Калъм МакСуиган: 6 извода, чрез които ЛГБТ+ гостите да се чувстват в безопасност и добре дошли

Аз съм Калъм МакСуиган (той/него), награден писател от ЛГБТ+ общността и създател на съдържание от Обединеното кралство. Още като тинейджър исках да посетя всяка държава по света, а сега вече съм номад на пълен работен ден. Досега съм бил в 60 държави, а цялостното ми изживяване при пътуванията е изключително положително. Ето някои препоръки, които бих искал да споделя, за да помогна на предоставящите места за настаняване да създадат положителни изживявания за повече ЛГБТ+ пътуващи. 

1. Има различни нива на привилегированост в рамките на различните ЛГБТ+ идентичности

Има причина цялостното ми изживяване да е толкова положително. Като неженен, бял, цисджендър, гей мъж, аз вероятно съм в най-привилегированата група в света на пътуванията на ЛГБТ+ общността. Но това не означава, че хората от по-широката общност не са имали проблеми. Докато аз мога доста лесно да прикрия идентичността си, други може да нямат същото предимство. 

По-рано съм пътувал, докато съм бил във връзки, което ме правеше по-разпознаваем като куиър, и точно тогава започнах да се сблъсквам с проблеми. Също така например не съм транссексуален и не съм част от ЛГБТ+ семейство. Мисля, че това са областите, в които по принцип има повече проблеми, и именно в тях служителите в хотелиерския сектор могат да окажат голямо влияние като съюзници.

2. Ние ще предпочетем местата, които ни се струват по-безопасни

Едно от най-важните неща за мен, когато пътувам, е дестинацията. Искам да посетя всяка държава в света, но определено предпочитам държави с по-добро законодателство по отношение на правата на ЛГБТ+ общността, както и с по-добра култура. Тези две неща могат да се различават много, а аз имам както положителен, така и отрицателен опит и с двете.

От всички държави, в които съм бил, само в четири е незаконно да си гей. Това не е случайно. Не че не искам да посещавам тези дестинации, но винаги ще ги поставям по-надолу в списъка в сравнение с местата, където знам, че ще бъда в безопасност и съм добре дошъл. Имам доста приключенски дух, но знам, че има много хора, включително близки лични приятели, които категорично отказват да посетят дестинация, в която смятат, че няма да са в пълна безопасност.

От друга страна, съм бил в държави, в които е законно да си гей, но от културна гледна точка все още не е прието. Понякога изглеждам доста странно и когато излизам, възниква неудобният момент, в който трябва да се запитам дали е безопасно да се кача в таксито. Какво смята шофьорът за странните хора? За начина, по който съм облечен? За щастие, нищо отрицателно не се е случило в този смисъл, но като куиър ние трябва постоянно да си задаваме такива въпроси. 

3. Малките лични жестове карат всеки да се чувства добре дошъл и уважаван 

Имал съм наистина специални лични изживявания. Когато посетих Four Seasons в Пунта Мита, Мексико, хората знаеха, че идвам, и поставиха знаме с цветовете на дъгата пред входа на сградата. Отбелязах колко е хубаво да видя такова нещо, а те ми казаха, че са го направили специално за мен. Беше толкова мило от тяхна страна да положат усилия и да накарат един гост да се почувства в безопасност и добре дошъл. Предложих да го оставят там през цялата година и те обещаха, че ще го направят – трябва да се върна някой ден, за да проверя дали са удържали на думата си. Надявам се, че са.

Друг случай – когато бях на Хаваите, отседнах в красивия хотел Kaimana Beach и когато влязох в стаята си, на масичката за кафе имаше списание за ЛГБТ+. Беше толкова внимателно направено, че не го забелязах до втория ден, но беше прекрасен жест, с който ми показаха, че знаят и ме приемат такъв, какъвто съм. Елегантен начин да ми кажат, че съм добре дошъл.

Всяко посрещане, което някога съм преживявал, свързано по някакъв начин с моята идентичност, е запомнящо се. Може да оставите най-хубавия поднос със сладкиши или шампанско и ще съм ви благодарен, но няма да го запомня така, както кратко пожелание за щастлив Прайд на пощенска картичка. 

