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Cid
São Paulo, SP

FALTA ACONCHEGO

Avaliação sobre Mercure Brasilia Leader
Publicada 24 de fev. de 2024
Recepção fria. Staff pouco acolhedor, quando comparo com outros hotéis da rede Accor. Aliás, achei o hotel pouco acolhedor, nada aconchegante, talvez por também ser um flat (Lider Interflat).
Quarto amplo, porém decoração muito fria. Falta uma gravura, um cobre-leito, detalhes que aumentariam o bem-estar. Excelente qualidade de banho. Roupas de banho e cama, ótimas. Cama queen de molas, tipo “senta-um-aqui, pula-o-outro-ali”. Piscina, bar e restaurante em reformas (Janeiro/2024). Há um pequeno espaço com equipamentos para treinos (esteiras, pesos, alteres, equipamento multifuncional), que atende à necessidade de uma atividade física. Alimentação somente via room-service, o café da manhã está sendo servido num salão para eventos e atende bem, porém vá cedo, pois a reposição dos itens deixa a desejar. Mas há ótimas opções de restaurantes próximos, alcançados a pé. O hotel, como já foi dito acima, está passando por reformas e acredito que após o término delas, se torne uma opção mais satisfatória de hospedagem na cidade. O episódio que fizemos para o nosso canal no YouTube, o CR-Hotels, já está disponível na plataforma
Data da estadia: janeiro de 2024
Dica de quarto: A piscina e o restaurante do hotel estão em reforma, com previsão de término para o final de 2024.
Tipo de viagem: Viajou em casal
Custo
Localização
Atendimento
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipe de Qualidade, General Manager de Mercure Brasilia Leader, respondeu a esta avaliação
Respondida 5 de mar. de 2024
Prezado Sr Cid,

Muito obrigado por dedicar um tempo para avaliar nosso hotel e nos passar seu feedback.

Todas as suas sugestões e críticas são extremamente importantes para melhorarmos nosso hotel. Obrigado por pontuar!

Esperamos revê-lo em breve.

Atenciosamente,
Equipe Mercure Brasília Líder
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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  • Hotels.com
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6.5 km de Mercure Brasilia Leader
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0.7 km de Mercure Brasilia Leader
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    R$ 250
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    R$ 317(12x)
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Avaliações (2.170)
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Pontuação dos viajantes
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921
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13 a 18 de 2.170 avaliações
Publicada em 16 de janeiro de 2024

Quartos confortáveis e cheirosos, café da manhã muito bom com várias frutas, exagerei com a quantidade de frutas e opções para um bom café da manhã! Recepção com muitos profissionais qualificados, localizado no centro de Brasília, o que foi muito rápido de chegar ao aeroporto, quero deixar um recado especial para o Lucas Torres que foi muito atencioso, e me deu toda assistência necessária.

Data da estadia: janeiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajou a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Joelma C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipe de Qualidade, General Manager de Mercure Brasilia Leader, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de fevereiro de 2024

Prezada Sra Joelma,

Muito obrigado por dedicar um tempo para avaliar nosso hotel e nos passar seu feedback.

Ficamos contentes em saber dos pontos positivos em sua estadia e saber que nossa Equipe de colaboradores fez a diferença em sua experiência.

Esperamos revê-la em breve.

Atenciosamente,
Equipe Mercure Brasília Líder

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Publicada em 9 de janeiro de 2024

