma “super atitude” “não esperava menos”. Amo a Bianca e a marca, mas tem uns endeusamentos difíceis de engolir na internet", disse uma fã.

"Sabe o que eu não entendo. Não foi uma falha normal? To perguntando sério mesmo. Tipo assim se eu vendo ou faço 100 mil produtos ter 100 quebrado não é normal? Eu sinto que existe uma necessidade de gongar os produtos que lançam no Brasil", falou outra. "E espero que a marca análise os “influenciadores” que foram zero profissionais ao fazerem resenhas, se é que podemos chamar de resenha, quando na verdade queria apenas destilar suas frustrações por cima de quem está disposto à oferecer o melhor para os clientes!", escreveu ainda um terceiro.