একদল মানুষ সূর্যাস্তের
সময় নিউ ইয়র্ক সিটির রাস্তা পার হচ্ছে।

ভাষা অ্যাক্সেস দপ্তর

সীমিত ইংরেজি দক্ষতার মিলিয়ন মিলিয়ন নিউ ইয়র্কবাসীদের নিউ ইয়র্ক স্টেটের ভাষা অ্যাক্সেস সেবার পর্যবেক্ষণ করা।
পর্যালোচনা
ভাষা সহায়তা সেবা

মিলিয়ন মিলিয়ন নিউ ইয়র্কবাসীরা তাদের মাতৃভাষা হিসেবে ইংরেজি বলে না এবং ইংরেজি পড়ার, বলার, লেখার বা বোঝার সীমিত ক্ষমতা রাখে। এইসব নিউ ইয়র্কবাসীদের জন্য, তাদের সীমিত ইংরেজি দক্ষতার (Limited English Proficiency, LEP) দশার কারণে গুরুত্বপূর্ণ সরকারি কর্মসূচি এবং সেবা পাওয়ার ক্ষেত্রে সম্ভাব্য প্রতিবন্ধকতা দেখা যেতে পারে।

ভাষা অ্যাক্সেস অফিস (Office of Language Access) নিউ ইয়র্কব্যাপী এজেন্সিগুলির জন্য অতি গুরুত্বপূর্ণ তদারকি এবং সমন্বয় প্রদান করে যাতে এটি নিশ্চিত করা যায় যে, 2022 সালের এপ্রিলে গভর্নর হোকলের সম্প্রসারিত ভাষা অ্যাক্সেস পলিসি যাতে স্টেটব্যাপী দক্ষভাবে এবং কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা যায়। ভাষা অ্যাক্সেস দপ্তর হলো সাধারণ সেবা দপ্তরের (Office of General Services) একটি অংশ, যা স্টেটের যেই চুক্তিসমূহের মাধ্যমে এজেন্সিগুলি ব্যাখ্যা ও অনুবাদ সেবাদানকারী বিক্রেতাদের সাথে কাজ করতে পারবে তার তত্ত্বাবধান করার মাধ্যমে নিউ ইয়র্কের ভাষা অ্যাক্সেস পলিসিকেও সমর্থন করে।

আমেরিকান সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ

নিউ ইয়র্কবাসীরা 800টিরও বেশি ভাষায় কথা বলেন। সমস্ত নিউ ইয়র্কবাসী যাতে সরকারি পরিষেবা এবং সুবিধাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য - আপনি ইংরেজিতে যত ভালোই যোগাযোগ করতে পারেন না কেন- গভর্নর ক্যাথি হোকল নিউ ইয়র্ক স্টেটের ভাষা অ্যাক্সেস নীতি আইনে রূপান্তর এবং স্বাক্ষর করেছেন এবং স্টেটের ভাষা অ্যাক্সেস অফিস (Office of Language Access) তৈরি করেছেন৷

 

নিউ ইয়র্কের ভাষা অ্যাক্সেস পলিসি অনুযায়ী, এজেন্সিগুলিকে অবশ্যই যেকোনো ভাষায় ব্যাখ্যা সেবা প্রদান করতে হবে এবং সীমিত ইংরেজি দক্ষতাসহ নিউ ইয়র্কবাসীরা ইংরেজি ব্যতীত সবথেকে বেশি যেই ভাষাগুলিতে কথা বলে তার শীর্ষ 12 ভাষায় অনুবাদ প্রদান করতে হবে।

একটি ভাষা অ্যাক্সেস পরিকল্পনা সেই কর্মকাণ্ড নির্ধারণ করে দেয় যা একটি এজেন্সি গ্রহণ করবে যাতে সীমিত ইংরেজি দক্ষতার নিউ ইয়র্কবাসীরা তাদের পরিষেবার অর্থপূর্ণ অ্যাক্সেস পাবে তা নিশ্চিত করা যায়।

ভাষা অ্যাক্সেস সেবা প্রদান করে এমন স্টেট এজেন্সিগুলির অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট ভাষা অ্যাক্সেস সমন্বয়কারী থাকতে হবে যা এজেন্সিটি ভাষা অ্যাক্সেস আইন মেনে চলছে কিনা তার উপর নজর রাখে।

একটি অভিযোগ দায়ের করুন
যদি কেউ পর্যাপ্ত ভাষা সহায়তা না পায় অথবা সেবা থেকে বঞ্চিত হয় তাহলে কী হবে?
আওতাধীন এজেন্সির জন্য নিউ ইয়র্ক স্টেটের পলিসি হলো সরকারি সেবা ও কর্মসূচির জন্য ভাষা অ্যাক্সেস সেবা প্রদান করা। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ মনে করে যে পর্যাপ্ত ভাষা অ্যাক্সেস সেবা পাচ্ছেন না, যেমন অনুবাদ ও দোভাষী, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ভাষা অ্যাক্সেস অভিযোগ ফর্মটি পূরণ করুন।

আমেরিকান সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ

একটি অভিযোগ দায়ের করুন

দেখুন
ভাষা অ্যাক্সেসের সংস্থান

নিউ ইয়র্ক স্টেটে আপনার ভাষা অ্যাক্সেসের অধিকারের ব্রোসিওর, আমাদের আমেরিকান প্রতীকী ভাষার (American Sign Language, ASL) দোভাষী ভিডিও সিরিজ, ব্যক্তি-প্রথম (পার্সন ফার্স্ট) এবং পরিচয়-প্রথম (আইডেন্টি ফার্স্ট) ভাষার শব্দকোষ এবং আরো অনেক কিছু সহ বিভিন্ন ভাষা অ্যাক্সেসের সংস্থানগুলি ব্রাউজ করুন।
ভাষা শনাক্তকরণ সরঞ্জাম