Pesquisadores da Universidade de Jyväskylä, na Finlândia, desenvolveram um modelo que permite aos computadores interpretar e entender emoções humanas, utilizando princípios da psicologia matemática. No futuro, o modelo pode ajudar o computador a adaptar seu próprio comportamento e orientar um usuário irritado ou ansioso de diferentes maneiras.
Esse avanço pode melhorar significativamente a interface entre humanos e tecnologias inteligentes, incluindo sistemas de inteligência artificial, tornando-os mais intuitivos e responsivos aos sentimentos dos usuários.
O modelo desenvolvido em Jyväskylä pode atualmente prever se o usuário sente felicidade, tédio, irritação, raiva, desespero e ansiedade.
"Os humanos naturalmente interpretam e reagem às emoções uns dos outros, uma capacidade que as máquinas fundamentalmente não possuem," explica Jussi Jokinen, Professor Associado de Ciência Cognitiva. "Essa discrepância pode tornar as interações com computadores frustrantes, especialmente se a máquina permanecer alheia ao estado emocional do usuário."
O projeto de pesquisa liderado por Jokinen usa a psicologia matemática para encontrar soluções para o problema de desalinhamento entre sistemas computacionais inteligentes e seus usuários.
A próxima fase deste projeto explorará aplicações potenciais desse entendimento emocional.
"Com nosso modelo, um computador poderia prever de forma preventiva o estresse do usuário e tentar mitigar emoções negativas," sugere Jokinen. "Essa abordagem proativa poderia ser utilizada em vários ambientes, desde escritórios até plataformas de mídia social, melhorando a experiência do usuário ao gerenciar sensivelmente as dinâmicas emocionais."