Viemos passar 4 dias em Barcelona e escolhemos esse hotel a partir de avaliações!
Foi uma grata surpresa, pois ele é um hotel pequeno, o prédio todo reformado, os quartos são confortáveis, pessoal atencioso e o café da manhã é pequeno, mas bem charmoso e gostoso!
Vale muito a pena, custo benefícios excelente!
A localização também é muito boa!
Numa localização bem central de Barcelona, perto da Praça da Catalunha, de onde se pode apanhar bons transportes (metro e autocarros) para circular na cidade.
Pessoal simpático e serviços com qualidade.
O pequeno almoço é de grande qualidade.
Só tenho a salientar um pequeno problema: no quarto onde fiquei o ar condicionado estava direcionado para a zona da cabeça e não podiamos controlá-lo, tinhamos que pedir na receção.
Localização excelente, bom tamanho do quarto e bom atendimento tanto dos rapazes da recepção quanto da gerente, porém os quartos tem paredes muito finas e dá para ouvir tudo do quarto vizinho. Não tem armário nos quartos.Camas limpas e bem confortáveis. Limpeza geral muito boa.
Caro hóspede
É com enorme prazer, saber que disfrutou de uma agradável estadia, na nossa companhia. Também, gostaríamos de agradecer, o seu tempo, ao escrever a sua opinião acerca do nosso hotel, partilhando a sua experiência com outros hóspedes. Será um enorme prazer recebê-lo na sua próxima visita na cidade.
No que diz respeito à insonorização, tentamos sempre ter o maior silêncio nas instalações do hotel, embora nem sempre seja possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
RECEPÇÃO
Ficamos, eu e minha família, em um quarto triplo do Acta Splendid. O hotel tem ótima localização, perto da praça da universidade e da praça Catalunha, com bons restaurantes/cafés na vizinhança. Não pagamos o café da manhã com a diária (porque custava 9,90 euros por pessoa), mas tomamos em um dos dias e dá pra afirmar que é um bom café, com bastante variedade, mas não vale 9,90. Na região é possível encontrar bons locais pra café da manhã pagando bem menos. O quarto era silencioso, amplo e com camas confortáveis, mas não dispõe de frigobar porque o hotel não permite o consumo de alimentos nos quartos e as janelas abrem para uma área central, tornando o quarto um local sem iluminação natural ou circulação de vento. O banheiro era bem amplo e com bons produtos de banho à disposição. Tivemos apenas um problema na estadia que foi a falta de cuidado da equipe de limpeza com as xícaras que usávamos para tomar café no quarto (há uma chaleira elétrica e sachês de chá/café disponíveis): elas chegaram a ficar dois dias sujas, sobre a bancada, sem serem trocadas. Pedi novas xícaras à recepção no fim do segundo dia, mas como já era noite só foram disponibilizados copos de papel - e a cafeteira do salão de café da manhã foi colocada à disposição naquela noite pra gente. Mas o hotel não vale a diária de cerca de 200 euros (sem café da manhã!) cobrada.
Apreciado cliente
Primero de todo queríamos agradecerle que haya tomado unos minutos de su tiempo en escribir una opinión sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido positiva y que valore especialmente nuestra céntrica localización, tal y como menciona, cerca de muchos restaurantes y bares donde poder comer además de estar cerca (o con fácil acceso) a las principales atracciones turísticas de la ciudad. También nos complace saber que encontró nuestro desayuno bastante bueno y que estuvo satisfecha en gran medida con la habitación y sus instalaciones.
También en su comentario hay algunos aspectos que desde el hotel nos gustaría contrastar:
1. Lamentamos que haya encontrado el precio del desayuno caro en relación a lo que usted encontró. Igualmente, queremos recordarle que el precio que usted pagó en el hotel fue una promoción especial y que generalmente todos los hoteles de la zona de la misma categoría tienen precios bastante más superiores al de nuestro desayuno. El servicio de buffet se inaguró nuevamente tras una intensa renovación hace solamente unos meses y estamos siempre abiertos a sugerencias para su mejora.
2. El hotel dispone de habitaciones interiores y exteriores perfectamente equipadas y con buena ventilación. Si el huésped prefiere una habitación exterior siempre puede hacernos llegar la petición o pedir un cambio de habitación, siempre que nos es posible, la cambiamos, ya que nuestro principal objetivo es que todos nuestros clientes estén satisfechos y tengan una estancia agradable con nosotros.
3. Queríamos pedirle también disculpas si el departamento de pisos no les repuso las tazas en la habitación durante su estancia pero nos satisface saber que nuestro personal le pudo ofrecer una solución a su problema.
4. En cuanto al precio de la reserva, hacerle saber que siempre intentamos ofrecer tarifas económicas. No obstante, en temporada alta debido a la alta demanda, los hoteles de la ciudad se ven obligados a subir los precios más de lo habitual. Para futuras estancias, la aconsejamos visitar nuestra web y disfrutar de nuestras ofertas.
Una vez más darle las gracias por compartir su experiencia con el resto de usuarios y esperamos verle de nuevo en su próxima visita a ciudad.
Saludos cordiales,
Acta Splendid Team.
Hotel simples, mas atrativo por estar perto de tudo em Barcelona. Quarto aconchegante e banheiro bom. A cama é um show, muito confortável. O atendimento poderia ser mais atencioso. Recomendo pra quer ficar próximo ao centro e disponibilidade de metrô e ônibus. Tudo bem limpinho.
Good morning, Dear Leila, Thank you very much for taking your time to share your comments. In Acta Splendid we apreciate it in order to improve our service. We are glad you were pleased with our room, bed and bathroom comfort. We hope to see you soon in our hotel. Best regards, Reception
