Kui oled kunagi pidanud teistes Euroopa Liidu riikides asjaajamisega tegelema, siis ilmselt tead, kui raske võib olla võõras kultuuris asjakohast teavet ning teenuseid üles leida. Lisaks tead, kui keeruline võib olla mööda asjakohaseid ametiasutusi käia. Selle lihtsustamiseks luuakse Euroopa Liidus võrgustik, mis tagab ligipääsu:
- siseturul olulisele teabele riigikeel(t)es ja inglise keeles;
- abi- ja probleemilahendamise kontaktpunktidele, kelle poole saab kasutaja murega pöörduda;
- võrgustikus olevatele e-teenustele.
Euroopa Liidu tasandil on ühtne kontaktpunkt ja brändinimi Your Europe, mida täiendatakse eespool nimetatud SDG võrgustiku infoga. Sealt on leitavad ka siseriiklikud kontaktpunktid.
Eestis on selleks kontaktpunktiks riigiportaal www.eesti.ee.
Informatsioon ning abiteenuste kontaktpunktid on võrgustikus alates 12.12.2020. Alates 12.12.2022 liidetakse võrgustikku ka Euroopa Liidu kohalike omavalitsuste spetsiifiline informatsioon.
Teabe avaldamise kohustusega käib kaasas tagasiside ja kvaliteedi monitooring. Euroopa Komisjon kogub võrgustiku infoartiklite kvaliteedi ja rahulolu kohta üle-euroopalist statistikat, et oleks võimalik tagada igas liikmesriigis sarnane info ja teenuste kvaliteet.
Lisaks tehakse ettevalmistusi selleks, et e-teenuste tarbimine oleks võimalik veebipõhiselt ja piiriüleselt.
Ühtne digivärav Eestis
Riigi Infosüsteemi Amet tegeleb Eesti võrgustiku kesksete tehniliste lahenduste väljatöötamisega, mis hõlmavad:
- teabe kättesaadavust riigiportaalist eesti.ee;
- analüütika ja tagasiside lahendust;
- SDG ühekordse küsimise põhimõtte tehnilise süsteemi ühiselementide (nt päringute keskkond, eelvaate ala, access point) ülesseadmist, ehitust ja haldamist.
Tänane seis RIAs
Oleme täiendanud eesti.ee analüütika- ja tagasiside lahendusi, et kogutud infot oleks hõlpsam töödelda ning Euroopa Komisjonile edastada.
Oleme loonud Artiklivaramu ning arendame seda edasi. Artiklivaramu eesmärk on lihtsustada uue võrgustiku nõuet: hoida võrgustikus kuvatavad eesti.ee infoartiklid ajakohasena.
Lisaks hakkame looma teenuste mõõtmise lahendust, et oleks võimalik saada riigiülene pilt e-teenuste tarbimisest ning kasutajate rahulolust. Sellekohased olulised näitajad tuleb edastada ka Euroopa Komisjonile.
SDG kesksed tehnilise süsteemi lahendused on hetkel planeerimisjärgus.
RIA suuremad võrgustikuga seotud teenused
- Artiklivaramu, mis tagab infoteenuse aja- ja asjakohasuse.
- Andmevahetuskiht X-tee, mida Eesti kasutab riigisiseseks andmevahetuseks.
- Riigiportaal www.eesti.ee, mis on ühtlasi ka Euroopa Liidu ühtse digivärava Eesti ühine kontaktpunkt (ing k single point of contact).
- Elektrooniline identiteet eID, mis on oluline ka piiriüleselt e-teenuste osutamisel.
Teised osapooled
Lisaks RIA-le on projekti kaasatud Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium ning mitmed SDG teenustega seotud asutused ja ministeeriumid.
EL ühtne digivärav numbrites
- Halduskoormuse võit: SDG hoiaks Euroopa Liidu siseturul aastas kokku 11 miljardit eurot ettevõtjatel ja 885 000 tundi kodanikel.
- Võrgustikus on praegu 48 teabevaldkonda kodanikele (nt Euroopa Liidu liikmesriikide piires reisimine, töötamine, pensionile jäämine, õpingud, tarbijaõigused) ning 46 valdkonda ettevõtjatele (nt ettevõtte juhtimine, maksud, töötajad). Võrgustiku teabevaramu täieneb aja jooksul.
- Esmajärjekorras liidestatakse süsteemiga 21 teenust, nt sünni registreerimine, esialgse avalduse esitamine riiklikku kõrgkooli astumiseks, aadressi muutuse registreerimine, majandustegevusest teavitamine, majandustegevusega seotud load. Võrgustiku e-teenuste varamu täieneb aja jooksul.
- SDG võrgustiku potentsiaalsed kasutajad on kõik EL eID vahendi omanikud ja ettevõtjad, kellel on vaja piiriüleselt asju ajada:
- Euroopa Liidu elanike arv on 477,7 miljonit inimest.
- Euroopa Liidu ettevõtete koguarvu on keeruline öelda, kuid väike- ja keskmisi ettevõtteid on üle 22,8 miljoni.
- Hetkel on SDG teenustega seotud Eestis seitsme ministeeriumi haldusalad: Majandus- ja kommunikatsiooniministeerium, Siseministeerium, Sotsiaalministeerium, Haridus- ja teadusministeerium, Rahandusministeerium, Justiitsministeerium (taustteenus) ja Maaeluministeerium.
Viimati uuendatud 08.07.2024