নীল আকাশের সাথে একটি রৌদ্রজ্জ্বল দিনে NYS ক্যাপিটলের সামনে I Love New York সাইন।

অফিস অফ জেনারেল সার্ভিসেস স্ট্র্যাটেজিক প্ল্যান 2023

পরিচয় করিয়ে দিচ্ছে
অফিস অফ জেনারেল সার্ভিসেস স্ট্র্যাটেজিক প্ল্যান 2023

আমরা একটি দ্রুত পরিবর্তনশীল বিশ্বের মুখোমুখি যা আমাদের এটির সাথে বিকশিত হওয়া প্রয়োজন। আমাদের কৌশলগত পরিকল্পনা OGS-এর ভবিষ্যতের জন্য একটি গতিশীল দৃষ্টিভঙ্গি এবং একটি স্বচ্ছ, প্রতিক্রিয়াশীল, এবং টেকসই New York State সরকারে আমাদের ভূমিকা বর্ণনা করে।
2023 OGS কৌশলগত পরিকল্পনার কভার।
থেকে একটি বার্তা
গভর্নর ক্যাথি হোচুল
গভর্নর ক্যাথি হচুলের ফটোগ্রাফ প্রতিকৃতি।

আমাদের কাজ, সরকারী কর্মচারী হিসাবে, New Yorkers জন্য সম্ভাব্য সর্বোত্তম জীবন তৈরি করা। এর অর্থ হল অবকাঠামো তৈরি করা যা কাজ করে এবং আমাদের কার্বন পদচিহ্ন হ্রাস করে যাতে ভবিষ্যত প্রজন্ম আমরা যে মানের জীবন উপভোগ করি তা উপভোগ করতে পারে। এর অর্থ হল সরকারী পরিষেবাগুলি প্রদান করা যা আধুনিক, সহজে ব্যবহার করা যায় এবং যা New Yorkers তাদের প্রয়োজনের বোঝা কমিয়ে দেয়। এর অর্থ হল ভাল সরকারি চাকরির সুযোগ বাড়ানো এবং ঠিকাদারদের জন্য - বিশেষ করে যাদের ঐতিহাসিকভাবে সমান সুযোগ থেকে অবরুদ্ধ করা হয়েছে - রাজ্যের সাথে সহজে এবং ন্যায়সঙ্গতভাবে ব্যবসা পরিচালনা করা। একসাথে কাজ করে, আমরা একটি উন্নত নিউইয়র্ক গড়ে তুলতে পারি।

 

 

থেকে একটি বার্তা
কমিশনার জিনেট এম. ময়
কমিশনার জিনেট এম মোয়ের প্রতিকৃতি।

এই 2023 কৌশলগত পরিকল্পনাটি সামনের বছরগুলির জন্য একটি রোডম্যাপ যা দেখায় যে কীভাবে, OGS-এর মাধ্যমে, নিউ ইয়র্ক সমস্ত New Yorkers জন্য আরও স্মার্ট, আরও দক্ষ, প্রতিক্রিয়াশীল সরকার প্রদান করবে৷ এটি গভর্নর হোচুলের "নিউ ইয়র্ক ড্রিম অর্জন" এজেন্ডার সাথে সারিবদ্ধ করে এবং রাজ্য সরকারের স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা বাড়াতে তার আহ্বানের উত্তর দেয়। আমাদের সংস্থাটি গভর্নরের অনেক অগ্রাধিকার বাস্তবায়ন করতে এবং সরকারী কার্যক্রমে অগ্রগতি করতে অনন্যভাবে অবস্থান করছে। যাইহোক, এটি করার জন্য সংস্কার এবং পরিবর্তনের প্রয়োজন হবে যা আমাদের ভিত্তিকে মজবুত করে।

 

আমাদের অঙ্গীকার
রাজ্য সরকারের রূপান্তরকে সমর্থন করুন

2022 সালে, OGS আমাদের গ্রাহক, স্টাফ এবং বিক্রেতাদের সাথে ভবিষ্যতের দিকে একসাথে আমাদের পথ চার্ট করার প্রক্রিয়া শুরু করেছে। এই উচ্চাভিলাষী পরিকল্পনার 89টি উদ্যোগে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে কীভাবে OGS রাজ্য সরকারের কার্যক্রমের রূপান্তরকে সমর্থন করবে। 

এখানে আমাদের অঙ্গীকার: 

