MetaAge 邁達特助力明基材料導入 UiPath RPA，六成部門已導入，自主開發率達 85%，每支流程平均節省 8.6 個小時

關於明基材料（BenQ Materials Corp）

成立於 1998 年的明基材料，長年專注於材料科學領域，憑藉光學多層膜設計、高分子合成二大材料技術，以及卷對卷、精密雕刻、精密塗佈、射出押出四大製程技術等等基底，為客戶提供高質化的��整解決方案，橫跨平面顯示器、車載、專業醫療產品、機能織物等多元應用。

藉由 CoE 和種子部隊，延伸 RPA 應用觸角

從幾年前開始，「機器人流程自動化」（RPA）逐漸受到各界討論，而明基材料也對此展開研究與評估，肯定 RPA 確實有助於提升效率、加速創新，帶動組織邁向數位化，於是決定加以導入 RPA，更藉由積極栽培「種子部隊」，使「AI 創新、提升效率」的經營理念開枝散葉。

MetaAge 邁達特助力明基材料導入 UiPath RPA

2021 年，明基材料得知同屬明基佳世達集團的「MetaAge 邁達特」專業代理 RPA 領導品牌 UiPath，且提供十分完整的前中後期顧問服務，便與 MetaAge 邁達特接洽，並於同年成功完成導入。

同時，明基材料內部的卓越中心（CoE）開始針對願意學習 RPA 的同仁，提供相關培育計畫，幫助同仁建立 RPA 的 Know-how 與技能，逐步將 RPA 落地運用於處理較為耗時且重複性高的工作，從而提高效率，也減少人為錯誤。由於成效顯著，明基材料更培育這群同仁擔任「種子部隊」，將 RPA 應用觸角延伸至更多人員與部門。

財務、倉管單位率先導入 RPA，再逐步形成典範移轉

明基材料 IT 處長楊惠玉指出，過去大家較依賴 IT 部門，需委由 IT 同仁協助開發工作所需的數位化工具。上述模式雖然為使用單位帶來莫大便利性，不過由於 IT 人力有限、卻有諸多任務待執行，經常出現資源排擠效應，難免影響個別專案的交付速度。

考量及此，明基材料決定引進 UiPath RPA 方案，以期同仁可自行運用 RPA 以加速處理每天、每週、每月較耗時費力的高重複性事務，��數位轉型從個人工作開始實現。

明基材料在 MetaAge 邁達特協助與輔導下，成功導入 UiPath RPA 並創立 CoE，並由 CoE 邀集各部門聆聽與瞭解 RPA 運用方式。明基材料的財務和倉管等單位對 RPA 感到高度興趣，並開始接受相關培訓。

明基材料 IT 處長楊惠玉分享道，上述部門經常需要操作系統、頻繁輸入特定數值，需投入一定的人力與工時，而其工作流程具備固定的邏輯規律，可說是相當適合運用 RPA 的情境。

逾六成部門導入 RPA，自主開發率達 85％

隨著財務、倉管單位的成功案例逐漸成形，便產生了良好的示範效應，舉凡人資、業務、製造、生管等其他單位陸續跟進導入 UiPath RPA。截至目前，明基材料內部超過六成部門已啟動 RPA 專案；且綜觀這些專案，85% 皆由使用單位自主開發，剩下不到兩成比例，需由使用單位與 IT 團隊共同完成。由此可見，UiPath 所訴求的 Low Code / No Code 開發便利性與友善的介面，為 RPA 應用的快速擴展起到非常關鍵的作用。

不論有無 IT 背景，都能上手 UiPath RPA

楊惠玉談及，UiPath 提供 StudioX 軟體，主要透過圖形化介面，讓一般非 IT 背景的同仁，能夠以拖拉方式建立流程；另可藉助 Task Capture 軟體來錄製自己編製的作業流程，並將錄製結果做為與其他同仁的共同溝通工具，以檢視該流程是否真的適合由 RPA 代勞。

