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Mujer denunció que cajero de TransMilenio no le recibió monedas para recargar un pasaje
TransMilenio se pronunció frente a la situación y manifestaron que iniciarán con el debido proceso se sanción al cajero.
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Mujer le reclama a cajero de TransMilenio por no querer recibirle monedas para el pasaje. Foto: captura de pantalla
13 de junio de 2024
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Un video que es viral en las redes sociales muestra el momento en que una mujer le reclamó a un cajero de TransMilenio, en Bogotá, por no recargarle la tarjeta Tullave pagando solo con monedas.
En el video se puede observar cuando el empleado se niega a recibirle 10 mil pesos en monedas a la usuaria que ya estaba molesta y cuestionando la razón de no contarle el dinero.
“Ni me estoy colando. ¿Me está diciendo que no traiga monedas? Son 10.000 pesos, no eran 50.000 pesos”, gritaba la pasajera.
“Yo sé que si se puede contar monedas. He contado mucha plata. Entonces a mí no me diga que vaya para la 91 y que no puede contar monedas por qué eran 10.000 pesos. No sea ridículo”, dijo.
Juan Fraile, la persona que publicó el video en su cuenta de X (antes Twitter) indicó que: “De nuevo esta estupidez y atropello a un usuario de TransMilenio al que no le venden el pasaje porque lo paga con monedas. NO HAY RESTRICCIÓN AL PAGO DEL PASAJE CON MONEDAS”.
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Esta situación hizo que el sistema de transporte TransMilenio se pronunciara lamentando lo sucedido e informando que realizarán la respectiva sanción al funcionario.
“Lamentamos la situación que padeció la usuaria en la taquilla de la estación Av Cali, al no poder recargar su tarjeta TuLlave por realizar el pago con monedas. TRANSMILENIO S.A. informa que no existe ningún tipo de instrucción sobre el no recibo de dinero en moneda en las taquillas del Sistema. Adicionalmente, la entidad hará un llamado al concesionario Recaudo Bogotá para realizar la respectiva sanción al funcionario implicado en este caso”, escribieron en su cuenta de X.
“Invitamos a los usuarios para que conozcan y revisen las normas generales que reposan en el Manual del Usuario de TRANSMILENIO S.A. para hacer un uso correcto y entre todos mejorar la experiencia de viaje”, agregaron.
