Super kompetenter freundlicher Service
Super kompetente freundliche, sehr zuverlässige Berater und schnelle Zusammenstellung der Wunschreise. Unverbindliche Beratung.
Datum der Erfahrung: 02. Juli 2018
Antwort von Tourlane
Insgesamt 2.826
Super kompetente freundliche, sehr zuverlässige Berater und schnelle Zusammenstellung der Wunschreise. Unverbindliche Beratung.
Datum der Erfahrung: 02. Juli 2018
Antwort von Tourlane
wir haben ausschließlich nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Da wir mit 5 Kindern gereist sind war die Planung nicht sehr einfach. Von Beginn an haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Für unsere nächste Afrikareise werden wir definitiv Tourlane in Anspruch nehmen.
Datum der Erfahrung: 26. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Wir haben über Tourlane unseren Urlaub in Namibia gebucht und waren rundum zufrieden. Die vorgeschlagenen Lodges waren alle toll und wir wurden auch als Selbstfahrer vor Ort sehr freundlich und zuverlässig betreut. Am Flughafen wurden wir abgeholt und bei Übernahme des Mietwagens begleitet und wir erhielten auch eine Flasche Wein, Snacks und eine SIM-Karte mit Guthaben zur Begrüßung.
Man merkt, dass die Tourlane-Mitarbeiter das Land kennen und die Reiseunterlagen, die wir bekommen haben waren sehr liebevoll und umfangreich gestaltet. Unser besonderer Dank geht an Marlene Gube, die sich außerordentlich viel Mühe gegeben und jede "Extrawurst" möglich gemacht hat. Wir würden jederzeit wieder mit Tourlane buchen!
Datum der Erfahrung: 21. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Wir sind zu viert im Mietwagen unterwegs gewesen und waren von dieser Reise begeistert.
Super Unterkünfte, die wir niemals selbst gefunden und gebucht hätten !
Das Reisebuch war sehr ausführlich gestaltet, mit Tipps für die jeweiligen Aufenthalte und Karten mit einer detaillierten Anfahrt zur Unterkunft.
Schon im Vorfeld fanden sehr nette Gespräche mit Frau Scheepers statt.
Sie ging auf unsere Wünsche ein und Änderungen waren kein Problem.
Auch nach der Reise brach der Kontakt nicht ab.
Wir sind von Tourlane /Sensation Africa begeistert und planen bereits unsere nächste Reise.
Datum der Erfahrung: 20. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Sehr nette, freundliche und fundierte Beratung zu Namibia.
Hohe Flexibilität bei den Angeboten
hervorragende Darstellung der Reiseplanung über WEB mit allen erforderlichen Angaben zur Reise inklusive Entfernungen und Fahrzeiten zwischen den Nächtigungszielen
Persönliche Landeskenntnisse unserer Tourlane Beraterin
Datum der Erfahrung: 11. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Ich hatte einen traumhaften Urlaub in Tansania und kann nur Danke sagen. Super liebe Beratung mit persönlicher Ansprechpartnerin. Wenn ich mal eine Frage hatte, wurde diese jederzeit beantwortet und ich habe viele Infos über Tansania und die Nationalparks erhalten. Ich hatte sehr kurzfristig gebucht aber das stellte überhaupt kein Problem da. Lieben Dank an Tourlane und Stephanie für die super Organisation, die tolle Beratung und Betreuung bis zur Reise.
Datum der Erfahrung: 10. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Super organisiert. Alles hat geklappt, ohne irgendwelche Verzögerungen. Wunderschöner Urlaub. Reisegesellschaft vor Ort (Ara Tours) ist top. Würde sofort wieder buchen. Sehr, sehr empfehlenswert.
Datum der Erfahrung: 09. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Im Vorfeld gute Beratung von Menschen, die wirkliche Erfahrungen mit dem Reiseland haben und exzellente Betreuung vor Ort. Selbstfahrerreise Namibia.
Datum der Erfahrung: 08. Juni 2018
Antwort von Tourlane
atemberaubend - unbeschreiblich - zauberhaft - einmalig - sensationell
so lässt sich annähernd die Reise die Sensation Travel - Tourlane Afrika für uns (4 Erwachsene) für Namibia zusammengestellt und organisiert hat, beschreiben.
Es war alles bestens organisiert und geplant. DIe individuell für uns zusammengestellte Reise war einfach PERFEKT!!! Die netten Telefonate vor der Reise ... die Betreuung während der Reise .... Wir können euch nur weiterempfehlen und werden das nächste Mal sicher wieder mit euch buchen :-) Bleibt wie ihr seid
Datum der Erfahrung: 06. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Dank Tourlane und dem sehr engagierten Team hatten wir eine unvergessliche Reise. Wir sind 3 Wochen mit dem Auto von Namibia über Botswana bis zu den Victoriafällen gereist.
Trotz einer relativ kurzfristigen Planung und anspruchsvollen Wünschen haben sich Helen, Nadine und ihre Mitarbeiter hervorragend um uns gekümmert. Die Route war gut durchdacht, gut organisierte Ausflüge (Vorab und auch spontan möglich zu buchen) und gemütliche Lodges.
