Sådan fungerer websitet

For at blive registreret på Tripadvisor skal overnatningssteder opfylde alle følgende kriterier:

For at blive registreret i hotelkategorien skal et overnatningssted også opfylde alle følgende kriterier eller have en officiel virksomhedslicens udstedt af en lokal myndighed eller turismeorganisation, der bekræfter, at overnatningsstedet er klassificeret som hotel som defineret af lokale myndigheder

I et begrænset antal udvalgte lande vises nogle særligt udvalgte overnatningssteder under Hoteller. Disse overnatningssteder er blevet udvalgt af redaktionen og kan ikke tilføjes efter anmodning. På nuværende tidspunkt omfatter disse onsen-hoteller, onsen ryokan-hoteller og ryokan-hoteller – alle i Japan.

For at blive registreret i kategorien for B&B'er og kroer skal et overnatningssted også opfylde alle følgende kriterier eller have en officiel virksomhedslicens udstedt af en lokal myndighed eller turismeorganisation, der bekræfter, at overnatningsstedet er klassificeret som B&B, kro eller pensionat som defineret af lokale myndigheder:

Vi kan i visse tilfælde på individuel basis tillade B&B'er, der kun har ét værelse. For at være kvalificeret skal overnatningsstedet have en lokal licens til at drive en B&B, og det skal være registreret hos lokale turistorganisationer.

For at blive registreret i kategorien Specialiserede overnatningssteder skal et overnatningssted overholde vores retningslinjer for registrering af overnatningssteder. Overnatningssteder, der tilbyder delte værelser (i stil med sovesale), vil blive betragtet som et vandrerhjem og vil blive registreret under Specialindlogering.

Få flere oplysninger i Retningslinjer for registrering af overnatningssteder.

For at blive registreret på Tripadvisor skal restauranter opfylde alle følgende kriterier:

Få flere oplysninger i Retningslinjer for registrering af restauranter.

For at blive registreret på Tripadvisor skal flyselskaber opfylde følgende kriterier:

Få flere oplysninger i Retningslinjer for registrering af flyselskaber.

For at blive registreret på Tripadvisor skal aktiviteter opfylde følgende kriterier.

Permanente seværdigheder:

Rundture, krydstogter og kurser:

Få flere oplysninger i Retningslinjer for registrering af aktiviteter.

Der er ingen specifikke registreringskriterier for ferieboliger på Tripadvisor.  

Hoteller, restauranter og flyselskaber registreres gratis, og når først de er registreret på websitet, afmeldes virksomhederne ikke, så længe de holder åbent. Vores politik for virksomheder, der lukker eller skifter adresse, kan ses her.

Vartegn, turistattraktioner og turarrangører registreres gratis, uanset handelsforhold. Rundture og aktiviteter kan kun bookes på Tripadvisor, hvis leverandørerne af sådanne ture og aktiviteter indgår aftale med et af Tripadvisors tilknyttede selskaber om at gøre deres produkter tilgængelige for bookinger eller reservationer, eller hvis registreringen vises som en del af en kommerciel licensaftale med en tredjepartsvirksomhed.

Ferieboliger registreres kun, hvis ejeren/bestyreren indgår aftale med et af Tripadvisors tilknyttede selskaber som annoncør, eller hvis registreringen vises som en del af en kommerciel licensaftale med en tredjepartsvirksomhed.

De viste resultater dækker ikke nødvendigvis alle tilbud, der kan være tilgængelige, hverken på internettet eller andetsteds.

Hoteller er i øjeblikket placeret på ranglisten på følgende måder:

Sider med hoteller kan også indeholde yderligere valg af andre turistattraktioner, leverandører eller deres produkter.  En række forskellige faktorer er afgørende for disse valg, og titlen er som regel vejledende for dette.  Indtægter, der udbetales til virksomheder i Tripadvisor-gruppen, kan også være en faktor.  De ingredienser, der ligger til grund for disse valg, er opsummeret herunder.  De valg, der er påvirket af indtægter, er fremhævet.

Aktiviteter er i ��jeblikket placeret på ranglisten på følgende måder:

Sider med aktiviteter kan også indeholde yderligere valg af andre turistattraktioner, leverandører eller deres produkter.  En række forskellige faktorer er afgørende for disse valg, og titlen er som regel vejledende for dette.  Indtægter til virksomheder i Tripadvisor-gruppen kan også være en faktor.  De ingredienser, der ligger til grund for disse valg, er opsummeret herunder.  De valg, der er påvirket af indtægter, er fremhævet.

