Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Información
4.5
N.º 120 de 510 hoteles en Barcelona
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Pol & Grace Hotel es mucho más que un hotel de 4 estrellas en Barcelona. Es nuestro sueño. Somos una joven pareja que decidimos poner nuestro nombre al frente de esta empresa, queriendo ofrecer a los huéspedes la sensación de estar “como en casa”. Una casa que tiene vida propia, porque refleja nuestras pasiones. Una casa llena de Barcelona, de sus tradiciones y costumbres, de literatura, de música y de arte. Un lugar en donde alojamos amigos, y como siempre que se recibe a personas cercanas, los tratamos con mimo, atención y con lo mejor de lo que disponemos, nuestra sonrisa. Queremos que disfruten, que salgan a descubrir Barcelona palmo a palmo, barrio a barrio, que conozcan los rincones más secretos, los lugares más bonitos, nuestras fiestas, tradiciones, nuestra cultura y nuestro arte, que es lo que nos hace diferentes. ¡Si quieres conocer Barcelona y formar parte de esta experiencia única, en Pol & Grace Hotel estaremos encantados de tenerte con nosotros! #polgracestories
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de taxi
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Check-in las 24 horas
Wifi
Desayuno bufet
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Solárium
Terraza solárium
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Secador de pelo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Colonia residencial
Boutique
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Catalana
Ubicación
Carrer Guillermo Tell, 49, 08006 Barcelona España
Nombre/dirección en idioma local
Pol & Grace Hotel
1,657 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Habitación lamentable de las peores que he visto, pero el trato por parte de la Team Leader peor aún. Baño en condiciones insalubres y roto y la solución es que te vayas. No me habían tratado peor nunca en ningún sitio. Tengan cuidado y no se alojen en este hotel. Habitación 307.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones:Evitar este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Júlia Colet, Atención al cliente/recepción de Pol & Grace Hotel
Respondida el 19 mar 2024
Buenas tardes Ivan, gracias por haber tomado el tiempo en compartir tu experiencia con nosotr@s. Lamentamos profundamente que se encontrara el baño en dicho estado. Me consta que fue usted informado correctamente de que seguimos con el proceso de renovación de todas las habitaciones del hotel. Sentimos mucho que a la hora de la incidencia, no hubiera opción de poder cambiarle de habitación. En estos casos, el procedimiento habitual es ofrecerle el reembolso y ayudarle a buscar un hotel alternativa en la zona. Lamentamos que esa solución tampoco fuera de su agrado pues nuestro principal objetivo es el bienestar de nuestros huéspedes. Por otro lado, me gustaría aclarar públicamente que nuestra Team Leader, a pesar de estar fuera de su horario laboral y no encontrarse en la ciudad, asistió en remoto todo el caso, demostrando como siempre ha hecho a través de los años, su compromiso para seguir cuidando de nuestros clientes y encontrar la mejor solución posible dando soporte el equipo de recepción ante cualquier imprevisto. Estaremos encantad@s de recibir una segunda oportunidad y os recomendamos que podáis descubrir nuestras habitaciones dobles exteriores, mucho más amplias y con luz exterior que harán de su estancia una mejor experiencia. Gracias una vez mas por ayudarnos a seguir mejorando! Saludos, Maria Esteve- Operations director.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Habitación: 402 Fecha de entrada: 31/01/2024 Tarifa: 140€ (SA)
En la zona alta de Barcelona, junto a la bulliciosa y popular Plaza Molina, rodeado de comercios y restaurantes en una esquina encontramos un edificio de ladrillo rojizo, siete alturas y ventanas cuadradas de aluminio oscuro, empotrado en una manzana. El bajo del edificio está completamente acristalado, con algunos visillos, que deja ver desde el exterior la zona de recepción y espacios comunes de la planta baja. Entre dos enormes macetas encontramos la gran puerta de cristal automática con el logo del hotel vinilizado en la misma.
