Tourlane Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Tourlane Reiseexperte für die Toskana ist sehr auf unsere Wunschvorstellungen eingegangen

Unser Tourlane Reiseexperte für Italien/ Toskana hat uns sehr gute Hotels ausgesucht auf unserer Selbstfahrer-Reise. Unser Wunsch war es jeweils zwischen den einzelnen Stationen keine lange Anreise zu haben. Die Hotels haben auch sehr gutes Dinner angeboten, was für uns wichtig war, um nicht abends im Dunkeln noch viel rumfahren zu müssen, denn die Unterkünfte lagen stets außerhalb der Ortschaften. Wir sind viel auf typischen Landstraßen unterwegs gewesen, manchmal abenteuerlich, und so haben wir viel von der Toskana gesehen. Ohne Auto wären diese Hotels nicht zu erreichen gewesen.
Die Tourlane App war sehr hilfreich für uns. Der gesamte Reiseablauf war darauf gespeichert. Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit unserer Reise und werden sie gern weiter empfehlen.

Datum der Erfahrung: 15. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Liebe Bettyna Pöltl,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr tolles Feedback zu Ihrer Toskana-Reise mit Tourlane! Es freut uns zu hören, dass unser Reiseexperte Ihre Wünsche so gut umsetzen konnte und Ihnen durch die sorgfältige Auswahl der Hotels eine unvergessliche Selbstfahrer-Reise ermöglicht hat. Es klingt nach einer wunderbaren Erfahrung, die Sie auf den Landstraßen der Toskana gemacht haben. Wir sind sehr glücklich, dass Sie mit der Tourlane App den gesamten Reiseablauf bequem verfolgen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Sollten Sie in Zukunft weitere Reisen planen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
Ihr Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Organisation

Von der Reiseplanung bis zur Unterstützung vor Ort hat alles perfekt funktioniert. Vor allem die verschiedenen Transfers, zu den Ausflügen, zu den Hotels oder zum Flughafen lief auch reibungslos ab und erspart einem unnötigen Reisestress wenn dies im Vorfeld organisiert ist.

Datum der Erfahrung: 31. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Vielen Dank, Andreas, für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die Reiseplanung bis hin zur Unterstützung vor Ort reibungslos verlaufen ist und Sie dadurch einen stressfreien Urlaub genießen konnten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine unvergessliche und sorgenfreie Erfahrung zu bieten. Falls Sie in Zukunft weitere Reisen planen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert - hervorragende Umsetzung unserer Reisewünsche

Wir, 4 Personen, haben mit Tourlane einen 2-wöchigen Thailand-Urlaub geplant. Perfekte Planung nach persönlichen Wünschen. Auch nachträgliche Änderungen wurden ohne große Probleme vorgenommen.
Die Transfers waren perfekt und pünktlich, ebenso die Guides und die Betreuung vor Ort. Die Betreuung vor Ort fand per WhatsApp statt und hat bestens funktioniert. Rückfragen (1x hat unser Hotel Informationen an uns nicht weitergegeben) wurden prompt beantwortet. Alle Mitarbeiter von Tourlane oder von Tourlane organisierten Dienstleister egal ob bei der Tourplanung, Guide, Transfer oder Betreuer vor Ort - alle waren sehr freundlich, hilfsbereit und immer sehr bemüht. Wir können Tourlane mit gutem Gewissen weiterempfehlen und würden jederzeit wieder eine Reise über Toulane buchen.

Datum der Erfahrung: 01. Juni 2024

Antwort von Tourlane

Liebe Gerti B.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Thailand-Reise mit Tourlane! Es freut uns zu hören, dass die Planung perfekt nach Ihren persönlichen Wünschen umgesetzt wurde und auch nachträgliche Änderungen reibungslos durchgeführt werden konnten. Es ist großartig zu hören, dass die Transfers, Guides und die Betreuung vor Ort einwandfrei waren und dass Sie mit dem Service über WhatsApp zufrieden waren.

Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben, denn Ihr Wohlergehen und Ihre Zufriedenheit liegen uns am Herzen. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung - es freut uns sehr zu hören, dass Sie Tourlane mit gutem Gewissen weiterempfehlen würden.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei der Planung Ihrer nächsten maßgeschneiderten Reise zu unterstützen!

Viele Grüße,
Ihr Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Planung war bisher super

Die Planung war bisher super. Nettes kompetentes Personal

Datum der Erfahrung: 16. Juli 2024

Antwort von Tourlane

Vielen Dank, Sabine! Es freut uns zu hören, dass du mit der Planung bisher zufrieden bist und unser Personal als nett und kompetent empfunden hast. Falls du weitere Fragen hast oder zusätzliche Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung. Wir wünschen dir bereits jetzt eine wundervolle Reise!


