Metawersum — wirtualne światy wkraczają do biznesu

Według raportu Gartnera, do 2027 roku 40 proc. firm globalnie będzie dysponować rozwiązaniami metawersalnymi lub z zakresu technologii rzeczywistości wirtualnej. Z kolei z badania EY na zlecenie Nokii dowiadujemy się, że 80 proc. największych globalnych spółek prognozuje znaczący — transformacyjny — wpływ tej technologii na ich biznes.

Za wzrostem popularności rozwiązań budowanych w światach wirtualnych idą ogromne pieniądze. Według Grand View Research światowy rynek metawersum w 2022 roku był wart 65,5 mld dol. Do 2030 roku obroty na nim wynieść mają już ponad 1,05 bln dolarów! W tym świetle nie dziwi też prognoza ABI Research, według której samo tylko metawersum związane z rynkiem przemysłowym (tutaj pojawiają się takie rozwiązania jak np. cyfrowe bliźniaki, symulacje czy rozszerzona rzeczywistość) przyniesie globalnie 100 mld dolarów przychodu w 2030 roku.

W istniejących prognozach, dotyczących rozwoju metawersum, jest też oczywiście obecna Polska. Według firmy Meta, wartość naszego rynku związanego z wirtualnymi światami będzie w 2035 roku wynosić 10 mld dolarów.

Ta prognoza brzmi bardziej wiarygodnie, jeżeli zestawimy ją z badaniem "Poland Meets Metaverse", przeprowadzonym nad Wisłą przez Mastercard. Wynika z niego, że bezpośrednio z wirtualnymi światami zetknęło się już 35 proc. badanych. W tej grupie dominuje przekonanie, że metawersum może służyć rozrywce, takiej jak np. udział w koncertach, ale nie brakuje też głosów o prowadzeniu w tym otoczeniu spotkań biznesowych. Zainwestować w metawersum gotowych byłoby 10–15 proc. badanych, ale jeśli próbę zawęzimy do osób młodszych (15–18 lat), to okaże się, że byłaby to już jedna trzecia respondentów. Aż 60 proc. respondentów jest też entuzjastycznie nastawionych do możliwości interakcji z markami w metawersum.

Wirtualne światy i konkretne korzyści

Za wszystkimi tymi prognozami kryje się między innymi przekonanie, że wirtualne światy będą coraz lepsze i coraz doskonalsze, a wynikać to będzie z rozwoju kluczowych technologii, które wykorzystujemy do ich budowy. To przede wszystkim rzeczywistość wirtualna, rozszerzona i sztuczna inteligencja. Takie produkty, jak choćby wprowadzone na rynek niedawno gogle Apple Vision Pro, Meta Quest 3 lub nowe wcielenie generatywnej sztucznej inteligencji GPT-4, z pewnością wpłyną na jakość wirtualnych światów i otworzą, a w zasadzie już otwierają, morze nowych możliwości dla biznesu.

Metawersum w praktyce to m.in. wirtualne spotkania, prezentacje, szkolenia i inne formy współpracy. Często mogą one być bardziej angażujące niż tradycyjne metody, a to wprost przekłada się na poprawę efektywności biznesu.

Wirtualne światy pomogą też firmom dotrzeć do klientów i partnerów z całego świata — a dzisiaj każde narzędzie ułatwiające skalowanie działalności jest bardzo cenione.

Matawersum pozwoli więc zredukować koszty i uczyni firmy bardziej zrównoważonymi – to pochodna m.in., ograniczenia liczby podróży, wprowadzenia przeróżnych symulacji zamiast zużywania zasobów na potrzeby wytwarzania prototypów, czy wreszcie współpracy online w środowisku rozszerzonej rzeczywistości.

Dzięki wirtualnym światom łatwiejsza też będzie edukacja pracowników i wzrośnie bezpieczeństwo ich pracy — szkolenia z obsługi maszyn prowadzone w metawersum to jedno z dość oczywistych zastosowań i kierunków rozwoju tej technologii.

Z metawersum cieszą się też specjaliści od marketingu, którzy będą mogli budować w wirtualnych światach efektowne showroomy i przygotowywać wciągające prezentacje.

