Tourlane Bewertungen

Je suis ravie d'avoir été conseillée et accompagnée par Tourlane et son collaborateur sur place. L'équipe est très professionnelle et rigoureuse. C'était toujours un plaisir d'échanger par téléphone ou par email autour de l'organisation du voyage au Japon qui m'inquiétait beaucoup puisque seule avec un ado de 13 ans. Tout s'est absolument bien passé du début de l'organisation jusqu'au retour chez nous. Je n'hésiterai pas à demander de nouveau à Tourlane de m'organiser un voyage au top !
Merci à toutes l'équipe !

Datum der Erfahrung: 05. Juli 2024

Superbe expérience avec Tourlane ! Conseillers super sympas et professionnels. Voyage adapté selon nos besoins. Réactifs lors du séjour lorsque nous avons eu besoin. Superbe voyage au Canada ^^
Je repartirai sans hésiter avec Tourlane

Datum der Erfahrung: 06. Juli 2024

Une tres belle 1ere expérience avec Tourlane et son experte du Canada Fabienne qui a parfaitement su répondre a nos attentes (découverte de toronto a quebec jusqu'a Tadousac avec des activités nature / repos)
un circuit de 14 jours bien construit et un bon rythme de visites/activités.
des hôtels excellents en prestations et bien localisés
Des correspondants sur place joignables via WhatsApp ainsi que par Mail.
un contretemps de dernière minute a tres bien été pris en charge et solutionné par le service commercial (remplacement de 2 nuitées sur Quebec).
Une application sur smartphone intuitive qui permet de suivre jour après jour le déroulé du circuit.
Bravo et merci à Tourlane et ses équipes tres professionnelles, courtoises, a l'écoute et empathie ! c'est top top

Datum der Erfahrung: 04. Juli 2024

Nous rentrons d’un voyage de 13 jours en famille en Namibie, Merveilleux voyage à la découverte de ce pays enchanteur entre mer désert, savane. Sommes très contents du programme établi par Tourlane, les lodges étaient exceptionnels, les excursions, et safaris très intéressantes et nous avons vu bien des animaux.Tres bonne voiture de location. Je recommande vivement cette agence. Très bon rapport qualité prix.

Datum der Erfahrung: 20. Juli 2024

Nous avons passé un excellent séjour en Thaïlande, grâce a une super organisation mise en place par Tourlane. Après discussion avec un conseiller pour organiser notre voyage à la carte, nous avons pu découvrir de magnifiques endroits. Nous avions réservé tous les transferts, les hôtels et quelques visites. Tout était parfait ! Cela nous a permis de pleinement profiter de notre voyage, sans aucun stress logistique, et en pouvant explorer par nous même sur les temps libres que nous nous étions gardé.

Datum der Erfahrung: 14. Juli 2024

J’appréhendais de faire mon voyage avec Tourlane, et au finale je ne regrette pas, un voyage qui a été préparé en 2/3 mois et très rapide. Ils sont à l’écoute, et reste disponible pour tout problème, réagi vite au contrainte avant le voyage. Je remercie beaucoup Elodie, professionnelle, qui a réagi à des soucis de dernière minute avant le départ, et aussi Solène pour la préparation. Mon voyage en Tanzanie était parfait j’ai fais de mon rêve une réalité, les hôtels parfait des personnes avec un grand cœur, un guide qui nous a fait kiffer.
Un grand merci à l’équipe à bientôt pour un prochain séjour

Datum der Erfahrung: 16. Juni 2024

Ce fut un très beau et merveilleux Safari, avec un guide particulièrement compétent et aimable qui possédait de nombreuses connaissance sur la faune et l'histoire des sites visités.

Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024

Voyage sur mesure prepare par un temps d echange en visio conference. Qualite des herbergements et activites. Fluidite et bon enchainement des journees. Support de voyage et accompagnement en cas de besoin. Je repartirai avec Tourlane

Datum der Erfahrung: 07. Juli 2024

Service sur mesure de très grande qualité du debut à la fin. Tout est planifié. Je recommande.

Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024

Agence de voyage en ligne professionnelle et qui adapte bien le voyage aux envies du client. Une application claire avec toutes les informations nécessaires pendant le voyage. Un autre plus, la disponible pendant le voyage d’un « concierge » local par whatsapp si nous avions des questions pratiques. On recommande !