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rund um Sorglos Paket, vom 1.ten bis zum letzten tag

Die Reise wurde ganz hervorragend von Herrn Weber auf mich abgestimmt. Alles hat hervorragend geklappt.
Die Reise hat einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Immer wieder mit TOURLANE

Datum der Erfahrung: 09. Juni 2024

Antwort von Tourlane

Lieber Klaus-Gerd Kuhlmann,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Weber Ihre Reise so hervorragend auf Ihre Wünsche abgestimmt hat und alles reibungslos geklappt hat. Es ist schön zu hören, dass die Reise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße, Ihr Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter, auf unsere Wünsche abgestimmer Urlaub

Wir haben nach einer Mietwagenrundreise für Botswana gesucht, die wir ganz nach unseren Bedürfnissen anpassen konnten und Tourlane hat diesbezüglich unsere hohen Erwartungen übertroffen.
Planung, Betreuung vor und während der Reise und die (rein digitalen) Unterlagen waren erstklassig, ebenso waren die Aktivitäten, Unterkünfte und die lokalen Partner von höchster Qualität und speziell auf uns abgestimmt (keine Massenabfertigung, kein Warten, keine Probleme). So konnten wir sorgenfrei einen unvergesslichen Urlaub geniessen und werden Tourlane sicher weiterempfehlen. Vielen Dank dem ganzen Team!

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2024


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Verläßliche Informationen

Das Grundkonzept der Tourlane ist sehr gut. Die Umsetzung vor Ort ist noch nicht optimal. Die Auswahl der Hotels war nicht immer zufriedenstellend. Es gab fast immer etwas auszusetzen.

Datum der Erfahrung: 14. Juli 2024

Antwort von Tourlane

Lieber Lutz, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung. Es tut uns leid zu hören, dass die Auswahl der Hotels nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Reiseerfahrung in Zukunft optimal verläuft. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt organisierte Reise

Perfekt organisierte Reise, tolle Erlebnisse auf den gut geplanten Touren, sehr gute Guides. An manchen Stellen hatten die Hotels im Internet bessere Fotos, als die Realität nach Corona aussah, im Ernstfall aber gab es sofortige Hilfe von Tourlane.
Tolle Betreuung- vielen Dank

Datum der Erfahrung: 08. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Liebe Claudia,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie eine perfekt organisierte Reise mit tollen Erlebnissen hatten und von unseren Guides beeindruckt waren. Es tut uns leid zu hören, dass es bei den Hotels manchmal Abweichungen von den Fotos gab, aber wir freuen uns, dass wir Ihnen in diesen Fällen sofortige Hilfe bieten konnten.

Es war uns eine Freude, Sie betreuen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Tourlane!

Herzliche Grüße,
Das Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind begeistert

Wir sind begeistert. Die Planung war super und genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Es wurden perfekte Ziele ausgewählt, sodass wir alles machen konnten, was wir uns vorgenommen hatten. Der Service war immer erreichbar und auch bei zeitlichen Änderungen gab es keine Probleme.
Das Preis Leistungsverhältnis ist auch nicht zu beanstanden.

Datum der Erfahrung: 18. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Lieber Fabian Lenz,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Planung und den ausgewählten Zielen zufrieden waren. Unser Team freut sich immer, maßgeschneiderte Reisen für unsere Kunden zu gestalten und einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Inselhopping Kykladeninseln

Wir haben im Mai 2024 eine Reise mit tourlane gemacht. Durch Zufall auf tourlane getroffen. Wir hatten ein Inselhopping der grichischen Kykladen mit Flug und organisiertem Transfer von Insel zu Insel mit der Fähre und Privattransfer zu den Hotels. Alles super organisiert und geplant. Es hat alles super geklappt. Bei einer kleinen Terminpanne vom örtlichen Reiseveranstalter wurde uns von dort sofort eine super Alternative angeboten. Der tourlane kundenservice hat gut funktioniert und die Reiseberatung war super. Gerne wieder.

Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Lieber Jens Sachse,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback zu Ihrer Reise mit Tourlane! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Inselhopping auf den griechischen Kykladen so gut organisiert und geplant war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden maßgeschneiderte und reibungslose Reiseerlebnisse zu bieten. Schön, dass wir auch bei einer kleinen Terminpanne schnell und zu Ihrer Zufriedenheit reagieren konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei der Planung Ihrer nächsten Traumreise unterstützen zu dürfen!