Bei kleinen technischen Problemen gab es sofort einen Ansprechpartner vor Ort (Dank Oskar)
Am Flughafen in Windhoek wurden wir persönlich in Empfang genommen und die Autovermietung und Installation von kostenloser namibischer SIM Karte lief glatt.
Trotz guter Planung und ausführlichem Itinerary fühlten wir uns dennoch frei und selbstbestimmt in unserer Reiseführung ganz nach unserem Geschmack.
Wir werden diese Reise nie vergessen
Datum der Erfahrung: 05. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Wir (Paar) hatten schon ein paar Jahre Namibia als Urlaubsziel ins Auge gefasst und auch schon diverse Internetrecherchen darüber betrieben. Auch für dieses Jahr war es nicht unbedingt geplant dorthin zu fahren. Eines Tages stießen wir per Zufall auf Tourlane und haben einfach ein paar Daten auf der Website angegeben. Nach ca. einer Stunde rief uns schon eine Mitarbeiterin von Tourlane an. So kam der Stein ins Rollen. Wir gaben rudimentär an, was uns interessieren würde und nach einem zweiten Telefonat ein paar Tage später bekamen wir schon eine sehr anschauliche und perfekt geplante Rundreise per Mail geschickt, einmal als Kleingruppenreise und einmal als Selbstfahrer-Reise. Wir müssen dazu sagen, dass wir erst 8 Wochen vor der Reise in Kontakt mir Tourlane getreten sind. Nach 2 Wochen hatten wir entschieden, die 14-tägige Selbstfahrer-Reise zu buchen. Frau Bielo hatte uns, nach ein paar kleinen Nachbesserungen unsererseits bei der Reiseplanung, überzeugt. Relativ schnell hatten wir das Gefühl an ein sehr kompetentes Reisebüro geraten zu sein und unsere anfänglichen Zweifel hatten sich schnell zerstreut. Wir konnten auch jederzeit Fragen stellen (meist per Mail) und bekamen auch zeitnah eine freundliche, inforamtive Antwort.
Die Reise selbst hat voll den Erwartungen entsprochen. Es war kein Erholungsurlaub, da man in Namibia, wenn man einiges sehen will, immer ein paar Kilometer auf rauhen Pisten hinter sich bringen muss. Aber so hat man natürlich auch die Möglichkeit, das Land besser zu "erspüren" und ein bisschen Abenteuer ist auch dabei. Die Unterkünfte waren durch die Bank einwandfrei, sodass man sich auch gut nach den Fahrten und Ausflügen erholen konnte. Im Roadbook von Tourlane war die Route, inkl. zahlericher Sightseeings- und Ausflug-Tipps, gut beschrieben, sodass sich das Navi erübrigt hatte. Ergänzend hatten wir aber auch selbst noch Landkarten und einen Reiseführer dabei. Eine Sundowner-Fahrt in der Kalahari-Wüste, eine Bootstour zu Robben und Delfinen und eine Safari-Tour waren schon von Tourlane im Voraus gebucht. Alle drei Ausflüge waren super. Zum Teil haben wir dann vor Ort noch selbst zusätzliche Buchungen getätigt, was auch unkompliziert in den Lodges möglich war.
Das nächste Mal würden wir vielleicht lieber 3 Wochen reisen, damit man an dem ein oder anderem Ort noch etwas länger verweilen und die schönen Lodges noch besser genießen kann.
Datum der Erfahrung: 01. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Neuseelandreise - Tourlane Berlin hat uns eine sehr gute Reise zusammen gestellt, die auch wirklich unseren Vorstellungen entsprochen hat. Die Zusammenarbeit mit den Tourlane - Partnern vor Ort hat noch Verbesserungspotential - dass daran gearbeitet wird, hat uns in einem Auswertungsgespräch nach der Reise Tourlane Berlin auch zugesichert.
Fazit: nächste Reise in die Richtung planen wir wieder mit Tourlane
Datum der Erfahrung: 01. Juni 2018
Antwort von Tourlane
Ich bin zufällig über eine Facebook Werbeanzeige auf Tourlane gestossen. Ich mache immer Individualreisen und Tourlane konnte mir in kürzester Zeit einen sehr guten Reiseplan für Costa Rica und Panama erstellen und konnte mit viel Fachwissen zu dem jeweiligen Land überzeugen.