Dentro, a la izquierda una pared con un enorme cuadro negro, al fondo el ascensor, y hacia la izquierda la recepción. En primer lugar una mesa en forma ovalada con dos puestos de trabajo y unas sillas hace de mostrador. Tras ella, una zona con cómodos sofás en piel de color oscuro, varias mesas y algunas lámparas. Una larga estantería abierta a los dos lados ofrece varios libros de lectura y algunos objetos de decoración y al otro lado de esta una zona con mesas de trabajo y un honesty bar con café, agua e infusiones de cortesía a lo largo de todo el día.
En la recepción nos tutea una joven pelirroja. Parece ser el código establecido por el hotel, porque todos los empleados utilizan el mismo modo. El proceso de registro es tan rollo como siempre. Quizá algo frío y distante. al menos es rápido. Nos cobra la estancia y nos entrega la factura. Firmamos un cartoncito en el que está la tarjeta negra que hace de llave de la habitación. Nos indica el funcionamiento del wifi, que es gratuito y veloz en todo el edificio, el horario del desayuno y del resto de servicios del hotel y nos advierte que nos han asignado una habitación superior.
Giramos hacia la derecha para acceder al ascensor. De puertas de metal automáticas. Enorme. Oscuro. Paredes de metal, unas puertas que se abren a un lado para acceder a las plantas de las habitaciones, botonadura metálica (cada piso tiene un nombre) y sobre el espejo, pintado con rotulador un anuncio sobre el desayuno que se sirve en la planta -1. Las puertas se abren a un espacio con paredes y puertas en blanco que contrasta con la moqueta negra del suelo. En cada puerta hay un cartel con el número de la habitación y una cartulina verde con los datos de la artista que decora el interior de la habitación. Apenas media docena de habitaciones por planta y una puerta de acceso a un almacén. La sensación del ambiente es de reforma algo tosca, lo que se nota en la pintura de las paredes y puertas, en las juntas de los marcos...
Introducimos la tarjeta negra con el logo del hotel en la ranura del viejo pomo metálico de la puerta. Una vez dentro, paredes y techo pintados en gris oscuro en el primer tramo del pasillo. Suelo de cuidada y nueva madera muy limpia. En el lado izquierdo encontramos la ranura para activar la luz y algún interruptor y la puerta del baño en madera blanca. A la derecha, un aplique de luz en metal blanco y curioso colgador de ropa en madera blanca, para dejar el abrigo... La sensación del pasillo es algo oscura, pero el blanco del dormitorio (en muebles, paredes y techo) ilumina bien la estancia transmitiendo también la misma sensación de reforma rápida que notamos en el recibidor.
Tras los tres o cuatro pasos del pasillo, llegamos al dormitorio. De espacio ajustado. En el lado izquierdo, remetido en la pared hay un sofá cama de madera blanca, con asiento tapizado en tela gris y varios cojines algo más claros. En uno de los lados de la pared, encontramos el desvencijado termostato para el aire acondicionado. La temperatura de la habitación es correcta sin necesidad de él, pero toquiteandolo, no terminamos de conseguir que funcione. A los pies del sofá cama hay una mesa redonda lacada en blanco.
A continuación, en la pared derecha se sucede una pequeña repisa de madera blanca sobre la que hay una caja de luz. Por encima, colgando de la pared, una televisión de pantalla plana y un par de láminas enmarcadas. Al final de la repisa, en un armario de madera blanca, el minibar con buen surtido. Sobre él, una red metálica colgada de la pared con varios papeles de color verde que explican los servicios del hotel y el funcionamiento de algunas instalaciones. Además, se ofrece sin más una botella de agua mineral grande.
Toda la pared del fondo aparece recubierta por un suave visillo blanco. Tras él, una gran ventana de aluminio marrón bastante moderno con vistas a la entrada principal. Se cierra bien y se protege con una ligera persiana metálica, que aísla bastante el ruido de la calle.