Restauranter er i øjeblikket placeret på ranglisten på følgende måder:

Når restauranter filtreres efter underkategori (f.eks. køkkentype, aftensmad, lokalt køkken osv.), placeres de på ranglisten i denne underkategori i henhold til "Relevans"-princippet.

Underkategorier, der viser restauranter, som har bordreservationer og særlige kokkeoplevelser, vises kun via vores partnere. Underkategorien for udbringning er en kombination af både "Relevans" og partnerskaber via vores udbringningspartnere. Underkategorien "Særtilbud" vises på baggrund af på "Højeste vurdering".

Der er flere typer sider på Tripadvisor-websitet, som tilbyder lister over restauranter, der vises enten horisontalt eller vertikalt.  Restauranterne på disse lister er sorteret og rangeret efter forskellige regler og systemer i forbindelse med forskellige typer data vedrørende de pågældende restauranter.  Princippet bag disse lister er opsummeret herunder.

Ferieboliger er i øjeblikket placeret på ranglisten på følgende måder:

Flyrejser er i øjeblikket placeret på ranglisten på følgende måder:

Søg: Tripadvisors interne søgefunktion viser resultater, der er relevante for din tekstforespørgsel. For at give dig de mest nyttige oplysninger kigger søgealgoritmer på mange faktorer og signaler, herunder ord fra din forespørgsel, anmeldelser, boblevurdering, antal sidevisninger og din placering. Forskellige resultattyper kan have forskellige faktorer, der er relevante for dem, men tekstforespørgslen anvendes til at placere alle resultater på ranglisten på søgesiden. Udover forespørgslen bruges følgende faktorer til at sortere søgeresultaterne, afhængigt af typen af Tripadvisor-indhold, der opdages af søgningen:

AI-styrede rejser

Tripadvisors AI-styrede rejseplansværktøj opretter lister af forslag til en potentiel rejse. Værktøjet foreslår destinationer baseret på lignende søgninger foretaget af brugere fra brugerens hjemmeplacering.  De foreslåede turistattraktioner, som de rejsende kan vælge imellem, er en blanding af generiske emner og emner, der er udvalgt af AI som særligt relevante for destinationen.  Så ser værktøjet på brugerens udvalgte destination, datoer og interesser og foreslår derudfra overnatningssteder, aktiviteter og restauranter.  Når der vises muligheder for Aktiviteter-produkter, der kan bookes, er de muligvis også udvalgt delvist baseret på den indtægt, de sandsynligvis genererer for Tripadvisor.  

Muligheder for overnatningssteder vises efter sorteringen Bedste værdi for pengene, som beskrives ovenfor under Hoteller.

Den rejseplan, der frembringes af værktøjet, oplister så restauranter, turistattraktioner og aktiviteter baseret på vurderinger fra brugeranmeldelser i vores popularitetsindeks, og hvor tæt disse steder er på andre anbefalinger på listen.  Aktiviteter, der kan bookes, vises muligvis også delvist baseret på den indtægt, de sandsynligvis genererer for Tripadvisor.  Beskrivelserne genereres af AI, der trækker på indhold fra brugeranmeldelser.

AI er ikke perfekt, og rejseplansværktøjets forslag skal kun ses som et udgangspunkt for en brugers bookingproces.  Rejsende bør fortsætte med selv at researche og med at læse brugeranmeldelser og andre tilgængelige oplysninger, før de booker.

Siden Rejser

Til dig – når brugere er logget ind, kan de på Tripadvisor oprette rejser og gemme dem på deres Tripadvisor-konto via siden Rejser.  Vores afsnit Rejser indeholder også siden "Til dig", der har flere forslag.  Når forslag beskrives som "blandt de bedste", henviser dette til følgende sorteringsprincipper, som alle er beskrevet ovenfor:

Hoteller – Bedste værdi for pengene

Aktiviteter – Favoritter blandt rejsende 

Restauranter – Højeste vurdering

Travellers' Choice

Tripadvisors priser er inddelt i to niveauer: De bedste af de bedste og Travellers' Choice. 

