IA generativa chega ao WhatsApp, Instagram e Facebook em julho; entenda o que muda

O objetivo da empresa é que o novo recurso funcione como uma espécie de assistente virtual integrado às suas redes sociais. A IA da Meta permitirá que os usuários façam buscas por locais e serviços, obtenham recomendações (de restaurantes ou de locais para uma viagem, por exemplo), obtenham explicações sobre diversos tópicos e criem imagens. Também será possível buscar informações atualizadas sobre diferentes temas.

Testes realizados pelo GLOBO mostraram que a acurácia das informações geradas pela IA podem variar, e que o sistema comete erros. A própria empresa alerta que as respostas podem "não ser precisas ou apropriadas".

A seguir, apresentamos uma sessão de perguntas e respostas para esclarecer os principais pontos da IA da Meta:

A Meta revelou em setembro do ano passado, durante evento global, que iria lançar recursos de IA generativa em todas as suas redes sociais. O robô foi chamado de "IA da Meta" e, inicialmente, começou a rodar nos Estados Unidos. Em abril, o recurso foi aberto também para usuários da Austrália, Canadá, Gana, Jamaica, Malawi, Nova Zelândia, Nigéria, Paquistão, Cingapura, África do Sul, Uganda, Zâmbia e Zimbábue.

A empresa confirmou que o sistema vai chegar ao Brasil, em português, em julho. O anúncio da disponibilidade para usuários brasileiros foi feito pelo CEO e fundador da Meta, Mark Zuckerberg, durante evento da empresa em São Paulo, no início do mês passado.

O robô é alimentado pelo Llama 3, um modelo de linguagem avançado que é o "cérebro" por trás da assistente. Como outros sistemas de inteligência artificial generativa, ele responde a perguntas e cria conteúdos a partir de comandos feitos pelos usuários. "Com a IA da Meta na ponta dos seus dedos, você pode pesquisar tópicos, explorar interesses, obter conselhos práticos e aprender novos hobbies", afirma a empresa.

A IA também foi integrada aos "principais provedores de pesquisa" para fornecer informações atualizadas da internet. Nesses casos, as respostas são geradas com links que mostram de onde a inteligência artificial tirou as informações.

A IA da Meta vai estar acessível por meio de chats no Instagram, Facebook, WhatsApp e Messenger. A principal forma de acioná-la será pela barra de pesquisas das redes sociais (aquela usada para buscar conversas, contatos, ou perfis).

No caso do Facebook, o robô também vai aparecer nas publicações feitas no feed como um novo botão que, em inglês, é chamado de "Ask Meta AI" ("Pergunte a IA da Meta", em tradução livre). Ao clicar lá, uma aba de conversa é aberta com a assistente virtual. No Instagram, ela também poderá ser ativada em conversas entre usuários. Nesse caso, será possível "marcá-la" na conversa e fazer perguntas (em inglês, é preciso apenas digitar @MetaAI para isso acontecer).

Sim. A Meta também criou uma versão em desktop do robô, em moldes bastantes similares aos do ChatGPT (com uma caixa de perguntas que permite a interação dos usuários). A versão web da IA da Meta vai estar disponível no site meta.ai.

Sim. A IA da Meta pode gerar imagens tanto na versão web quanto nos chats nas redes sociais. Além de fazer isso a partir de comandos simples (com pedido para que o chat crie uma imagem), a empresa também criou um recurso chamado "Imagine". Ele pode ser acionado pelo chat com o comando @Imagine. Nesse caso, a imagem não é enviada em uma versão pronta, mas é criada em tempo real, enquanto o usuário digita o comando.

Em entrevista ao GLOBO, em junho, Conrado Leister, diretor geral da Meta no Brasil, afirmou que a expectativa da empresa é de que a IA seja usada como uma assistente para pesquisas. Ele também destacou que a IA se adapta aos usuários e gera respostas personalizadas. Entre os usos possíveis, citou a de buscar por restaurantes de uma forma mais específica ou de pesquisar informações sobre uma cidade, por exemplo.

Questionada pelo GLOBO, a Meta não informou o dia exato para a chegada da IA ao Brasil, apenas que o lançamento ocorrerá em julho. Geralmente, a expansão de novos recursos nas redes da empresa acontece de forma gradual. Isso significa que a Meta libera as funcionalidades para grupos de usuários de maneira escalonada.

A confiabilidade varia. Testes feitos pelo GLOBO com usuários que já têm acesso à ferramenta mostraram que a IA acerta a maior parte das vezes, mas também comete erros e gera informações inconsistentes. A própria empresa, em seu site, alerta: "As respostas da IA da Meta podem não ser precisas ou apropriadas e não devem ser usadas para tomar decisões importantes".

Sobre a geração de imagens, a companhia também traz o aviso: "Dependendo do seu prompt (comando), as imagens geradas podem ir contra os Padrões da Comunidade, Diretrizes ou Termos de Serviço das plataformas da Meta".

A expansão da assistente da Meta reflete a disputa entre as grandes empresas de tecnologia para atrair a atenção dos usuários com assistentes virtuais. Nesse campo, a Meta compete com empresas como OpenAI e Google, que também estão lançando e atualizando suas IAs para oferecer interações mais avançadas e personalizadas. No caso da Meta, um dos diferenciais é o alcance que sua IA vai ter, já que as redes da empresa são acessadas por bilhões de usuários.

Para aperfeiçoar a IA, a Meta usa dados públicos compartilhados pelos usuários em suas redes sociais. Isso significa que vídeos, fotos e até legendas estão se tornando insumo para a empresa alimentar e treinar seus modelos de linguagem generativa. Na Europa, a empresa adiou o lançamento da ferramenta depois que reguladores do bloco questionaram o uso de dados para treinamento da IA. Especialistas também têm preocupações relacionadas à qualidade do conteúdo gerado pela inteligência artificial.