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Sehr freundliche Mitarbeiter, jederzeit Ansprechpartner da.Bei Fragen und Antworten alles reibungslos funktioniert. Ich war sehr zufrieden. Und dadurch Buchung hat super geklappt. Danke.
Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024
Wir haben zum ersten Mal eine Reise über journaway.com gebucht. Bei der zusammengestellten Reise nach Indonesien hat alles vorzüglich geklappt. Als Ansprechpartner war journaway jederzeit erreichbar und der lokale Trip Operator ansprechbar.
Datum der Erfahrung: 20. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Hallo Raphael, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass bei eurer Reise nach Indonesien alles super geklappt hat.
Wir freuen uns darauf, euch bei der nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße, Malte von journaway
Tolle Auswahl an sehr kreativen Reisen, die individuell adaptiert werden können.
Die Buchung wurde wunschgemäß bestätigt. Dazwischen wurde laufend kommuniziert , sodass klar ist, dass an meiner Auswahl gearbeitet wird. Toll finde ich den Flex-Tarif.
Datum der Erfahrung: 20. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere kreativen Reisen und die Möglichkeit zur individuellen Anpassung gefallen.
Schön, dass die Buchung wunschgemäß bestätigt wurde und die Kommunikation währenddessen hilfreich war. Unser Flex-Tarif soll dir genau diese Flexibilität bieten.
Wir stehen dir bei Hilfe oder Fragen jederzeit zur Verfügung, ich wünsche eine schöne Reise. Liebe Grüße, Malte von journaway
Wir hatten Ende letzten Jahres bereits eine Reise über jouraways nach Finnland gebucht und waren super zufrieden.
Alles was auf der Homepage angeboten und versprochen wurde, wurde auch genau so eingehalten. Wir freuen uns auf unser nächstes Abenteuer.
Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Lieber Olaf, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es ist schön zu hören, dass euch eure erste Journaway-Reise so gut gefallen hat und alles super gelaufen ist.
Ich freue mich sehr, dass ihr bereits eine Reise für euer nächstes Abenteuer gefunden habt. Bei Fragen zu deiner Reise ins schöne Vietnam kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Liebe Grüße, Emily von Journaway
Wir haben schon mehrere Reisen mit Journaway gemacht und es war immer super organisiert . Ob Portugal, Azoren, Japan China Südkorea es war alles Top , Hotelwünsche wurden sofort umgesetzt.
Info für die Reisen waren sehr Hilfreich.
Nächste Reise ist schon gebucht.
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Liebe Ulrike,
vielen Dank für dein positives Feedback! Ich freue mich, dass ihr schon so viele Abenteuer mit uns erlebt habt und mit allem zufrieden wart. Es ist schön zu hören, dass wir eure Wünsche erfüllen und euch bei allen wichtigen Infos für die Reise behilflich sein konnten.
Es freut mich sehr, dass ihr schon eine neue Reise für euch gefunden habt. Bei Fragen dazu könnt ihr gerne auf uns zukommen.
Viele Grüße, Emily von Journaway
Wir haben eine Rundreise mit Mietwagen, durch den Süden Irlands gebucht . Es war eine wunderschöne, wenn auch teilweise abenteuerliche Reise, gut geplant und mit sehr schönen Unterkünften, vor allem das Montenotte Hotel in Cork! Allerdings würden wir dringend empfehlen den Mietwagen Anbieter zu wechseln, weder eine Einweisung noch das vereinbarte Fahrzeug, abgefahrene Reifen und ausgenuddelte Schaltung und das beim ersten Fahren im Linksverkehr…
Im Firefly in Bray wurde uns die Zimmersuche schwer gemacht, bitte vielleicht mal die Etage mit angeben und das man jeden Tag eine neue Karte aus dem Postkasten nimmt, sonst steht man vor verschlossener Tür! Zu guter letzt funktionierte rück zu in Dublin der Check In weder online noch am Flughafen und wir haben Nerven gelassen! Kurz vor Abflug erhielten wir dann einen neuen Buchungscode und konnten doch noch mitfliegen!
Das nächste mal würden wir definitiv mehr Zeit einplanen und vielleicht ein Upgrade mehr buchen!
Datum der Erfahrung: 08. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Hallo Katja,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Ich möchte mich auch für deine konstruktive Kritik und deine Verbesserungsvorschläge bedanken. Es freut mich sehr, dass ihr eine wundervolle Reise in Irland hattet.
Die Anmerkung zum Mietwagen-Händler bedauern wir sehr, und ich werde dies auf jeden Fall weiterleiten. Auch deine Rückmeldung zu dem Hotel in Bray nehmen wir ernst.
Der Vorfall beim Check-In in Dublin tut mir leid. Schön zu hören, dass wir euch doch noch helfen konnten und ihr den Flug bekommen habt.
Bei Fragen zu deinem nächsten Abenteuer kannst du dich gerne an mich wenden.
Viele Grüße, Emily von journaway.
Asienreise Peking-Seoul-Tokyo
Die Reise war ein echtes Highlight, gut durchdacht vom zeitlichen Ablauf, Hotels waren von der Lage und Komfort sehr gut gewählt und alles lief plangemäß - kurzum Bestens.