Travellers' Choice – De bedste af de bedste er vores højeste udmærkelse. Prisen tager højde for kvalitet og kvantitet af anmeldelser og vurderinger fra rejsende og rangerer de allerbedste overnatningssteder, rejsemål, strande, restauranter og aktiviteter i specifikke kategorier og geografiske områder, som de rejsende har vurderet og anmeldt. Vindere af Travellers' Choice-prisen De bedste af de bedste ligger blandt den bedste 1 % af registreringer på Tripadvisor.

Travellers' Choice, tidligere kaldet Udmærkelsescertifikatet, anerkender virksomheder, der konsekvent får gode anmeldelser. Vindere af Travellers' Choice-prisen ligger blandt de bedste 10 % af registreringer på Tripadvisor. Tripadvisors Travellers' Choice hædrer udvalgte overnatningssteder, seværdigheder og restauranter, der konsekvent gør en indsats for at yde fremragende gæstfrihed. På rejsemålsider rangeres disse vindere på baggrund af Tripadvisors data, herunder anmeldelser, vurderinger og antal sidevisninger.

Tripadvisor ejer ikke nogen af de virksomheder, der er registreret på websitet.

Se listen over websites, der administreres og drives af Tripadvisor og/eller tilknyttede selskaber, her.

Undtagen hvor det er beskrevet ovenfor, er virksomheder i rejse-, hotel- og restaurationsbranchen gratis registreret på Tripadvisor.

Hvis der tilbydes pristilbud for hoteller, kan placeringen af pristilbud på ranglisten delvist afhænge af den pris, der betales af tilknyttede selskaber, som deltager i vores auktionssystem med pris pr. klik.

Leverandører af rundture, aktiviteter og oplevelser kan registreres gratis på Tripadvisor. Hvis de ønsker, at en rundtur, aktivitet eller oplevelse skal kunne bookes gennem Tripadvisor eller tilknyttede selskaber, skal de indgå en aftale med et af Tripadvisors tilknyttede selskaber, hvorefter leverandørerne betales for bookinger, der er foretaget via vores platforme.

Nogle ejere/bestyrere af ferieboliger reklamerer via Tripadvisors tilknyttede selskaber på basis af abonnementer med fast pris, og andre betaler for potentielle kunder, der genereres via deres Tripadvisor-registreringer. Nogle registreringer kan blive vist på Tripadvisor som følge af licensaftaler med tredjepartsvirksomheder, der kan opkræve et gebyr for at henvise interesserede brugere til deres websites for at foretage bookinger. De fleste annoncører registrerer dog deres ejendomme gratis og betaler en provision, når bookinger muliggøres af onlineplatformene, der tilbydes af ferieboligselskaberne i vores virksomhedsgruppe.

Flyselskaber er gratis registreret på Tripadvisor. Tripadvisor accepterer ikke nogen kompensation, der kan påvirke placeringen af flyrejser på ranglisten i forbindelse med en given brugersøgning, som beskrevet ovenfor.

Partnere kan indgå i en række forskellige former for direkte handelsforbindelse med Tripadvisor, hvis de ønsker det, særligt for at kunne bookes online. Handelsforbindelser, som partnere kan have med Tripadvisor, kan påvirke visse placeringsmetoder, som beskrevet ovenfor. De har dog ingen indflydelse på Tripadvisors "popularitetsindeks".

Selvom sponsorerede placeringer kan blive vist i og omkring en liste med resultater, kan partnere ikke købe sig vej til en bestemt placering i nogen af de sorteringsmetoder, der er beskrevet ovenfor. Disse placeringer, der kan opnås mod et gebyr, er angivet med mærket "Reklame" eller "Sponsoreret".

Hoteller

Tripadvisor giver dig mulighed for at søge efter og sammenligne hoteller samt kapacitet og priser, der tilbydes af professionelle tredjepartsudbydere.

De viste resultater dækker ikke alle de tilbud, der er tilgængelige på internettet. Tripadvisor LLC viser resultater fra data leveret af partnere og er ikke ansvarlig for nøjagtigheden eller fuldstændigheden af de oplysninger, der leveres af disse tredjepartsudbydere, og som vises på Tripadvisors websites eller apps, eller indhold på andre websites. Placeringen af pristilbud for en bestemt ejendom på ranglisten afhænger delvis af den pris, der er blevet betalt af vores reklamepartnere, som deltager i vores auktionssystem med pris pr. klik.

