Acquistare
- Acquistare su iStock
- Acquistare una singola immagine o un singolo video
- Pagamento per download tramite crediti
- Abbonamenti
- Saldo fattura nei termini
- Rimborsi
- Annullamenti
Acquistare su iStock
Per scaricare un file da iStock, devi acquistare una licenza royalty-free. Sono disponibili due modalità di acquisto:
- I crediti ti consentono di scaricare i file quando ti servono. I crediti sono forniti in pacchetti predefiniti che ti consentono di risparmiare quando acquisti e scarichi grandi quantità di file.
- I tuoi abbonamenti ti consentono di accedere ad un numero prestabilito di download ogni mese. Puoi abbonarti per un solo mese o per un intero anno.
Acquistare una singola immagine o un singolo video
Se hai bisogno di un’immagine o di un video clip una tantum, puoi pagare singolarmente il tuo acquisto in modo semplice.
Quando trovi un’immagine o un video clip che ti piace, non devi fare altro che cliccarci sopra per aprire la pagina con le informazioni dettagliate del file. A quel punto, segui questi semplici passaggi:
- Scegli la dimensione/risoluzione dell’immagine o del video.
- Clicca su “Scarica questa immagine” o “Scarica questo video clip”.
Nota: se non hai effettuato l’accesso al tuo account, seleziona l’opzione file singolo e clicca su “Acquista”. - Sarai reindirizzato alla pagina in cui viene finalizzato l’acquisto (o sarai invitato ad accedere qualora non l’avessi ancora fatto).
- Una volta completato l’acquisto, torna al file e clicca di nuovo su “Scarica immagine/video clip”.
Nota: puoi anche acquistare pacchetti predefiniti da utilizzare in qualsiasi momento. Le dimensioni dei pacchetti variano da un singolo credito a 300 crediti.
Pagamento per download tramite crediti
- Informazioni sui crediti
- Combinazioni di pacchetti di crediti
- Scadenza dei crediti
- Rimborsi di pacchetti di crediti
Informazioni sui crediti
I crediti assomigliano molto alla valuta di iStock e possono essere utilizzati per scaricare qualsiasi file su iStock – inclusi foto, illustrazioni e video. I crediti sono venduti in pacchetti predefiniti – più è ampio il pacchetto di crediti, meno pagherai per un singolo credito.
Visualizza i prezzi dei pacchetti di crediti
Rimborsi di pacchetti di crediti
A meno che le normative locali applicabili non dispongano diversamente, non sono previsti rimborsi per l’acquisto di abbonamenti né per gli acquisti di pacchetti di crediti.
Abbonamenti
- Informazioni sugli abbonamenti
- Visualizza dettagli abbonamento
- Aggiorna le informazioni sul pagamento
- Download inutilizzati
- Abbonamenti condivisi
- Rinnovo automatico
- Aggiorna il tuo abbonamento
Informazioni sugli abbonamenti
Gli abbonamenti ti permettono di usufruire dei nostri prezzi più bassi per immagini e video, dal momento che ti danno accesso a un numero prestabilito di download ogni mese pagando un importo fisso. Puoi abbonarti per un solo mese o per un intero anno.
iStock propone tre abbonamenti tra cui scegliere:
Gli abbonamenti base ti offrono foto, vettoriali e illustrazioni che sono uno standard nel settore, dalla nostra collezione economica Essentials.
Suggerimento: All’interno della pagina che mostra i risultati di ricerca, cerca il tasto collezione sotto la barra di ricerca, quindi seleziona “Essentials” per cercare solo le immagini disponibili con un Abbonamento Base.
Gli abbonamenti Premium includono qualsiasi contenuto dal nostro Abbonamento Base, così come qualsiasi immagine disponibile in esclusiva e accuratamente selezionata della collezione Signature.
Gli abbonamenti Premium + Video ti consentono di accedere a tutte le immagini e i video che iStock ti può offrire, senza alcuna eccezione.
Consulta piani e prezzi
Non esiste una data di scadenza per l’utilizzo dei file scaricati durante il periodo di abbonamento.
Visualizza dettagli abbonamento
Cerchi informazioni sul tuo abbonamento? Accedi al tuo account e consulta la pagina Panoramica per visualizzare il tuo tipo di abbonamento, la data d’inizio e scadenza, e il numero di download rimanenti per il mese.
Aggiorna le informazioni sul pagamento
Se disponi di un abbonamento con fatturazione periodica o con rinnovo automatico, avrai la possibilità di aggiornare le tue informazioni sul pagamento.
Per aggiornare le informazioni sul pagamento del tuo abbonamento, accedi al tuo account e vai alla pagina informazioni sul pagamento.
Download inutilizzati
Il tuo abbonamento ti consente di accedere ad un numero prefissato di download ogni mese. I download di cui non hai usufruito durante il mese sono cumulabili con quelli del mese successivo sino ad un massimo di 250 se hai un abbonamento annuale o qualsiasi altro abbonamento con rinnovo automatico attivato. Se il rinnovo automatico è disattivato, al termine del tuo abbonamento perderai tutti i download inutilizzati (inclusi quelli accumulati).
Rinnovo automatico
Il rinnovo automatico rinnova automaticamente il tuo abbonamento prima che scada, consentendoti di continuare a scaricare file senza interruzioni del servizio. Gli abbonamenti che iniziano con una Prova Gratuita sono soggetti al rinnovo automatico dopo la scadenza della Prova Gratuita, ovvero un mese dopo la data di acquisto fatturata.
