Download
- Download con crediti
- Trovare i file scaricati
- Download con un abbonamento
- File non disponibili con il tuo abbonamento
- Download in abbonamento non utilizzati
- Problemi con il download
- Scaricare nuovamente un file
- Rimborsi per file scaricati
- Download di file di prova
- Scaricare i file dalla Bacheca
- Download multiplo di file dalla Bacheca
- Download di file di dimensioni inferiori
- Salvataggio dei download su Dropbox
Download con crediti
Se hai crediti nel tuo account, ricorda di effettuare l'accesso quando desideri scaricare un file.
Quando sei nella pagina delle informazioni dettagliate di un file (la pagina che vedi quando clicchi su un'immagine o un video che ti piace), segui questi semplici passaggi:
- Scegli la dimensione/risoluzione dell'immagine o del video
- Clicca su “Scarica questa immagine” o “Scarica questo video clip”
Se non disponi di crediti sufficienti, dovrai acquistarne altri prima di procedere. - Quando richiesto, clicca su “Conferma download”
- Trova il tuo video (può trovarsi nella cartella Download, sul desktop, o nell’ultima cartella in cui hai salvato un file).
Trovare i file scaricati
Dopo aver cliccato su "Download", il tuo browser ti chiederà di salvare il file. Se il browser non richiede di salvare il file, significa che il download non è ancora stato effettuato.
Una volta scaricato il file, puoi salvarlo sul desktop, in una cartella specifica per i download o nell'ultimo posto in cui hai salvato un file, a seconda del browser e delle tue impostazioni.
- Internet Explorer: generalmente consente di scegliere la destinazione in cui salvare un file. Se non si seleziona alcuna cartella, il file verrà salvato automaticamente nel percorso in cui è stato salvato l'ultimo file.
- Firefox: salva i file sul desktop, salvo una diversa impostazione delle preferenze.
- Safari: generalmente salva le immagini nella cartella dei download o sul desktop. Queste impostazioni sono modificabili agendo sulle preferenze del browser.
- Chrome: salva i file nella cartella dei download, se non diversamente specificato.
Download con un abbonamento
Se disponi di un abbonamento attivo, ricorda di effettuare l'accesso quando desideri scaricare un file.
Quando sei nella pagina delle informazioni dettagliate di un file (la pagina che vedi quando clicchi su un'immagine o un video che ti piace), segui questi semplici passaggi:
- Scegli la dimensione/risoluzione dell'immagine o del video
- Clicca su “Scarica questa immagine” o “Scarica questo video clip”
- Quando richiesto, clicca su “Conferma download”
Se hai sia un abbonamento sia dei crediti nel tuo account, ti sarà richiesto di scegliere come pagare il file che stai scaricando. - Trova il tuo video (può trovarsi nella cartella Download, sul desktop, o nell’ultima cartella in cui hai salvato un file).
Durante il periodo di validità del tuo abbonamento, puoi riscaricare un file senza costi aggiuntivi visitando la tua cronologia dei download in abbonamento. Una volta che l'abbonamento sarà scaduto non potrai più riscaricare le immagini senza costi aggiuntivi.
File non disponibili con il tuo abbonamento
Suggerimento: se disponi di un Abbonamento Base, restringi i risultati della ricerca per visualizzare solo le immagini disponibili. All’interno della pagina che mostra i risultati di ricerca, cerca il tasto collezione sotto la barra di ricerca, quindi seleziona “Essentials” per cercare solo le immagini disponibili con un Abbonamento Base.
Download in abbonamento non utilizzati
Problemi con il download
Perdita di download
Se non trovi il tuo file, ecco alcuni suggerimenti:
Puoi sempre riscaricare qualsiasi file scaricato con i crediti senza costi aggiuntivi consultando la tua cronologia dei download.
Durante il periodo di validità del tuo abbonamento, puoi riscaricare un file senza costi aggiuntivi visitando la tua cronologia dei download in abbonamento. Una volta che l'abbonamento sarà scaduto non potrai più riscaricare le immagini senza costi aggiuntivi.
Se ancora non trovi il file scaricato o stai avendo problemi di download, ti preghiamo di contattarci con il numero di file e ti forniremo assistenza.