至於具有 IT 背景的人員，則適用於 UiPath Studio，以利執行相對複雜的流程設計。UiPath 作為一個富含多元樣性的 RPA 平台，不同使用者皆可選用適合自己的工具，順利達成預期的數位化目標，追求工作效能的最大化。

「AI 專案辦公室」作為內部關鍵推手

楊惠玉分享道， RPA 應用風氣之所以在組織內擴大，更深入的關鍵在於明基材料貫徹「AI 創新、提升效率」的營運方針，並成立了 AI 專案辦公室，負責推廣應用數位化工具，並將 RPA 納入推廣範圍。該辦公室彙集 RPA 使用者的成功經驗，再經過���導與內部訓練，使更多同仁了解如何利用 RPA 節省工時，逐步實現工作流程的梳理及再造。

MetaAge 邁達特致力提供 UiPath 最佳使用體驗

而 MetaAge 邁達特 RPA 顧問團隊不僅成功為明基材料導入 UiPath RPA，亦不定時主動提供 UiPath 新功能等訊息，協助明基材料可繼續深化與精進 RPA 的應用價值。

將學習成果帶回部門，RPA 應用遍地開花

「我們從初期一年僅有少數幾個案件，到現在可說是遍地開花，」楊惠玉說，許多部門紛紛派員加入 UiPath RPA 學習行列，並將學習成果帶回部門，實際運用在各個作業流程。如前所述，明基材料已有六成以上的事業單位參與 UiPath RPA 學習與開發，自主開發的流程更佔比高達八成。展望未來，楊惠玉談及，明基材料仍將持續推廣 RPA 應用，讓尚未導入的部門亦有機會見證 RPA 如何再造工作價值。

持續精進每一支自動化流程

明基材料各部門在展開 RPA 實作之際，會先將從前的任務時數記錄下來，如此一來，便能精確驗證執行 RPA 後究竟節省多少工時。

2022 年，明基材料內部平均每一支流程大約節省 6.7 個工作小時；到了 2023 年，平均每支流程節省 8.6 個小時，效益明顯持續優化。諸多明基材料的同仁獲得有效激勵，在看過更多內部成功案例後，亦觸發更多靈感，進而梳理還有哪些流程值得進一步優化，使得流程再造更趨精準。

IT 轉型不停歇，將數位思維化作 DNA

楊惠玉談到，除了 RPA，明基材料的 AI 專案辦公室也提供許多其他數位化學習標的，包括 Python、AutoML、Gen AI 等工具。值得一提的是，明基材料 AI 專案辦公室之下，還設置了 AI 學院，並將近年火紅的 ChatGPT 納入培訓項目，並同樣以 IT 智能化最佳夥伴 – MetaAge 邁達特作為項目合作夥伴。

展望未來，明基材料將持續藉由導入創新的 IT 解決方案和數位化工具，落實「AI 創新、提高效率」的經營理念，期盼將數位技能傳遞給每一位同仁，致力使同仁都能活用數位科技，釋放工時與潛能，再造嶄新的工作價值。

關於明基材料
明基材料成立於 1998 年 7 月，致力探索材料科學的明日科技，秉持「創新無所不在」的理念，持續開發材料科學產品，以材料科學為基礎堅持自主研發，擁有光學多層膜設計、高分子合成二大材料技術；卷對卷、精密雕刻、精密塗布、射出押出等四大製程技術，提供客戶高質化及完整解決方案。

關於 MetaAge 邁達特
MetaAge 邁達特，舊名聚碩科技，蟬聯多年中華���������台灣地區電腦系統整合服務業第一名。擁有國際知名品牌之軟硬體產品線、原廠認證之技術人才、綿密廣佈之市場通路、堅實的諮詢與維護服務。MetaAge 邁達特協助企業雲地整合、全方位進行數位轉型，以智動化提升企業人均產值，是 IT 智能化最佳夥伴。

MetaAge 邁達特官方網站｜明基材料官方網站｜UiPath 成功案例
LinkedIn｜Facebook｜免費專線 0800-008-669

本文章內容由「MetaAge 邁達特」提供。