  • আমরা আমাদের কর্মী, গ্রাহক, বিক্রেতা এবং জনসাধারণের সাথে স্বচ্ছ হব 
  • আমরা আমাদের গ্রাহকদের এবং তাদের মিশন সমর্থন করার জন্য আমাদের ভূমিকার উপর ফোকাস করব 
  • আমরা পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করব যা রাজ্যের জন্য সেরা ফলাফল এবং মূল্য প্রদান করে 
  • আমরা আমাদের সমস্ত কাজের মধ্যে স্থায়িত্ব এবং ইক্যুইটি অন্তর্ভুক্ত করব 

 

স্বচ্ছতা, গ্রাহক পরিষেবা এবং স্থায়িত্বের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিকে উদাহরণ দেওয়ার জন্য — এবং আগামী পাঁচ বছরে সরকারী ক্রিয়াকলাপে নেতা হিসাবে OGS-এর ভূমিকাকে অগ্রসর করার জন্য — সংস্থাটি উচ্চাভিলাষী লক্ষ্যগুলির একটি সিরিজ গ্রহণ করছে৷ 

এই লক্ষ্যগুলি আমাদের কাজের অধীনে সংগঠিত, যার মধ্যে এমন উদ্যোগগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকবে যা রাজ্য জুড়ে মূল অংশীদারদের সরাসরি প্রভাবিত করে, এবং আমাদের ফাউন্ডেশন, যা কর্মীদের সমর্থন করতে এবং আরও ভাল পরিষেবা প্রদানের জন্য সংস্থার মূলকে উন্নত করবে৷

আমাদের কাজ
অবকাঠামো ও সম্পদ

OGS আমাদের মূলধন পরিকল্পনা এবং রাজ্যের বিশাল রিয়েল এস্টেট পোর্টফোলিওর ব্যবস্থাপনাকে উন্নত করবে, আমাদের নকশা এবং নির্মাণ কাজের জন্য এবং রাজ্যের বিশাল যানবাহন সহ অন্যান্য সম্পদের জন্য। বছরের পর বছর বিলম্বিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং কম বিনিয়োগের ফলে এমন অনেক জায়গা তৈরি হয়েছে যেগুলি হয় খারাপ অবস্থায় আছে বা অন্য যুগের সরকারি পরিষেবার জন্য নির্মিত। আমাদের বার্ধক্য পরিকাঠামো এবং সম্পদগুলিকে মোকাবেলা করার জন্য, আমাদের সামগ্রিক পোর্টফোলিও সম্পর্কে আরও সুনির্দিষ্ট তথ্য পেতে হবে এবং আমরা যে সংস্থাগুলি পরিষেবা দিই তাদের আরও স্বচ্ছতা এবং নির্দেশিকা প্রদান করতে হবে। আমাদের অবশ্যই রাজ্যকে আমাদের অবকাঠামোকে জলবায়ু পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করতে হবে যখন একবিংশ শতাব্দীর কর্মক্ষেত্র তৈরি করতে হবে যা হাইব্রিড কাজের দিকে পরিবর্তনকে সমর্থন করে এবং প্রোগ্রামগুলিকে নমনীয়ভাবে মাপতে সক্ষম করে।

এই প্রচেষ্টাকে এগিয়ে নেওয়ার জন্য, আমরা নতুন প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তি প্রয়োগ করব যা আমাদের এজেন্সিকে রাষ্ট্রীয় সম্পদের অবস্থা এবং জীবনচক্র সম্পর্কে বাস্তব-সময়ের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে এবং আমাদের অংশীদার এজেন্সিগুলিতে রাষ্ট্রীয় সুবিধা, ইজারা এবং সম্পদের বিষয়ে আরও ভাল নির্দেশিকা প্রদান করার অনুমতি দেবে। .
দুই শ্রমিক করমর্দন করছে

আমাদের কাজ
এজেন্সি সেবা

যেহেতু OGS আমাদের রাষ্ট্রীয় অংশীদারদের জন্য আমাদের ফিজিক্যাল রিয়েল এস্টেট এবং সম্পদ পরিষেবাগুলিকে উন্নত করে, আমরা রাজ্যের জন্য আমাদের প্রদান করা শেয়ার্ড ব্যবসা পরিষেবাগুলিকেও উন্নত করব৷ আমাদের চুক্তির পোর্টফোলিওর স্মার্ট ম্যানেজমেন্ট থেকে, 66,000 টিরও বেশি রাজ্য কর্মচারীর প্রশাসনিক এইচআর এবং ফিনান্স প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয়তা দক্ষতার সাথে পরিবেশন করার জন্য, আমরা গুণমান উন্নত করার সময়, ব্যবস্থাপনাগত তদারকি বাড়ানো এবং রাজ্যের জলবায়ু লক্ষ্যগুলিকে অগ্রসর করার সময় রাজ্যকে সময় এবং অর্থ বাঁচাতে সাহায্য করতে পারি৷