Hvis du foretager en booking hos en tredjepartsudbyder, skal du læse og overholde vilkårene og betingelserne for køb og brug af udbyderens website, deres politik om beskyttelse af personlige oplysninger og andre regler eller politikker, herunder politikken vedrørende websitet eller leverandørens varer. Du er ansvarlig for din interaktion med tredjepartsudbydere.

De prisresultater, som forbrugerne ser på Tripadvisor, leveres af vores forretningspartnere, f.eks. onlinerejsebureauer, hotelkæder og uafhængige hotelejere. Når en bruger indtaster sine datoer i vores søgefunktion for det pågældende overnatningssted (forudsat at denne virksomhed samarbejder med os eller en af vores forretningspartnere), foretager vores systemer et elektronisk "opkald" på applikationsgrænsefladen (API), der leveres af denne handelspartner. Partneren giver os derefter automatisk de relevante prisoplysninger i realtid, hvis der er kapacitet.

Hvis du vil have flere oplysninger, kan du læse vores vilkår og betingelser.

Flyrejser

For flyrejser er de samlede priser inklusive skatter og afgifter for én rejsende, som leveres af vores partnere. Tripadvisor garanterer ikke nogen specifikke priser for registrerede flyrejser. Vi anbefaler, at du tjekker på bookingwebsitet for det nøjagtige beløb, der anmodes om, samt valutaen. Kontakt vores partnere for at få mere at vide om elementerne i prisen, herunder bagagegebyrer, billetegenskaber og valgfrie gebyrer.

De prisresultater, som forbrugerne ser på Tripadvisor, leveres af vores forretningspartnere i realtid for hver søgning, der foretages af en bruger.

Hvis du vil have flere oplysninger, kan du læse vores vilkår og betingelser.

Ferieboliger og aktiviteter

For ferieboliger og seværdigheder, der er booket på vores website, skal du betale den samlede pris, inklusive skatter og afgifter. Priserne leveres i realtid for hver søgning, der foretages af en bruger.

For ferieboliger tilbyder vores tilknyttede selskaber, der er relateret til ferieboliger, en politik for betalingsbeskyttelse, der giver gæsterne ekstra ro i sindet, når de booker en feriebolig gennem dem. Det betyder, at en gæst, underlagt vilkårene i politikken, vil blive tilbudt en refusion for sit ophold, hvis vedkommende nægtes adgang til ejendommen, eller hvis ejendommen er misvisende (i væsentlig grad forskellig fra det, der blev annonceret), eller i forbindelse med ting, som på anden vis er dækket i henhold til politikkens vilkår.

Det er dog ikke alle ferieboliger, som er registreret på websitet, der udbydes af vores hertil tilknyttede selskaber.  Nogle vises af tredjepartsvirksomheder, der markedsfører deres kapacitet på vores website.  Disse vises anderledes på websitet.  Den politik for betalingsbeskyttelse, der henvises til ovenfor, gælder ikke i disse tilfælde. Kontakt den tredjepart, der står bag ferieboligen, hvis du ønsker at kende de pågældende vilkår og betingelser.

Hvis du vil have flere oplysninger, kan du læse vilkårene og betingelserne fra vores tilknyttede selskaber, der er relateret til ferieboliger.

Ingen af Tripadvisor-selskaberne tilbyder nogen kommercielle garantier. Hvis du booker et hotel, en restaurant eller en flyrejse, bør du kontakte vores partnere for at få mere at vide om eventuelle kommercielle garantier og metoder til konfliktløsning, som de måtte tilbyde. Hvis du booker en feriebolig eller en rundtur, aktivitet eller oplevelse via de formidlingstjenester, der udbydes af et af vores selskaber i koncernen, vil det relevante Tripadvisor-selskab, der har formidlet din booking, yde kundeservice i tilfælde af tvister og vil samarbejde med ejeren af ejendommen eller leverandøren af rundturen, aktiviteten eller oplevelsen for at hjælpe parterne med at forsøge at nå frem til en løsning.  Når du foretager en booking, der faciliteres af en tredjepartsvirksomhed uden for vores koncern, vil den pågældende virksomhed yde dig kundeservice.