4. Значката Travel Proud на Booking.com прави резервирането на място за настаняване много по-лесно 

По-рано винаги правех задълбочени проучвания поотделно за всяко място за настаняване, за да проверя какви изживявания са имали хората от ЛГБТ+ общността. Винаги съм използвал Booking.com, за да избера място за настаняване, а фактът, че значката Travel Proud с куфар с цветовете на дъгата вече съществува, премахва тази стъпка за проучване от процеса – вместо това мога да разбера с един поглед дали дадено място е Travel Proud Certified, преди да резервирам. Travel Proud е положително изживяване всеки път и е нещо, на което имам доверие. 

Когато говоря с места за настаняване, които не са Travel Proud Certified, винаги им го препоръчвам. Те могат да получат достъп до обучението за приобщаващо гостоприемство безплатно, а получаването на сертификата е чудесен начин да увеличат онлайн резервациите от ЛГБТ+ пътуващи.

5. Приобщаващите пространства и начин на мислене могат да помогнат на всички да се почувстват добре дошли

Важно е да разберете, че всеки гост, който минава през вратата, евентуално може да бъде част от ЛГБТ+ общността – това не винаги е очевидно. Човек, който е облечен по изключително женствен начин, може да се идентифицира като небинарен. Ако двама мъже пристигнат заедно, те може да са двойка, може да са приятели, може да са бизнес партньори. 

Има начини да попитате, без да любопитствате за личното самоопределяне на хората. Бихте могли да попитате: „Двойно легло ли желаете или две единични?“. Трябва също така да забравим „господа“ и „дами“. Вместо да правите предположения за хората, по-добре е да избягвате език, свързан с пола. Ако смятате, че е необходимо, винаги можете да разберете какво местоимение предпочита даден човек, когато се регистрира, и да го отбележите, за да помогнете на останалите членове на персонала да се обръщат към всеки по по-приобщаващ начин. 

Освен това е прекрасно, когато доставчиците от хотелиерския сектор включват хората от ЛГБТ+ общността в своите маркетингови материали. Наскоро бях на круизен кораб и забелязах, че стената на един от ресторантите на борда беше покрита със снимки на ЛГБТ+ двойки. Повечето хора вероятно няма да го забележат, но съм сигурен, че е допринесло много за това малцината, които го забелязаха, да се почувстват добре дошли. Не всичко трябва да е свързано с хората от ЛГБТ+ общността през цялото време, но няколко малки жеста биха били наистина оценени.

6. Приемането и празнуването на Прайда означава много

Прайдът е голямо събитие в нашия календар и хората често пътуват от чужбина, за да празнуват. Така че празнувайте с нас! Точно както бихте пожелали на някого честит юбилей или рожден ден, ние също бихме оценили някакъв вид приемане. От голямо значение е дори ако само човекът на рецепцията каже „Честит Прайд“, когато влезете. 

Отидох на Sydney WorldPride миналата година – вероятно най-големия, най-значимия и най-въздействащия Прайд, на който съм бил. Имах чувството, че всяко кътче на града беше украсено със знамена с цветовете на дъгата с изключение на хотела, в който бях отседнал. Там по никакъв начин не отбелязаха празненствата. Знам, че е дребна подробност, но беше разочароващо. От хотела не само пропуснаха огромна възможност да покажат подкрепата си за ЛГБТ+ общността, но по този начин изглеждаше сякаш не са в крак със случващото се в собствения им град.

От друга страна, ако отделите време, за да помогнете на ЛГБТ+ гостите да отпразнуват Прайда по време на престоя си, независимо дали става въпрос за значки с местоимения, знамена с цветовете на дъгата или дори просто поздрав „Честит Прайд“, това ще има голямо значение. Освен това е забавно и допринася за положителното изживяване на всички гости, дори и на тези, които не са от ЛГБТ+ общността.

Когато става въпрос за създаване на по-безопасно и по-приветливо пространство за ЛГБТ+ гостите, има толкова много дребни обмислени жестове, които служителите в хотелиерския сектор могат да направят. Те може на практика да не струват нищо, но имат безценно, положително въздействие върху нашите изживявания.