En el lado izquierdo encontramos la cama. Grande y generosa. Blanca. Situada sobre un antiguo canapé de madera blanca, lacado, que imita cajones. Cómodo colchón vestido con un suave nórdico y cuatro almohadas de distinta dureza. Todo empotrado contra un largo cabecero de madera de media altura también en blanco, recorrido en su parte de arriba por una tira de led que ilumina cálidamente el espacio. Por encima de él, en la pared blanca aparece un mural abstracto en blanco y negro con ciertos motivos vegetales. Empotrados en la madera del cabecero enchufes e interruptores disponibles y sendos focos metálicos dirigibles para la lectura en la cama. Entre el led, los focos metálicos y la caja de luz que hay bajo la televisión se consigue un cálido efecto lumínico. A cada lado de la cama, dos sencillas mesillas metálicas redondas. En una de ellas se presenta el mando a distancia de la tele, y en la otra además de un teléfono, un par de revistas. La insonorización exterior mejora mucho con la persiana bajada. Pero la interior es escasísima. Se oyen todos los movimientos del pasillo y las habitaciones contiguas. Para colmo, de madrugada, alguien mueve cajas y bolsas en el almacén que hay en la planta con el consiguiente ruido.
La pared restante aparece cubierta de techo a suelo por dos puertas correderas pintadas en blanco, bastante deterioradas, que protegen el generoso armario. En un lado la caja fuerte y una cajonera. En el otro, un colgador largo con media docena de perchas antirrobo de madera.
Tras una vieja puerta de madera, con antigua manivela metálica, lacada en blanco, entramos en el baño. Limpio y correcto aunque bastante espartano. El techo negro y los escasos tres puntos de luz situados sobre el lavabo lo hacen algo oscuro. Además al activar la luz se activa también un molesto extractor de aire anclado al techo. En el lado derecho una encimera me granito color arena acoge un lavabo de porcelana blanca y grifo monomando. Sobre ella dos vasos de cristal, dos botes con jabón de manos y crema hidratante y dos toallas de mano. En la pared de la derecha un secador de buena potencia. Encima del lavabo y hasta el techo un generoso espejo. Por debajo del lavabo una papelera de de pedal en metal.
Detrás de la puerta queda el bidet, y el inodoro, también en porcelana blanca y algo pequeño. Está ubicado tan cerca de la pared que resulta un poco incómodo sentarse en él. Entre ambas piezas de porcelana blanca, un portarrollos metálico anclado a la pared de baldosas color arena. En la pared del fondo encontramos la bañera, protegida por una mampara móvil de cristal. En su interior un toallero recoge dos buenas toallas de baño blancas, de buena calidad y presentación, que junto con el pie de ducha completan el juego de lencería. Anclado a la pared un bote de champú/gel. La grifería, bastante cuidada se remata en una ducha de teléfono bastante cuidada. Temperatura, caudal y presión son absolutamente excepcionales. Al tratarse de una bañera remetida en la anterior, el grifo de la ducha queda demasiado bajo para los que somos demasiado altos.
Por la mañana en la recepción nos atienden dos jóvenes, sentadas en su escritorio, con la clásica pregunta sobre el minibar. Poco más.
Calidad/precio: 7.5 Servicio: 7.5 Ambiente: 7 Habitación: 7 Baño: 8 Estado de conservación: 7.5 Desayuno: Valoración General: 7.5
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Fecha de la estadía: enero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Júlia Colet, Guest Services / Front Office de Pol & Grace Hotel
Respondida el 26 feb 2024
Estimado Carlos, Primero de todo, muchísimas gracias por esta reseña tan completa y detallada sobre su estancia en Pol & Grace Hotel. Todo el equipo está muy agradecido de que haya apreciado nuestros esfuerzos y haya podido describir cada momento que ha vivido con nosotros. Conocer de primera mano opiniones como la suya nos ayuda a mejorar día a día. Tendremos en cuenta sus comentarios y seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia. Esperamos volver a darle la bienvenida y seguir compartiendo buenos recuerdos. Un cordial saludo, Júlia Colet – Team Leader
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Fue una estancia muy buena sobre todo porque pude llevar a mi mascota, le tenían preparada una cama, comedero y bebedora. En el desayuno pude comer sin gluten, aparte de que el desayuno lo encontré muy saludable y variado. Esta situado en una zona bastante tranquila.