এই প্রচেষ্টাকে এগিয়ে নেওয়ার জন্য, আমরা আমাদের অংশীদার এজেন্সি এবং তাদের কর্মীদের ঘিরে আমাদের কাজকে কেন্দ্রীভূত করব। আমাদের ভাগ করা পরিষেবাগুলি — সংগ্রহ থেকে, গুদামজাতকরণ, আমাদের বিজনেস সার্ভিসেস সেন্টার (BSC) - আমাদের কাজের জন্য পরিচালনার জন্য এবং আমাদের অংশীদার এজেন্সিগুলির সাথে ভাগ করে নেওয়ার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এমন অপারেশনাল ফলাফল এবং ব্যবস্থা সহ মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলি স্থাপন করবে৷ আমরা আমাদের অংশীদার এজেন্সিগুলির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পদ্ধতি ডিজাইন করব যা তাদের পরিষেবার ফলাফলের উপর ফোকাস করে এবং গ্রাহক পরিষেবা এবং সন্তুষ্টি পরিমাপ করে।
একটি ওয়ার্ক স্টেশনে দুজন লোক দাঁড়িয়ে কথা বলছে।

আমাদের কাজ
অ্যাক্সেস এবং ব্যস্ততা

OGS এনগেজমেন্ট কৌশলগুলি ডিজাইন করে এবং প্রয়োগ করে যা রাজ্য সরকার এবং New Yorkers মধ্যে যোগাযোগ এবং মিথস্ক্রিয়া উন্নত করে যা আমরা পরিবেশন করি। আমাদের ডিজিটাল এবং মিডিয়া পরিষেবা দলগুলি থেকে আমাদের রাজ্যব্যাপী অফিস অফ ল্যাঙ্গুয়েজ অ্যাক্সেস পর্যন্ত, আমরা এজেন্সিগুলিকে তাদের ব্যবহারকারীদের উপর ফোকাস করতে এবং তাদের রাজ্যের প্রোগ্রাম, পরিষেবা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলির অ্যাক্সেস এবং বোঝার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি দিতে সহায়তা করি৷

এই প্রচেষ্টাকে এগিয়ে নেওয়ার জন্য, আমরা এক্সিকিউটিভ চেম্বার এবং আমাদের অংশীদার সংস্থাগুলির সাথে ডিজিটাল বিষয়বস্তু উন্নত করতে এবং সমস্ত এক্সিকিউটিভ এজেন্সিগুলিতে একটি মূল পরিষেবা হিসাবে ভাষা অ্যাক্সেসের একীকরণের জন্য কাজ করব।
একটি অফিসে তিনজন লোক একটি কম্পিউটার স্ক্রিনে কিছু দেখে হাসছে৷

আমাদের কাজ
সংস্কৃতি ও সংরক্ষণ

OGS উল্লেখযোগ্য পাবলিক বিল্ডিং এবং শিল্পের একটি বিশাল পোর্টফোলিও তত্ত্বাবধান করে যা আমাদের রাজ্যের ইতিহাসকে অন্তর্ভুক্ত করে। এই সম্পদগুলি ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে, আমরা আগামী প্রজন্মের জন্য নিউ ইয়র্কের গল্প, পরিচয় এবং সাংস্কৃতিক ইতিহাস প্রেরণ করতে পারি। OGS বিল্ডিংগুলি আমাদের আশেপাশের সম্প্রদায়গুলির জন্য স্থান এবং অন্তর্গত একটি অনুভূতি তৈরি করতে পারে, নিউ ইয়র্কের অতীতের সমৃদ্ধিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে পারে এবং আমাদের এজেন্সিকে রাজ্যের বৈচিত্র্যের গল্পগুলিকে উন্নীত ও উদযাপনের জন্য অনন্য স্থানগুলি স্থাপন করার অনুমতি দেয়৷

এই প্রচেষ্টাকে এগিয়ে নেওয়ার জন্য, আমরা আমাদের মূল্যবান সম্পদ সংরক্ষণ ও পুনরুদ্ধার করব, এমন প্রোগ্রাম ডিজাইন করার সময় যা জনসাধারণকে আমাদের সাংস্কৃতিক সংস্থানগুলিতে অ্যাক্সেস এবং জড়িত হতে দেয়৷ আমরা New York State জুড়ে সম্প্রদায়ের সাথে আমাদের সম্পৃক্ততা কৌশলগুলিকে অগ্রসর করার এবং বৃদ্ধি করার নতুন উপায় খুঁজে পাব, বিদ্যমান ইভেন্ট এবং প্রদর্শনীগুলিকে পুনরায় কল্পনা করার পাশাপাশি নতুনগুলি তৈরি করে৷
New York State ক্যাপিটলের সামনে এম্পায়ার স্টেট প্লাজায় বসে মানুষ।

