Haben dort ein Event mit 200 Personen veranstaltet.
Der Kontakt, sowie auch der Service vor Ort waren super.
Die Ansprechpartnerin hat so gut wie alles möglich gemacht und dazu beigetragen, dass das Event ein voller Erfolg wurde.
Preis-Leistung waren ebenfalls top.
Auch das Essen für unsere hohe Anzahl war sehr gut.
Die Zimmer sauber und angenehm eingerichtet.
Dear 167kiap,
First of all, we would like to thank you for sharing with other fellow users of TripAdvisor your experience in Leonardo Royal Hotel Barcelona Fira.
We appreciate your comments about the quality, service, staff and the rooms in general. We will transmit your comments to our entire team who always appreciate words of praise.
We would love to welcome you in the future. Please, don't hesitate to contact us next time you visit the city.
Best regards,
Zimmer war sehr gut. Das Frühstück war gut. Mittagessen (an Werktagen) war sehr gut. Unterstützung der Rezeption war mangelhaft. Wir sind zum Spiel Frankfurt in Barcelona gefahren und baten darum uns Karten zu bestellen und die Rezeption war trotz mehrmaliger Anfrage hierzu nicht in der Lage. Es wurden vielfältige Ausreden präsentiert. Solch ein Service ist unakzeptabel und einem Hotel dieser Kategorie unwürdig.
Dear Rainer N,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve.
The Front Office Team was looking for tickets for you in different places. Unfortunately the tickets were sold out, for this reason we could not help you as it is a totally external service to the hotel.
We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Ivan Lara
Hotel Manager
Ein sehr schönes und neues Hotel welches stilvoll und chic mit Liebe zum Detail eingerichtet ist. Die Zimmer sind perfekt gereinigt und super sauber. Das Personal ist sehe zuvorkommend. Wer nicht mitten im Zentrum von Barcelona dem ganzen Lärm ausgesetzt sein möchte und ein gutes Preis/Leistungsverhältnis sucht ist hier richtig.
Dear Roving34332787084,
We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements.
Best regards,
Ivan Lara
Hotel Manager
Vielen Dank für die Einreichung einer Bearbeitung. Wie überprüfen Ihren Vorschlag. Vielen Dank für die Einreichung einer Bearbeitung. Wie überprüfen Ihren Vorschlag. 