Hvis du vil have flere oplysninger, kan du læse vores vilkår og betingelser.

Før anmeldelser offentliggøres på vores website, kommer den enkelte anmeldelse igennem vores automatiske behandlingssystem, som for hver anmeldelse indsamler en vis mængde oplysninger, der besvarer følgende spørgsmål: hvordan, hvad, hvor og hvornår. Hvis systemet opdager et element, der er i klar modstrid med vores retningslinjer for indhold og fællesskabet, vil anmeldelsen ikke blive offentliggjort på websitet. Brugeren kan blive informeret og få besked om årsagen til dette og kan blive tilbudt mulighed for at skrive en anden anmeldelse i overensstemmelse med vores retningslinjer, afhængigt af kvalificering.

Når systemet opdager et potentielt problem med en anmeldelse, sendes den til vores team af indholdsspecialister, der arbejder 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen for at opretholde kvaliteten af indhold på vores website. 

I nogle tilfælde sender vi også en e-mail til brugeren og beder vedkommende om at bekræfte anmeldelsen, før den offentliggøres. Under visse omstændigheder (hvis en ejer/bestyrer f.eks. bestrider en anmeldelse), kan vi bede anmelderen af en feriebolig om at give os bevis for sit ophold for at sikre, at anmeldelsen er knyttet til den korrekte ejendomsregistrering.

Vores team kontrollerer alle anmeldelser, som vores fællesskab (både virksomheder og brugere) indberetter til os med mistanke om, at de ikke overholder vores retningslinjer.

Hvis du vil have flere oplysninger om vores politik til bekæmpelse af svindel, kan du læse siden Tillid og sikkerhed.

Vi vil gerne sikre, at Tripadvisor forbliver en pålidelig og sikker kilde for vores globale fællesskab. Til dette formål og for at sikre, at din anmeldelse offentliggøres så hurtigt som muligt, skal du sørge for, at den lever op til vores retningslinjer for indhold og fællesskabet. 

For anmeldelser af ferieboliger kan du se yderligere kriterier her. Kort sagt skal anmeldelser af ferieboliger også være:

Enhver anmeldelse, der ikke opfylder disse kriterier, vises ikke på websitet.

Hvis du har spørgsmål om en anmeldelse, der ikke er blevet offentliggjort, kan du kontakte os direkte ved at klikke på linket her.

Det tager normalt mindre end 24 timer, før anmeldelser vises på vores website. Processen kan vare længere, hvis anmeldelsen skal undersøges nærmere af vores moderatorteam. Det kan også tage længere tid, hvis du anmelder en feriebolig, som du har booket gennem Tripadvisor eller en af vores tilknyttede virksomheders onlineplatforme. 1) du vælger at fjerne den.

Efter indsendelse vises titlen på din anmeldelse på din profil på siden Anmeldelser.

Hvis vi ikke kan offentliggøre din anmeldelse, kan du blive underrettet om afslaget og årsagen til dette. Bemærk, at vi i nogle tilfælde også sender dig en e-mail, hvor du bliver bedt om at bekræfte din anmeldelse, før den vises. Du skal bare klikke på linket i e-mailen.

Når din anmeldelse er offentliggjort, vil den blive vist i ubegrænset tid på vores website. Din anmeldelse vil kun blive fjernet, hvis:  

1) du vælger at fjerne den. 

2) vores moderatorteam har fastslået, at anmeldelsen ikke overholder vores retningslinjer.

3) du ikke klikker på linket i en e-mail, hvor du bliver bedt om at bekræfte din anmeldelse, sådan som det er beskrevet ovenfor.

4) en virksomhed fjernes fra vores website, i hvilket tilfælde alle anmeldelser fjernes.

5) en virksomhed gennemgår ejerskifte eller omfattende renovation, og anmeldelser før en vis dato, der ikke længere er relevante, fjernes.

Nej. Anmeldelser, der skrives med personlig vinding for øje, som f.eks. gaver, tjenester eller penge, vil blive fjernet.

Virksomheder må gerne opfordre deres kunder til at offentliggøre deres anmeldelser efter besøget. Repræsentanter for virksomheden må dog ikke tilbyde tilbudspriser, rabat, opgradering eller særbehandling for aktuelle eller fremtidige ophold i bytte for anmeldelser. Ejendomme, der tilbyder den slags, vil muligvis blive straffet på deres placering.