Viele Grüße,
Das Tourlane-Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tourlane hat uns eine beeindruckende…

Tourlane hat uns eine beeindruckende Reise nach Namibia geplant. Die Unterkünfte waren sehr gut, teilweise herausragend. Auch die Aktivitäten haben uns alle sehr gut gefallen. Sehr hilfreich war auch die Einführung vor Start der Reise im ersten Hotel durch den namibischen Partner. Während und nach der Buchung haben wir uns immer sehr gut betreut gefühlt. Herzlichen dafür an Frau Schröter und Frau Williams.

Datum der Erfahrung: 11. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Lieber Fritz Kurz,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine beeindruckende Reise nach Namibia mit Tourlane erlebt haben. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit den Unterkünften, Aktivitäten und dem Service zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob gerne an Frau Schröter und Frau Williams weitergeben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei der Planung Ihrer nächsten maßgeschneiderten Reise zu unterstützen.

Viele Grüße, Ihr Tourlane Team.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundreise Island, Freundesgruppe

Wir waren in einer Freundesgruppe auf Island unterwegs und wurden in der Vorbereitung und auch vor Ort bestens durch unseren Tourlane Reiseberater (Herrn Bremmer) beraten und unterstützt. Alles war sehr unkompliziert und sehr individuell auf uns abgestimmt. Wir würden sowohl unseren nächsten Urlaub als Paar als auch in größerer Runde erneut über Tourlane und Herrn Bremmer buchen :)

Datum der Erfahrung: 01. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Liebe Miriam Alber, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Zeit auf Ihrer Island-Rundreise mit Tourlane hatten und mit dem Service von Herrn Bremmer zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass die Reisen genau auf die Wünsche unserer Kunden abgestimmt sind. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Reise, sei es als Paar oder in einer größeren Gruppe, wieder zur Seite zu stehen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Tourlane Team.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reise war fantastisch

Die Reise war fantastisch. Die Planung und Organisation durch Tourlane, und die Umsetzung durch die örtlichen Agenturen, die Transfers, Touren und auch Flüge haben insgesamt reibungslos, pünktlich und mit überzeugender Qualität funktioniert. Die Reise wird uns wirklich sehr gut in Erinnerung bleiben. Wir empfehlen Tourlane weiterhin sehr gerne, exzellentes Ergebnis.

Datum der Erfahrung: 24. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Lieber CKReisende,

vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Reise reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Planung und Umsetzung durch Tourlane sowie die örtlichen Agenturen zufrieden waren. Es ist toll zu hören, dass die Reise in so guter Erinnerung bleiben wird. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei der Planung Ihrer nächsten individuellen Reise zu unterstützen.

Herzliche Grüße,
Das Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reise war sehr gut geplant

Die Reise war sehr gut geplant. Die Flüge, die Hotels sowie der Leihwagen waren sehr gut vorbereitet.
Bei einem geplanten Event gab es zwar eine Terminüberschneidung, das Problem konnte vor Ort aber gelöst werden. Tourlane war als cc in den Mailverkehr eingebunden. Die Reaktion des Serviceteams zeigt uns, dass "Kundenzufriedenheit" bei Tourlane keine leere Worthülse ist sondern gelebt wird. Ohne jede Forderung unsererseits hat uns Tourlane umgehend eine Gutschrift als "Entschädigung für die enstandene Unannehmlichkeit" zugesprochen und auch schon erstattet. Wir finden diese Reaktion als äußerst großzügig und bedanken uns ganz herzlich. Wir können Tourlane nur bestens empfehlen und freuen uns auf die nächste Reise mit Tourlane

Datum der Erfahrung: 15. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Lieber Rudolf Thies,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Reise gut geplant war und Sie mit den Flügen, Hotels und dem Leihwagen zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Terminüberschneidung bei einem Event, sind jedoch erleichtert, dass das Problem vor Ort gelöst werden konnte. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets einen exzellenten Service zu bieten und es freut uns zu hören, dass Sie mit der Reaktion unseres Serviceteams zufrieden waren.

Es war uns eine Freude, Ihnen als Entschädigung eine Gutschrift zukommen zu lassen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns bereits auf die Planung Ihrer nächsten Reise mit Tourlane!

Herzliche Grüße,
Das Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein unglaublicher Reiseanbieter

Ein Top-Reiseanbieter. Der erste Eindruck war schon perfekt und hat mich nicht getäuscht. Kompetent, freundlich, verlässlich-ich kann nur lobende Worte finden. Unsere 3 wöchige Amerikareise wurde durch Tourlane zu einem unvergesslichen Trip, wirklich ohne irgendeiner Panne. Es war einfach perfekt - DANKE!!!!