Auf Rückfragen und Wünsche unsererseits wurde immer umgehend in unserem Sinne reagiert.
Datum der Erfahrung: 08. Juni 2024
Antwort von journaway.com
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass dir deine Asienreise so gut gefallen hat und du mit unserem ausgewählten Reiseverlauf zufrieden bist.
Wir sind stets bemüht, zeitnah auf Rückfragen zu reagieren und unseren Kunden bereits im Vorfeld tolle Reiseerlebnisse zu ermöglichen.
Ich würde mich freuen, dich auch bei deinem nächsten Abenteuer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Emily von journaway.
Die Zahlung via Kreditkarte wurde ohne Grund abgebrochen und musste nachträglich durchgeführt werden. Nachdem dies dann geklappt hatte, kam Stunden später eine weitere Zahlungserinnerung über 0€.
Datum der Erfahrung: 14. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Hallo Jonas, vielen Dank für das Feedback und das freundliche Telefonat. Es freut mich, dass ich das Missverständnis bzgl. der Zahlung aufklären konnte und der Vorfreude nun nichts mehr im Weg steht. Melde dich gerne jederzeit, solltest du noch Fragen zu eurem Nepal Abenteuer haben.
Herzliche Grüße, Hauke von journaway
Guter Preis für die Namibia Reise, nette Kommunikation und gute Informationen zur Vorbereitung. Die Vorfreude auf die Reise wächst!
Mussten auch in der Vergangenheit bereits einmal eine gebuchte Reise aufgrund von COVID Bestimmungen stornieren, dies hat im Flex Tarif vollkommen unproblematisch funktioniert.
Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Hallo Tamara,
vielen lieben Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr, dass du mit dem Preis, unserer Kommunikation sowie den Informationen zur Vorbereitung deiner Namibia-Reise zufrieden bist. Es ist schön zu hören, dass du dich schon auf dein Namibia-Abenteuer freust.
Bei Fragen zu deiner bevorstehenden Reise stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße, Emily von journaway
Wir haben die 7-tägige Rundreise durch Montenegro gebucht. Ein Hotel war leider nicht verfügbar, aber es wurde uns sofort unkompliziert eine Alternative vorgeschlagen. Die Leihe des Mietwagens hat super funktioniert. Besonders der umfassende Versicherungsschutz ist praktisch, u.a. auch, da man vor Ort dann nicht noch Extrapakete angedreht bekommt.
Die Ziele an sich waren sehr gut gewählt. Wir hatten immer das Gefühl, die schönsten Spots gesehen zu haben, bevor es zum nächsten Zwischenstopp ging.
Preislich war das Ganze auch super - ich glaube nicht, dass wir bei eigener Buchung viel (wenn überhaupt irgendetwas) gespart hätten.
Datum der Erfahrung: 18. Juni 2024
Antwort von journaway.com
Hallo Patrick, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit der Organisation und der Auswahl der Reiseziele zufrieden wart.
Wir schätzen es, dass ihr den Wert unserer Leistungen erkennt und hoffen, dass ihr noch viele weitere tolle Reisen mit uns erlebt! Liebe Grüße, Malte von journaway
Haben schon 2023 unsere Reise nach Japan über Journaway gebucht- es hat wirklich alles problemlos geklappt. Bei Fragen kann man sich jederzeit an das Team wenden, sei es per Mail oder WhatsApp. Unsere nächste Reise nach Japan haben wir wieder dort gebucht, da einfach alles super unkompliziert läuft. Hoffentlich ist das bei der nächsten Reise wieder der Fall 😊
Datum der Erfahrung: 02. Juli 2024
Antwort von journaway.com
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung und das Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass eure Japan-Reise 2023 reibungslos verlief und ihr mit unserem Service zufrieden wart.
Wir sind immer gerne für euch da, sei es per Mail oder WhatsApp, und möchten sicherstellen, dass eure nächste Japan-Reise genauso unkompliziert und schön wird. Wir freuen uns schon darauf, euch wieder unterstützen zu dürfen und hoffen, dass auch diese Reise ein unvergessliches Erlebnis wird!
Viele liebe Grüße und bis bald, Malte von journaway
Die geplante Finnland Rundreise passte perfekt zu unserem Vorhaben: Viel Land in kurzer Zeit sehen. Die Reise war perfekt organisiert und journaway hat sich extrem kulant gezeigt, als unser Flug mal eben um 10 Stunden verschoben wurde. Würde jederzeit wieder hierüber buchen.
Datum der Erfahrung: 17. Juni 2024
Antwort von journaway.com
Vielen Dank für dein schönes Feedback, liebe Kerstin! Es freut mich sehr zu hören, dass dir unsere Finnland Reise so gut gefallen hat und dass wir dich auch während der Reise unterstützen konnten.
Wenn du Fragen zu deinem nächsten Abenteuer hast, kannst du jederzeit auf mich zukommen.
Schöne Grüße, Emily von journaway.