File inutilizzabile (danneggiato, sfocato, ecc.)
Se un file scaricato risulta inutilizzabile (perché danneggiato, sfocato, ecc.), contattaci indicando il numero del file e il problema riscontrato. Se verificheremo che ci sono problemi tecnici con il file, ti riaccrediteremo il costo del download.
Scaricare nuovamente un file
Puoi sempre riscaricare qualsiasi file scaricato con i crediti senza costi aggiuntivi consultando la tua cronologia dei download.
Durante il periodo di validità del tuo abbonamento, puoi riscaricare un file senza costi aggiuntivi visitando la tua cronologia dei download in abbonamento. Una volta che l'abbonamento sarà scaduto non potrai più riscaricare le immagini senza costi aggiuntivi.
Rimborsi per file scaricati
iStock non offre rimborsi in denaro o crediti per i file scaricati. La restituzione dei file verrà presa in considerazione solo in caso di problemi tecnici con i file in questione e a discrezione di iStock.
Download di file di prova
Per farti un'idea di come apparirà uno specifico file nel tuo progetto, puoi sempre scaricare un file di prova con watermark.
Per foto, vettoriali e illustrazioni, basta recarsi sulla pagina delle informazioni dettagliate del file, cliccare e trascinare l'anteprima dell’immagine sul tuo desktop o in una cartella oppure cliccare con il tasto destro e salvare. Se hai bisogno di un file di prova più grande, esegui lo zoom in e salva l'immagine.
Se hai bisogno di un file di prova di un video, recati sulla pagina delle informazioni dettagliate del file, fai clic con il tasto destro e salva l'anteprima del video.
Nota: i file di prova di iStock sono disponibili per il download esclusivamente per test o uso campione, inclusi file di bozza e layout. Non hai il diritto di utilizzare un file di prova in alcun materiale finale, che sia distribuito o meno. Dovrai sostituire la copia di prova con un file regolarmente acquistato in licenza prima di poterlo utilizzare.
Scaricare i file dalla Bacheca
Con milioni di file a portata di clic, può essere problematico tenere traccia dei tuoi preferiti. Ecco perché abbiamo creato la Bacheca, un luogo per organizzare e salvare i tuoi file preferiti per il futuro.
Se hai file nella Bacheca pronti per essere scaricati, clicca semplicemente su ciascuna miniatura per andare alla pagina delle informazioni dettagliate e scaricare il file.
Download multiplo di file dalla Bacheca
Download di file di dimensioni inferiori
Per impostazione predefinita, iStock fornisce la dimensione più grande di ogni immagine disponibile quando si effettua un download. Se hai bisogno di scaricare un file di dimensioni più piccole per il tuo progetto, accedi al tuo account, vai alla sezione cronologia dei download e clicca sull'icona download accanto al file.
Salvataggio dei download su Dropbox
Se hai un account Dropbox, puoi salvare i tuoi download iStock direttamente nel tuo Dropbox.
Impostazioni
Per iniziare a salvare i tuoi download su Dropbox, basta andare su App nel tuo account e cliccare su "Connetti". Sarai reindirizzato alla pagina di accesso sul tuo account Dropbox per autorizzare iStock a salvare i file. Dopo aver fornito l'autorizzazione, saremo in grado di salvare i tuoi download in una cartella all'interno del tuo Dropbox.
Salvataggio dei download su Dropbox
Tutti i file scaricati a partire dal giorno in cui hai configurato Dropbox saranno salvati nella cartella iStock by Getty Images. I tuoi download potrebbero non apparire immediatamente, ma non preoccuparti, arriveranno presto. Se non hai spazio a disposizione nel tuo Dropbox, non saremo in grado di salvare ulteriori download fino a quando non avrai liberato ulteriore spazio.
Disconnessione da Dropbox
Per non salvare più i tuoi download su Dropbox, basta andare su App nel tuo account e cliccare su "Disconnetti". La disconnessione completa del tuo account potrebbe durare diversi minuti, ma una volta terminata, continuerai ad avere accesso a tutti i tuoi file salvati, tuttavia non saremo più in grado di accedere al tuo Dropbox.