Hvis nogen har tilbudt dig en belønning for en anmeldelse, bedes du kontakte os ved at sende en e-mail til os og inkludere alle tilgængelige beviser (skærmbilleder, billeder osv.) på incentives@tripadvisor.com.

Nej, når din anmeldelse er indsendt, kan den ikke redigeres. Du kan fjerne din anmeldelse og indsende den igen, så længe den opfylder vores retningslinjer for indlæg.

Efter at være blevet offentliggjort kan dele af eller hele anmeldelser, som vores medlemmer har skrevet, blive brugt på nogle af vores partnerwebsites eller i markedsføringsmateriale generelt.

Få mere at vide i vores brugsbetingelser og vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Det er i strid med vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger at dele en bidragyders e-mailadresse med en ejer, bestyrer eller anden person. Bidragydere forbliver anonyme, medmindre de vælger at offentliggøre deres e-mailadresse eller kontaktoplysninger i et bidrag, f.eks. en anmeldelse eller en meddelelse i et forum.

Ejere eller bestyrere af ejendomme kan dog kontakte dig via Tripadvisors system til private meddelelser, som giver Tripadvisor-medlemmer mulighed for at være i kontakt uden at angive en e-mailadresse. Ejere kan bruge meddelelsessystemet til at takke bidragydere, bede om andre kommentarer, legitimt forsøge at løse kundeserviceproblemer eller (i tilfælde af ejere eller bestyrere af ferieboliger) diskutere en booking med en bruger, men de må ikke bede bidragydere om at trække en anmeldelse tilbage via meddelelsessystemet. Det er også strengt forbudt at chikanere bidragydere.

Få flere oplysninger i vores regler for brug af private meddelelser.

Tripadvisor hjælper med at gøre søgninger efter hoteller, restauranter og oplevelser nemmere og mere informative med AI-baserede anmeldelsesoversigter. Disse oversigter, der genereres ved hjælp af avanceret generativ AI og LLM'er (Large Language Models), indeholder kortfattede, upartiske højdepunkter fra Tripadvisor-anmeldelser fra rejsende, som er skrevet inden for de seneste 12 måneder, med fokus på vigtige emner som renlighed, beliggenhed og valuta for pengene. Oversigterne stammer udelukkende fra brugergenereret indhold, og der er tilføjet understøttende citater for at sikre gennemsigtighed. Der anvendes teknikker til avanceret maskinlæring, herunder Retrieval-Augmented Generation og BART, med henblik på at bibeholde de originale anmeldelsers autenticitet og samtidig skabe et klart, praktisk overblik. Denne teknologi giver brugerne mulighed for hurtigt at forstå essensen i de rejsendes holdninger, så de kan træffe velovervejede beslutninger. De rejsende bør læse oversigterne i sammenhæng med de oprindelige brugeranmeldelser, som de er baseret på. Tripadvisor leverer denne funktion som en hjælp til brugerne og hverken støtter eller påtager sig ansvar for indholdet i oversigterne. 

Hvis du ønsker nærmere information om, hvordan disse AI-baserede oversigter genereres, kan du læse vores detaljerede blogindlæg (kun tilgængeligt på engelsk).

Med henblik på at hjælpe vores globale fællesskab af rejsende bruger Tripadvisor tjenester fra Google og Phrase (begge tredjepartsleverandører) til at levere automatiserede oversættelser af brugeranmeldelser. Dette er med til at sikre, at alle rejsende, uanset deres sprogpræferencer, kan få adgang til og drage fordel af de indblik, som andre deler. Phrase og Google benytter avancerede oversættelsesteknologier til at konvertere brugergenereret indhold til adskillige andre sprog på en præcis og effektiv måde, hvilket forbedrer tilgængeligheden på vores platform. Bemærk, at selvom vores leverandører tilstræber at levere præcise oversættelser, kan der forekomme visse variationer på grund af lingvistiske forskelle. Tripadvisor spiller ingen rolle i genereringen af disse oversættelser, garanterer ikke for nøjagtigheden af dem og støtter ikke indholdet i individuelle brugeranmeldelser eller oversættelser heraf.