Datum der Erfahrung: 21. Juni 2024

Excellente expérience avec Tourlane. Des vacances exceptionnelles en Tanzanie, une équipe très présente et à l’écoute avant et pendant le voyage. Les aléas mineurs que nous avons eus ont été gérés avec grand professionnalisme et grande réactivité. C’est vraiment très très appréciable. Tout a été fait pour que nous passions des vacances parfaites. Je recommande vivement !

Datum der Erfahrung: 07. Juli 2024

Agréablement surpris par l’efficacité de la conseillère ! Aurelie une vraie pro qui connaît les USA sur le bout des doigts ! Je lui ai absolument poser toutes les questions qui me passaient par la tête elle a répondu à chacune de mes demande avec précisons et elle a su comprendre mes attentes. Je recommande +++++

Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024

Bien que n'ayant pas pu réserver pour le voyage proposé, je suis très satisfaite du programme que Lauren nous a proposé dans l'Ouest des États-Unis. Lauren a su nous écouter et répondre à nos attentes et nos besoins. Elle a été très réactive et disponible. On n'hésitera pas à passer par Tourlane et Lauren dans le futur.

Datum der Erfahrung: 08. Juli 2024

tout était parfait : conseils , choix des vols, des hôtels, des pass visites, du timing, des transferts,..
Merci à Alexia.
Une petite erreur de facturation dû à un hôtel a été réglée en moins de deux par le service clientèle tourlane.

Datum der Erfahrung: 01. Juni 2024

Agence au top ! Service efficace, réponse rapide avec une écoute attentive et prise en considération sans faille et bienveillante. Voyage très bien organisé conformément à nos attentes. Sans parler de l application qui est facile, contenant toutes les informations nécessaires et pratique avec Google map relié (1ère fois que l on voit ça et on a clairement apprécié de pouvoir se déplacer sans stress ni rechercher les adresses à chaque fois) merci à l'organisateur ainsi qu à Agathe, Alexandra et Tristan pour nous avoir permis de réaliser ce rêve. On vous recommande à 100%.

Datum der Erfahrung: 17. Juni 2024

Nous revenons d'un Road trip de 12 jours dans le Québec, mon fils et moi. Tourlane nous a créé un voyage fidèle à nos attentes. Les activités, les hôtels et hébergements ont été de belles surprises et toujours de qualités. Rien n'a été laissé au hasard par l'équipe de Tourlane. Je les remercie très sincèrement et c'est avec certitude que je repartirai avec eux.

Datum der Erfahrung: 21. Juni 2024

Très bonne organisation du voyage. Très bons contacts téléphoniques. Toutes les demandes ont été traitées rapidement et efficacement.
Le séjour était sans aucun défaut.
L'appli de voyage avec guidage, cartes, réservations...fonctionne très bien et évite de rechercher les adresses (hôtels par exemple) en permanence. Merci pour ce travail parfait.

Datum der Erfahrung: 25. Juni 2024

Premier contact surprenant. Le conseiller a refusé d'envoyer une proposition si je n'étais pas capable de me décider dans la semaine pour un voyage planifié dans un an.

Datum der Erfahrung: 04. Juli 2024

Je ne connaissais pas l'agence Tourlane, je suis tombée dessus par hasard. Pour organiser notre voyage de noce prévu pour fin octobre... c'est à dire très bientôt! Fanny nous a organisé un voyage qui semble parfaitement nous correspondre. Elle a su nous organiser un voyage de rêve en un rien de temps... Sa gentillesse et sa réactivité m'a beaucoup plu. Nous avons hâtes de découvrir ce pays!!!

Datum der Erfahrung: 06. Juli 2024

A l’occasion de nos 40 ans de mariage, j’ai choisi Tourlane pour passer 15 jours au Canada. Le parcours a été minutieusement préparé par la conseillère.
Tout s’est déroulé à merveille, seul petit bémol, un des hôtels ne correspondait pas à la description, d’où notre déception.
Cette déconvenue est arrivée vers 11 heures, heure locale canadienne, donc 4 heures du matin en France !!
J’ai pu joindre sans problème le numéro d’urgence de Tourlane qui s’est occupé de suite de nous trouver un hôtel de remplacement à ses frais, hôtel qui correspondait parfaitement à nos attentes.
Nous conseillons vivement Tourlane et n’hésiterons pas à les reprendre pour un prochain voyage.

Datum der Erfahrung: 03. Juni 2024