Orange Business Metaverse — nowy świat z miastem i fabryką

Jednym z najnowszych dowodów na to, że metawersum to nie chwilowa moda, ale poważne narzędzie w biznesie, jest Orange Business Metaverse — niedawno uruchomione środowisko metawersalne, w którym Orange Polska prezentuje klientom biznesowym swoje usługi Smart City i sieci kampusowe 5G.

— Orange Polska jest pierwszą w Polsce firmą telekomunikacyjną, posiadającą własny świat metawersalny — podkreśla Andrzej Urbańczyk, lider Metaverse Competence Center w B2B Orange Polska. — Tworząc Orange Business Metaverse za cel postawiliśmy sobie wzbogacenie doświadczenia i ułatwienie naszym klientom biznesowym zrozumienia tego, jak działają i na czym polegają nasze zaawansowane usługi: sieci kampusowe 5G i rozwiązania Smart City — tłumaczy.

— Chcieliśmy, aby to doświadczenie było maksymalnie immersyjne, czyli pozwalające na pełne zanurzenie się w cyfrowym świecie — dodaje Jagna Pomorska, prezeska Connected Realities, partnera Orange we wdrożeniu Orange Business Metaverse.

W praktyce, po założeniu specjalnych gogli, klienci Orange mogą przyglądać się i wchodzić w reakcje z cyfrowymi modelami miasta, gdzie zainstalowano rozwiązania Smart City oferowane przez Orange lub fabryki, korzystającej z sieci kampusowej 5G. Odwiedziny w takim cyfrowym świecie pozwalają szybko zrozumieć, jak działają i jakie korzyści niosą konkretne rozwiązania. Widzimy na przykład, jak działa inteligentne przejście dla pieszych Smart Crossing. W wirtualnym świecie stoimy przy nim. Widzimy przejeżdżające pojazdy i przechodnia, który chce przejść przez drogę. Możemy sprawdzić, jak zareaguje w takiej sytuacji inteligentna sygnalizacja. Realizm tego doświadczenia jest tak duży, że czujemy się niemal jak w prawdziwym świecie. Podobnie jest, kiedy przyglądamy się w Orange Business Metaverse modelowi fabryki – naprawdę widzimy, jak zrobotyzowane wózki wożą towar po fabryce i w jaki sposób zbierane są informacje o pracy linii produkcyjnej.

Orange Business Metaverse to jednak dopiero początek przygody największego telekomu w Polsce z metawersum.

– Dziś zaczynamy korzystać z rozwiązania metawersalnego stworzonego do prezentowania własnych zaawansowanych rozwiązań dla biznesu. Jesteśmy także gotowi, by wykorzystać tę technologię i rozwijać kompetencje w ramach spółek Grupy Orange Polska, aby projektować i budować tego typu rozwiązania dla innych firm, korporacji i szeroko rozumianego Przemysłu 4.0 – mówi Bożena Leśniewska, wiceprezeska Orange Polska ds. Rynku Biznesowego.

Firma chce także wykorzystać technologię metaversum do nawiązywania partnerstw i współpracy z innymi firmami, takimi jak dostawcy treści oraz rozwiązań i zastosowań metawersowych, czy producenci sprzętu VR.

To wszystko w praktyce przekłada się już dziś na usługi metaverse dla biznesu w ofercie Orange. I raczej trudno wątpić w to, że przyniosą one korzyści klientom firmowym Orange. Pierwsze reakcje tych, którzy odwiedzili świat Orange Business Metaverse były więcej niż pozytywne. Aby zapoznać się w Orange Business Metaverse z zaawansowanymi usługami Smart City, Sieci Kampusowych 5G, a także poznać ofertę Orange Polska związaną z dostarczeniem rozwiązań bazujących na mataversum, wystarczy wypełnić prosty formularz, który Orange udostępnił na stronie.

Firmy zdecydowanie nie mogą już ignorować wirtualnych światów, a dostępne zastosowania oparte na technologii metaverse już dziś odpowiadają na kluczowe potrzeby klientów biznesowych i instytucjonalnych.