আমাদের ফাউন্ডেশন
মানুষ

আমাদের একেবারে মূলে, OGS পরিষেবাগুলির জন্য একটি প্রশিক্ষিত এবং দক্ষ কর্মীবাহিনী প্রয়োজন যা রাষ্ট্রের স্বার্থকে এগিয়ে নিতে পারে। প্রতিটি কর্মী সদস্য OGS প্রতিনিধিত্ব করে এবং সরাসরি আমাদের এজেন্সির উপলব্ধিকে প্রভাবিত করে। অবসর গ্রহণ এবং শ্রমবাজারে মহামারী-সম্পর্কিত পরিবর্তনের ফলে উল্লেখযোগ্য কর্মীদের ক্ষয়ক্ষতি সহ আমাদের যথেষ্ট সম্পদের চাপকে আমাদের অবশ্যই মোকাবেলা করতে হবে। আমরা যদি আমাদের ক্রিয়াকলাপে সফল হতে চাই, আমাদের প্রতিভাবান কর্মী বাহিনীতে বিনিয়োগ করতে হবে এবং ধরে রাখতে হবে - যেদিন থেকে তারা চলে যাবে সেদিন থেকে তাদের নিয়োগ করা হবে।

এই প্রচেষ্টাকে এগিয়ে নেওয়ার জন্য, আমাদের সকল স্তরে পরিষেবার শ্রেষ্ঠত্বের প্রতিশ্রুতি সহ একটি দল হিসাবে কাজ করতে হবে। আমরা একটি ওয়ান ওজিএস সংস্কৃতি গড়ে তুলব এবং অর্থপূর্ণ উপায়ে আমাদের সমস্ত কর্মী সদস্যদের সাথে যোগাযোগ ও জড়িত থাকব। স্বচ্ছভাবে এবং জবাবদিহিতার সাথে কাজ করার মাধ্যমে, আমরা অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক যে কোনো চ্যালেঞ্জের উদ্ভব হলে একটি দল হিসেবে মানিয়ে নিতে পারি।
OGS চাকরির সুযোগ প্রচারের জন্য একটি ইভেন্টে OGS HR বিভাগের দুই ব্যক্তি একটি টেবিলে বসে আছে।

আমাদের ফাউন্ডেশন
ডেটা ও অপারেশন

OGS অবিশ্বাস্য গভীরতা এবং দায়িত্বের প্রস্থ সহ রাজ্যের জন্য বিস্তৃত পরিষেবা প্রদান করে। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আমরা যদি আমাদের ক্রিয়াকলাপগুলি পরিমাপ করতে না পারি তবে আমরা কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, প্রতিক্রিয়া জানাতে বা ফলাফলগুলি মূল্যায়ন করতে পারি না। OGS আমাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করার জন্য বিভিন্ন প্রকল্প বাস্তবায়ন করবে, কার্যকরী কাজগুলি যা রাষ্ট্রের কর্মশক্তিকে সমর্থন করে, রূপান্তরমূলক প্রচেষ্টা যা আমাদের বিভাগগুলিকে আমাদের ক্রিয়াকলাপ এবং কর্মপ্রবাহকে উন্নত করতে ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দেয়৷

এই প্রচেষ্টাকে এগিয়ে নিতে, আমরা আমাদের কাজের কেন্দ্রে ডেটা এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপনা রাখব। আমরা এমন প্রকল্পগুলি বাস্তবায়ন করব যা আমাদের পোর্টফোলিও কীভাবে কাজ করছে সে সম্পর্কে বৃহত্তর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, আমাদের ডিজাইন এবং নির্মাণ প্রকল্পগুলি, আমাদের শেয়ার্ড পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা বা আমাদের সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানগুলির গুণমান উল্লেখ করে৷ ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সংস্কৃতি গড়ে তোলার মাধ্যমে, আমরা চ্যালেঞ্জগুলিকে আরও ভালভাবে সনাক্ত করতে এবং যোগাযোগ করতে পারি, কাঠামোগত সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য উদ্যোগগুলি ডিজাইন করতে পারি, ব্যবসার প্রয়োজনের পরিবর্তনের সাথে সাথে দ্রুততার সাথে কোর্স সামঞ্জস্য করতে পারি এবং সময়ের সাথে সাথে আমাদের অগ্রগতি পরিমাপ করতে পারি।
একজন ব্যক্তি একটি ওয়ার্ক স্টেশনে বসে OGS সিস্টেম অপারেশন ডেটা দেখছেন।