Datum der Erfahrung: 24. April 2024

Antwort von Tourlane

Liebe Martina Schenk,

vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre 3-wöchige Amerikareise mit Tourlane zu einem unvergesslichen Trip wurde und ohne Probleme verlief. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und bedanken uns herzlich für Ihr Lob. Falls Sie in Zukunft wieder eine maßgeschneiderte Reise planen, sind wir gerne wieder für Sie da.

Viele Grüße vom Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Südafrika-Reise

Tolle Beratung vor der Reise, auf alle unsere Wünsche wurde eingegangen.
Es hat alles wunderbar geklappt. Wir wurden sogar am Flughafen abgeholt und zum Mietauto geführt. Wir hatten mit Tourlane jederzeit ein gutes Gefühl. Eva Madrigal ist eine tolle Reiseberaterin!

Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Lieber Peter,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Südafrika-Reise mit Tourlane hatten und mit dem Service zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass auf all Ihre Wünsche eingegangen wurde und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Wir werden Ihr Lob gerne an Eva Madrigal weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei der Planung Ihrer nächsten maßgeschneiderten Reise unterstützen zu dürfen!

Viele Grüße,
Ihr Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Japan Reise mit Tourlane

Super Japan Reise mit Tourlane. Teil durch Tourlane und ein teil selbst organizieert. Jetzt mit die erfahrung solte ich dass mahl ganz selbst organizieren.
Die hotels durch Tourlane gebucht sind Super! Dass Frühstück noch besser 😊. Der activität in Osaka (foodtour) wahr auch Super!
Wir sind geflogen mit KLM von Amsterdam/Paris nach Tokio und zurück von Osaka nach A’dam.

Datum der Erfahrung: 30. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Vielen Dank, Roger, für dein tolles Feedback zu deiner Japan-Reise mit Tourlane! Es freut uns zu hören, dass die von uns gebuchten Hotels super waren und auch das Frühstück sowie die Aktivitäten deinen Erwartungen entsprochen haben. Es klingt nach einer fantastischen Erfahrung! Wir freuen uns, dass wir Teil deiner Reise sein durften und wünschen dir viele weitere unvergessliche Abenteuer. Bis zum nächsten Mal!🌟🇯🇵


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Komplette USA Reiseplanung

Nach Anfrage bespricht ein versierter Tourlane Mitarbeiter jede Reiseeinzelheit telefonisch mit den Teilnehmern. Dazu ist ausreichend Zeit vorhanden. Bei unserer Rundreise mit Mietwagen durch den Südwesten der USA wurde jede Station und die dortigen Sehenswürdigkeiten besprochen. Nach einigen Tagen gab es dann den ausgearbeiteten Reiseplan mit Einzelheiten zu den Hotels der keine Fragen offen läßt. Natürlich sind auch die geplanten Gesamtkosten im Angebot enthalten. Ebenso wir die notwendigen Flüge und deren Kosten, wenn durch Tourlane gebucht wird. Wir hatten dank Tourlane ein sorgenfreies und gut ausgesuchtes Reiseerlebnis.

Datum der Erfahrung: 16. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Lieber Wolfgang Hilker,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Rundreiseplanung durch den Südwesten der USA zufrieden waren. Unser Team nimmt sich gerne ausreichend Zeit, um alle Einzelheiten zu besprechen und einen maßgeschneiderten Reiseplan zu erstellen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ein sorgenfreies und gut ausgesuchtes Reiseerlebnis genießen können. Falls Sie in Zukunft weitere Reisen planen möchten, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung!

Herzliche Grüße,
Ihr Tourlane Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durch Zufall sind wir auf das…

Durch Zufall sind wir auf das Unternehmen gestoßen.
Von der ersten Kontaktaufnahme, über Planung, Organisation, Durchführung und Betreuung fühlten wir uns zu jeder Zeit in guten Händen. Ein Reise, die in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen, auf den Punkt gebracht wurde und absolut unseren Vorstellungen entsprach. Wir können das Unternehmen nur empfehlen.

Datum der Erfahrung: 03. Mai 2024

Antwort von Tourlane

Lieber H K,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service von Anfang bis Ende zufrieden waren und Ihre Reise genau Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine maßgeschneiderte und unvergessliche Erfahrung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Tourlane weiterempfehlen!

Herzliche Grüße!


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent und zuverlässig

Sehr gute Unterstützung in der Vorbereitungsphase und kompetente und hilfreiche Begleitung bei der Reise.

Datum der Erfahrung: 02. Juni 2024

Antwort von Tourlane

Sehr geehrter Herr Sauter,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Unterstützung in der Vorbereitungsphase und der Begleitung während Ihrer Reise zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine kompetente und zuverlässige Betreuung zu bieten.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei der Planung Ihrer nächsten maßgeschneiderten Urlaubsreise unterstützen dürfen.

Herzliche Grüße,
Das Tourlane Team