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Tienen parking privado
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Maria Esteve, Atención al cliente/recepción de Pol & Grace Hotel
Respondida el 20 abr 2023
Muchas gracias por estas bonitas palabras! Estamos encantados de recibiros con vuestra mascota :) Nos alegra leer que hayáis estado tan a gusto con nosotros y esperamos recibiros de nuevo muy pronto en casa de Pol & Grace! Hasta pronto,
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Olor a cloacas, insonorización insuficiente, ventana no cierra bien, personal que sugiere que te busques otro hotel a las 00:00. La persona encargada del mantenimiento no sabe como solucionar el problema de olor y no se soluciono . Falta de mantenimiento general. Teníamos 4 noches previstas y nos hemos ido esta mañana.
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Maria Esteve, Atención al cliente/recepción de Pol & Grace Hotel
Respondida el 24 ene 2023
Buenas tardes, Ante todo, muchas gracias por tomarse el tiempo de puntuarnos. Sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas ésta vez. Pedimos disculpas por que el técnico de mantenimiento no pudo encontrar la solución al momento, estamos actualmente trabajando en ello para que algo así no vuelva a suceder. Es gracias a comentarios como el vuestro que podemos seguir mejorando. Os agradecemos una vez más la confianza depositada en nosotros y esperamos recibirle de nuevo para convencerle en cambiar de opinión. Atentamente,
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Pasamos dos semanas con mi mascota y nos sentimos como en casa gracias al estupendo equipo, todos jóvenes muy profesionales y agradables. Mejor ubicación imposible. Cuarto de baño grande habilitado para handicap. Cama enorme y cómoda (lo dice la princesa del guisante), las almohadas podrían ser más blandas. Desayuno buffet bien surtido. Agua, té y café gratis en el lounge. Guerra al plástico, como debe ser. Está previsto empezar la renovación a finales de 2023, y quedará de cine. Volveremos!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola,
Está en El Barrio de Gracia que tiene cerca muchos restaurantes, tiendas y cosas por visitar ... cerca cerca no está del barrio gótico que aunque puedes llegar con una buena caminata, tienes transporte público muy fácil de tomar. El hotel es muy agradable y el desayuno está muy bien !
Hola, si puedes hacerlo en cualquier hora, el personal del hotel es muy amable y siempre dispuestos a ayudar.
Te recomiendo que a esa hora tomes un taxi, son seguros y el precio ronda los treinta euros desde el aeropuerto.
Suerte en tu estadía
Hola Mayo, sentimos que el aire hiciera ruido, ya lo hemos solucionado, gracias por compartirlo, así seguimos mejorando. Esperamos verte pronto, un saludo desde Barcelona!
Mikel, Experience Manager
Hola Liliana,
Nuestro Hotel se encuentra a 10 minutos en Taxi y a unos 20 minutos en metro de la Estación de Sans.
Si decides venir en Metro, deberás coger la línea azul L5 en Sans Estació y parar en la parada Diagonal. Una vez allí, deberás hacer transbordo saliendo a la calle y dirigiéndote hacia la esquina de la calle Provenza con la Calle Balmes, donde deberás coger los ferrocarriles Catalanes líneas L6 o L7 y pararte en Plaza Molina. El Hotel se encuentra a pocos metros de la estación.
Por favor, no dudes en contactarnos para cualquier ayuda necesites.
Un saludo,
Alex Montornés.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Barcelona.
RANGO DE PRECIOS
$2,599 - $3,952 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel guillermo tell barcelona, guillermo hotel, guillermo tell hotel barcelona, guillermo tell hoteles, guillermo tell hotel, guillermo tell barcelona
ANTES CONOCIDO COMO
Hotel Guillermo Tell
UBICACIÓN
EspañaCataluñaProvincia de BarcelonaBarcelonaEl Putxet i el Farró
CANTIDAD DE HABITACIONES
61
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¿Hay sitios históricos cerca de Pol & Grace Hotel?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Basílica de Santa Maria del Mar (3.5 km), Reial Monestir de Santa María de Pedralbes (2.8 km) y Ciutat Vella (3.2 km).
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y habitaciones aptas para discapacitados. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