Datum der Erfahrung: 31. Mai 2018
Antwort von Tourlane
Auf meine Anfrage per internet für eine Reise nach Namibia erhielt ich binnen einer Stunde einen Rückruf mit einem Termin für ein ausführliches Gespräch mit der jeweilig kompetenten Person. Frau Richter ist sehr auf meine Wünsche und Ideen eingegangen und hat ihre eigenen Erfahrungen und Wissen mit eingebracht. Hierdurch ist eine Rundreise entstanden die meinen Vorstellungen entsprach. Die Internetseite mit allen Hotels und Reiseroute ist hervorragend und übersichtlicht. Trotz der kurzen Zeit ,8 Wochen vor Abflug ,haben fast alle Hotelanfragen geklappt. Die Reise war ein Traum für meine Tochter und mich. In Windhoek sind wir betreut worden und mit allen nötigen Infos plus Telefonkarte, die sich als sehr wichtig erwiesen hat, ausgestattet worden. Zu jeder Zeit konnten wir Kontakt mit Rebekka aufnehmen . Dies gab uns ein sehr sicheres Gefühl. Vielen dank Rebekka. Unsere Route war gut ausgearbeitet und die Hotels, aber vor allem die Menschen waren hervorragend. Wieder zu hause gab es ein abschliessendes Gespräch mit Frau Richter ,auch das habe ich als sehr positiv erlebt. Insgesamt kann ich Tourlane Afrika weiterempfehlen und habe dies auch schon getan. Dies wird mit Sicherheit nicht meine letzte Reise mit dieser Organisation sein. Brigitta Hubert Lai
Datum der Erfahrung: 28. Mai 2018
Antwort von Tourlane
Eine rundum gelungene Rundreise beginnend in Kapstadt und endend in Victoria Falls hat uns Appetit auf weitere Reisen in Afrika gemacht. Für die liebevolle Planung und Betreuung vor, während und nach der Reise möchten wir uns an dieser Stelle ganz herzlich bei Frau Richter bedanken, die für uns im wahrsten Sinne des Wortes rundum die Uhr erreichbar war! Die ebenfalls liebevoll und detailliert zusammen gestellten Reiseunterlagen dienten uns als toller Leitfaden durch den jeweiligen Tag! Wir werden auf jeden Fall dieses einzigartige Land noch weitere Male bereisen und dann wieder auf die Hilfe und Unterstützung von TOURLANE zurückgreifen!
Datum der Erfahrung: 24. Mai 2018
Antwort von Tourlane
Eine rundum tolle und mit vielen Erlebnissen und Highlights gespickte Rundreise war das, die uns sehr viel Freude bereitet hat. Ich weiß gar nicht was ich hervorheben sollte. Aber wir sind uns sicher, das wir nicht zum letzten Mal in Afrika waren. Ein spezieller Dank von dieser Stelle geht an Frau Richter, die uns vor, während und auch nach der Reise auch außerhalb der „Öffnungszeiten“ beratend zur Seite stand. Die Unterlagen waren ein toller Leitfaden während der Reise. Die Unterkünfte allesamt sorgfältig und gemäß unseren Wünschen ausgesucht. Wir werden definitiv die nächste Reise dieser Art wieder über Tourlane buchen.
Datum der Erfahrung: 23. Mai 2018
Antwort von Tourlane
Die Reaktionen waren sehr schnell und sehr gut.
Die Telefongespräche waren sehr kompetent und richtig freundlich.
Es hat ist ein Vergnügen bereitet mit dieser freundlichen Mitarbeiterin zu sprechen und eine Entscheidung zu treffen. Alle Wünsche, Vorstellungen wurden berücksichtigt.
Datum der Erfahrung: 18. Mai 2018
Antwort von Tourlane
Unsere Reise begann in Port Elisabeth und führte uns entlang der Garden Route nach Kapstadt.
Wir hätten besser eine Woche länger reisen sollen, da es uns alles sehr gut gefallen hat.
Tourlane hat unsere Unterkünfte und den Mietwagen gebucht, um die Flüge haben wir uns selbst gekümmert.
Alle Unterkünfte waren schön, sauber und mit gutem Frühstück.
Wir haben einige Tipps in unserer Begleitmappe beherzigt und wurden nicht enttäuscht.
Gerade auch die Restaurantempfehlungen waren immer sehr gut, besonders das The Girls in Wilderness und Kloeks@Home in De Kelders werden uns sehr gut in Erinnerung bleiben.
Ach die außerordentlich guten Wegbeschreibungen waren oft hilfreich, da unser Navi das ein oder andere mal versagte.
Einziges Manko war eigentlich das Auto, nie wieder ohne Automatik in den Linksverkehr und lieber eine Klasse höher.
Wir wurden vor unsere Reise sehr nett durch Frau Geraldine Everth von Tourlane beraten.
Datum der Erfahrung: 16. Mai 2018
Antwort von Tourlane
Die Reise war unvergesslich.
Es hat alles super geklappt und sich sehr gelohnt.
Ein wenig enttäuscht waren wir von dem Buffelsdrift, da dort viele Tiere Elefanten und Löwen nicht in der freien Wildbahn zu sehen waren sondern eingesperrt. Zu empfehlen ist der Bungee Jump und das Haitauchen. Gainsbaii ist ein unglaublich schöner Ort.
Datum der Erfahrung: 15. Mai 2018
Antwort von Tourlane
tolle Reiseorganisation, individuell auf unsere Wünsche eingegangen, tolle Unterkünfte.
Datum der Erfahrung: 14. Mai 2018
Antwort von Tourlane