9 tendências emergentes no turismo: um olhar para 2024 e além

1. Crescimento em pesquisas: O Brasil está no centro das atenções como um dos países com maior crescimento nas pesquisas online por viagens, ocupando a 7ª colocação na lista hoje encabeçada pelos Estados Unidos. Segmentos como atrações turísticas, aluguel de carros e transporte terrestre foram os que mais cresceram em buscas recentes.
2. Rio, Gramado e Maceió no topo: Destinos como Rio de Janeiro, Gramado e Maceió estão entre os mais procurados para lazer, enquanto São Paulo lidera para viagens corporativas.
3. Expansão da capacidade aérea: As companhias aéreas nacionais estão buscando ampliar sua capacidade para atender à crescente demanda, enfrentando desafios na cadeia de produção e políticas públicas.
4. Perfis de viajantes: O perfil do viajante corporativo brasileiro está mudando, com destaque para mulheres de negócios, que realizaram entre duas e quatro viagens nos últimos 12 meses e consideram o excesso de burocracia ao reservar viagens um dos principais problemas. Os jovens entre 18 e 29 anos que buscam estender viagens a negócios para incluir o lazer representam o público mais sensível a preços.
5. Crescente interesse em viagens de luxo: Viagens de luxo continuam em alta, com os viajantes buscando experiências únicas, especialmente na Ásia, mesmo com as frequentes oscilações de preço nas passagens. Última região a ser aberta após a pandemia, a região tem atraído viajantes em busca de novidades em termos de locais e experiências únicas e diferenciadas.
6. Mudança no comportamento argentino: O Brasil é um dos principais destinos escolhidos pelos argentinos, com destaque para o Rio de Janeiro e as praias do Nordeste. O país continua sendo o principal emissor para a Argentina e esses viajantes vêm com diferentes motivações, como acompanhar shows, despedidas de solteiro, lua de mel ou para comemorar aniversários em grupos grandes.
7. Sustentabilidade e consciência ambiental: Uma nova pesquisa da Phocuswright revelou que os viajantes não entendem bem o que são viagens sustentáveis. Há uma necessidade crescente de educá-los neste sentido, indo além das ações básicas como reciclagem e economia de energia para abordar questões mais amplas, como aumentar as opções sustentáveis para que sejam mais facilmente encontradas, e ajudá-los a compreender que sustentabilidade vai além do aspecto ambiental.
8. Uso de carros elétricos e mudanças no transporte: O uso de carros elétricos está aumentando, refletindo uma mudança no transporte durante as viagens. É importante conscientizar e preparar os agentes de viagens para oferecer opções sustentáveis aos clientes.
9. Tecnologia e relacionamento com o cliente: Avanços tecnológicos impulsionam vendas e distribuição de produtos turísticos, mas a humanização e o relacionamento com o cliente continuam fundamentais. Empresas devem investir em conhecer seus clientes para oferecer o melhor atendimento e experiência de compra.

Em resumo, o futuro do turismo está moldado por uma combinação de avanços tecnológicos, mudanças nas preferências dos viajantes e um foco crescente na sustentabilidade e na experiência do cliente. Adaptar-se a essas tendências será essencial para o sucesso das empresas e destinos neste cenário turístico em permanente evolução.

Nota: Este texto não reflete, necessariamente, a opinião da Vogue Brasil.