Con il rinnovo automatico il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alla scadenza dei termini. Le tariffe di rinnovo sono soggette a modifiche, ma ti informeremo di ogni eventuale variazione di prezzo con il dovuto anticipo. Se utilizzi un codice promozionale per acquistare un abbonamento, il prezzo scontato sarà applicato unicamente al periodo iniziale dell’abbonamento. Ai rinnovi successivi si applicherà la tariffa di abbonamento standard in vigore al momento del rinnovo. Qualora dovessi apportare qualsiasi modifica al tuo abbonamento, come upgrade, downgrade o variazione del numero di download al mese, il prezzo del rinnovo automatico sarà aggiornato di conseguenza.
Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento prima della data di rinnovo, accedendo a Il tuo account.
Aggiorna il tuo abbonamento
Se possiedi un piano annuale Basic o Premium, puoi passare al nostro abbonamento Premium + Video online. Accedi al tuo account e vai alla pagina del tuo profilo, quindi semplicemente clicca o tocca il pulsante “Passa a Premium + Video”. Il prezzo sarà calcolato in base alla durata residua dell’abbonamento in corso di validità.
In caso di problemi durante il passaggio a un altro piano contattaci in qualsiasi momento, saremo lieti di aiutarti!
Saldo fattura nei termini
Per pagare il tuo abbonamento o i tuoi crediti nei termini stabiliti, è necessario richiedere un account con termini di credito o essere associato a un account aziendale già esistente che preveda dei termini prestabiliti. Per iniziare la procedura, contattaci.
Rimborsi
A meno che le normative locali applicabili non dispongano diversamente, non sono previsti rimborsi per l’acquisto di abbonamenti né per gli acquisti di pacchetti di crediti.
Rimborso degli abbonamenti annuali
Nel caso in cui sia stato sottoscritto un abbonamento annuale, non sarà possibile richiederne la cancellazione anticipata né sarà possibile ricevere un rimborso delle mensilità rimanenti a meno che le normative locali applicabili prevedano espressamente il diritto di ottenere la cancellazione anticipata e il rimborso dell’abbonamento. Se il tuo abbonamento prevede il rinnovo automatico, potrai disattivare questa opzione in qualsiasi momento andando nelle impostazioni dell’account per assicurarti che non venga rinnovato al termine del contratto. Questa opzione non è applicabile ai nostri programmi di Prova Gratuita. I dettagli di tali programmi sono riportati di seguito.
Rimborso degli abbonamenti mensili
Se hai sottoscritto un abbonamento mensile con rinnovo automatico e dovessi annullarlo dopo il rinnovo, non potrai richiederne il rimborso né avrai diritto ad alcun rimborso per gli abbonamenti mensili precedentemente rinnovati automaticamente.
Rimborsi di abbonamenti di Prova Gratuita
Nel caso in cui il Licenziatario abbia scaricato contenuti durante il periodo di abbonamento a pagamento e volesse annullarlo, non avrà diritto ad alcun rimborso e l’annullamento potrà comportare un costo amministrativo.
Nel caso in cui non abbia scaricato alcun contenuto né durante il mese di Prova Gratuita né durante il periodo di abbonamento a pagamento, potrebbe avere diritto a un rimborso.
Consulta la nostra Informativa sull’annullamento della Prova Gratuita.
Rimborsi di download di file
iStock non offre rimborsi in denaro o crediti per i file scaricati. La restituzione dei file verrà presa in considerazione solo in caso di problemi tecnici con i file in questione e a discrezione di iStock.
Annullamenti
Annullamento degli abbonamenti - Se hai sottoscritto un abbonamento annuale, non potrai richiederne l’annullamento prima della scadenza del contratto e non potrai ricevere alcun rimborso per i mesi di abbonamento rimanenti a meno che le leggi locali non ci impongano di darti la possibilità di richiedere l’annullamento e il rimborso. Se il tuo abbonamento prevede il rinnovo automatico, potrai disattivare questa opzione in qualsiasi momento andando nelle impostazioni dell’account per assicurarti che non venga rinnovato al termine del contratto. Tieni presente che la disattivazione del rinnovo automatico non annulla l’abbonamento e non blocca la successiva fatturazione mensile dell’abbonamento annuale. Tuttavia, impedisce il rinnovo automatico dell’abbonamento per un ulteriore periodo di un anno.
Cancellazione di abbonamento di Prova Gratuita - Gli abbonamenti di Prova gratuita possono essere cancellati prima che si convertano in abbonamento a pagamento prima della fine del mese di Prova Gratuita. Per procedere alla cancellazione basterà aprire la pagina Panoramica dell’account e cliccare su “Annulla prova gratuita”. Tutti i contenuti scaricati durante il mese di Prova Gratuita (ad es. durante il primo mese di abbonamento) continueranno a restare a disposizione del Licenziatario, anche dopo la cancellazione. È inoltre possibile effettuare la cancellazione attraverso il nostro modulo contattaci via e-mail prima del termine del mese di Prova Gratuita.
Se non si richiede la cancellazione prima della scadenza del mese di Prova Gratuita, verrà addebitato il canone mensile previsto per ogni mese rimanente dell’abbonamento annuale. Una volta attivato il tuo abbonamento annuale a pagamento, l’annullamento potrebbe comportare il pagamento di una commissione amministrativa a copertura dei costi dell’assistenza clienti e delle royalty pagate ai nostri collaboratori. Consulta la nostra Informativa sull’annullamento della Prova Gratuita.