Ich habe selten so freundliche und verständnisvolle Mitarbeiter/innen gefunden wie bei journaway,
Alle meine Wünsche, vor allem die Frage des Mietwagens für einen 81 Jahre alten Mann wurden gelöst. Hoffentlich finde ich in absehbarer Zeit ähnliche Angebote ,denn nur so macht Reisen Spaß.
Hudo43.
Datum der Erfahrung: 22. Juni 2024
Antwort von journaway.com
Hallo Udo, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und das Feedback an unser Team! Es freut mich sehr, dass wir dir bei allen Fragen und Wünschen helfen konnten.
Bei weiteren Fragen zu deinem Azoren-Abenteuer kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Herzliche Grüße, Emily von journaway.
Tolles Team, sehr hilfsbereit und unkompliziert eine Lösung gefunden. 1000 Dank dafür!
Datum der Erfahrung: 15. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut mich sehr zu hören, dass unser Team dir hilfsbereit und unkompliziert eine Lösung anbieten konnte. Dein Lob bedeutet uns viel.
Bei weiteren Fragen oder Wünschen für deine nächsten Reisen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße, Emily von journaway.
Wir haben gerade unsere zweite Rundreise mit Journaway gebucht und haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Alles ist super organisiert, die Mitarbeiter an der Telefonhotline sind sehr kompetent und freundlich und man bucht ein „Rundum-Sorglos-Paket“!
Datum der Erfahrung: 11. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback, Konstanze!
Es freut mich sehr, dass ihr euch erneut für eine Rundreise mit journaway entschieden habt und bisher nur gute Erfahrungen gemacht habt. Schön zu hören, dass ihr so zufrieden mit der Arbeit unseres Teams seid und wir euch immer weiterhelfen konnten.
Solltet ihr weitere Fragen zu eurer bevorstehenden Reise nach Japan und Südkorea haben, könnt ihr jederzeit wieder auf uns zukommen.
Ganz liebe Grüße, Emily von journaway.
Ich freue mich auf die Reise. Die letzte Reise war super. Hilfsbereite Mitarbeiter, die sogar SONNTAGS erreichbar sind.
Datum der Erfahrung: 12. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Hallo Tobias, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass du mit unser Erreichbarkeit so zufrieden bist.
Nun kann die Vorfreude auf deine anstehende Vietnamreise starten! Gerne stehen wir dir jederzeit bei Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße, Hauke von journaway
Ich bekam schnell eine Antwort und ich hatte sofort einen Ansprechpartner
Datum der Erfahrung: 12. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Vielen Dank für dein schönes Feedback, Margot!
Wir freuen uns, dass wir dir so schnell wie möglich geantwortet haben und du mit unserem Service so zufrieden bist. Wir bemühen uns, unseren Kunden immer schnellen und direkten Service zu bieten. Es ist schön zu hören, dass wir dir beim Planen deiner Reise behilflich sein konnten.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit wieder an uns wenden.
Herzliche Grüße, Emily von journaway.
Buchung hat super funktioniert, der Anruf als Rückmeldung auf meine Fragen kam unverzüglich und die nette Kontaktperson ist auf alles eingegangen und hat mir eine schöne Reise rausgesucht und gebucht, auf die ich mich nun sehr freue.
Datum der Erfahrung: 05. Juli 2024
Antwort von journaway.com
Vielen lieben Dank für dein wunderbares Feedback!
Es freut mich sehr zu hören, dass unser Team dich während und nach der Buchung so gut unterstützen konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Falls du Fragen zu deinem bevorstehenden Abenteuer hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehe ich dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße, Emily von journaway.
Unsere Reise war perfekt!
Bali ist wunderschön und mit den geplanten Ausflügen von Journaway konnten wir alle Highlights sehen.
Es war eine perfekte Kombination zwischen Erholung und Erlebnissen.
Wir hatten für diese zwei Wochen eine Guide, ser nur für uns zuständig war. Er hat uns überall hin begleitet und vieke tolle Insider Informationen gegeben. An dieser Stelle nochmals danke Alit von dem Bali Star Club!
Datum der Erfahrung: 21. Mai 2024
Antwort von journaway.com
Hallo Maja, es freut uns zu hören, dass ihr eine schöne Reise hattet um euch zu erholen und das schöne Bali zu entdecken.
Außerdem geben wir das tolle Feedback gerne an die Guides vor Ort weiter.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Emily von journaway
Ich habe bisher lediglich eine Reise gebucht, die erst im Januar 2025 stattfindet.
Die freundliche und überaus kompetente Beratung haben mir sehr zugesagt.
Die Möglichkeit, ohne Anzahlung erst kurz vor der geplanten Reise zu bezahlen finde ich hervorragend.
Wenn die Reise so wird, wie sie beschrieben ist, wird sie ein wahres Erlebnis!
Datum der Erfahrung: 14. Juni 2024
Antwort von journaway.com
Hallo Chris, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserer kompetenten und zuvorkommenden Beratung zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Ich wünsche dir jetzt schonmal eine wunderschöne Reise und solltest du vorab Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Malte von journaway