Há um boom de hotéis na capital federal e encontrar qualidade com tanta concorrência requer muita pesquisa. A escolha pelo Mercure Líder se apresenta muito correta, a relação preço-qualidade é muito boa.
São 25min de táxi do aeroporto para o hotel, por valores variando entre 45 e 60 reais, a depender da bandeira. Infelizmente a linha dos hotéis foi suspensa, o ponto era imediatamente em frente ao hotel; de ônibus convencional dá trabalho e uma troca na rodoviária é necessária.
O hotel está parcialmente em obras, até porque o tempo se mostra implacável contra ele e contra todos, com móveis cansados e com a mesma aparência da minha primeira visita há 15 anos.
Nada disso, entretanto, atrapalha a eficiência da unidade, com uma recepção atenta e zelosa, serviço de quarto rápido e governança presente.
A suíte tem vista frontal para a torre de TV e dá pra ver grande parte do Plano Piloto do penúltimo andar. Os dois cômodos são bem amplos e práticos, apesar da sensação de vazio no quarto, onde uma poltrona cairia muito bem.
O café da manhã é completo e está sendo servido temporariamente na sobreloja, por conta das reformas, que pegam também a academia e a piscina.
Como a maioria dos hotéis na cidade fica nos setores hoteleiros, a localização é primorosa.
Espera-se um retrofit em breve na unidade, que é muito boa e funcional, vale a pena considerar uma estadia no Mercure Líder.

Data da estadia: janeiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajou sem companhia
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
1  Obrigado, vitorbabrazil
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipe de Qualidade, General Manager de Mercure Brasilia Leader, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de fevereiro de 2024

Prezado Sr Vitor,

Muito obrigado por dedicar um tempo para avaliar nosso hotel e nos passar seu feedback.

Ficamos contentes em saber dos pontos positivos em sua estadia e saber que nossa Equipe de colaboradores fez a diferença em sua experiência.

Esperamos revê-lo em breve.

Atenciosamente,
Equipe Mercure Brasília Líder

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Publicada em 6 de janeiro de 2024

Gostaria de avaliar o serviço de quarto que foi muito bom tirou todas as minhas dúvidas e foi muito sucinto o funcionário Clayton que me atendeu pacientemente. Foi tudo muito bom funcionários receptivos

Data da estadia: janeiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajou sem companhia
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Jabez S
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipe de Qualidade, General Manager de Mercure Brasilia Leader, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de fevereiro de 2024

Prezado Sr Jabez,

Muito obrigado por dedicar um tempo para avaliar nosso hotel e nos passar seu feedback.

Ficamos contentes em saber dos pontos positivos em sua estadia e saber que nossa Equipe de colaboradores fez a diferença em sua experiência.

Esperamos revê-lo em breve.

Atenciosamente,
Equipe Mercure Brasília Líder

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Publicada em 17 de dezembro de 2023

Amei a experiência com a minha família, meus filhos ganharam mimos na entrada do check-in achei de um acolhimento muito especial pelo recepcionista Lucas Torres, café da manhã super gostoso camas confortáveis super satisfeita.

Data da estadia: dezembro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Shirley r
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipe de Qualidade, General Manager de Mercure Brasilia Leader, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de janeiro de 2024

Prezada Sra Shirley,

Muito obrigado por dedicar um tempo para avaliar nosso hotel e nos passar seu feedback.

Ficamos contentes em saber dos tantos pontos positivos em sua estadia e saber que nossa Equipe de colaboradores fez a diferença em sua experiência.

Esperamos revê-la em breve.

Atenciosamente,
Equipe Mercure Brasília Líder

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 12 de dezembro de 2023 via dispositivo móvel

Pagamos super caro e ao chegar o check in que seria apos o meio dia apenas liberou as 14:00, funcionários da recepção muito despreocupado com o que estava acontecendo. Não indico e tem lugares muito melhores em Brasilia por este preço. E eu era fan da rede.

Dica de quarto: Evite ficar
Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Obrigado, anisioi
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipe de Qualidade, General Manager de Mercure Brasilia Leader, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de janeiro de 2024

Prezado Sr Anísio,

Muito obrigado por compartilhar seu feedback conosco, é com ele que nós melhoramos nossos serviços e direcionamos os treinamentos de nossa equipe, sempre buscando melhorar a experiência do hóspede.

Lamentamos profundamente toda a percepção sobre os nossos serviços e pedimos desculpas que não conseguimos atendê-lo bem em sua estadia.

Atenciosamente,
Equipe Mercure Brasília Líder

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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