So funktioniert die Website

Unterkünfte müssen für einen Eintrag auf Tripadvisor alle der folgenden Kriterien erfüllen:

Um in der Kategorie "Hotel" eingetragen werden zu können, müssen Unterkünfte außerdem alle der nachfolgend aufgeführten Kriterien erfüllen oder eine offizielle Geschäftslizenz besitzen, die von einer lokalen Behörde oder einem Tourismusverband ausgestellt wurde und belegt, dass sie als Hotel in ihrer Region zählen:

In ausgewählten Ländern werden einige Unterkünfte mit besonderer Bezeichnung unter der Kategorie „Hotels“ angezeigt. Diese Unterkünfte werden redaktionell ausgewählt und sind nicht auf Anfrage verfügbar. Derzeit zählen dazu die japanischen Hotels Onsen Hotel, Onsen Ryokan und Ryokan.

Um in der Kategorie "B&B und Pensionen" eingetragen werden zu können, müssen Unterkünfte außerdem alle der nachfolgend aufgeführten Kriterien erfüllen oder eine offizielle Geschäftslizenz besitzen, die von einer lokalen Behörde oder einem Tourismusverband ausgestellt wurde und belegt, dass sie als B&B, Gasthof, Gästehaus oder Pension in ihrer Region zählen:

Wir ermöglichen im Einzelfall den Eintrag von B&Bs mit nur einem Zimmer. Voraussetzung hierfür ist eine lokale Lizenz der Unterkunft als B&B und eine Eintragung bei lokalen Tourismusverbänden.

Um in der Kategorie "Sonstige Unterkünfte" eingetragen werden zu können, müssen Unterkünfte unsere Richtlinien für Unterkunftseinträge erfüllen. Alle Unterkünfte, die Zimmer anbieten, die mit anderen Personen geteilt werden (wie in einem Schlafsaal), werden als Hostel betrachtet und in der Kategorie "Sonstige Unterkünfte" geführt.

Weitere Informationen erhalten Sie in den Richtlinien für Unterkunftseinträge.

Restaurants müssen für einen Eintrag auf Tripadvisor alle der folgenden Kriterien erfüllen:

Weitere Informationen erhalten Sie in den Richtlinien für Restauranteinträge.

Fluggesellschaften müssen für einen Eintrag auf Tripadvisor die folgenden Kriterien erfüllen:

Weitere Informationen erhalten Sie in den Richtlinien für Einträge von Fluggesellschaften.

Aktivitäten müssen für einen Eintrag auf Tripadvisor die nachfolgend aufgeführten Kriterien erfüllen.

Permanente Sehenswürdigkeiten:

Touren, Kreuzfahrten und Kurse:

Weitere Informationen erhalten Sie in den Richtlinien für Einträge von Aktivitäten.

Ferienwohnungen müssen für einen Eintrag auf Tripadvisor keine besonderen Kriterien erfüllen.  

Einträge für Hotels, Restaurants und Fluggesellschaften werden kostenfrei aufgeführt und so lange auf der Website angezeigt, wie das betreffende Unternehmen seinen Betrieb fortführt. Unsere Richtlinien zu Einrichtungen, die schließen oder ihre Anschrift ändern, finden Sie hier.

Einträge für Sehenswürdigkeiten und Reiseveranstalter werden ebenfalls kostenfrei aufgeführt, unabhängig von Geschäftsbeziehungen. Touren und Aktivitäten sind auf Tripadvisor nur buchbar, wenn die Anbieter solcher Touren und Aktivitäten mit einem der Schwesterunternehmen von Tripadvisor Vereinbarungen schließen, um ihre Produkte für Buchungen oder Reservierungen zur Verfügung zu stellen, oder wenn der Eintrag als Teil einer geschäftlichen Lizenzvereinbarung mit einem Drittunternehmen angezeigt wird.

Ferienwohnungen werden nur aufgelistet, wenn der Eigentümer/Verwalter mit einem der Schwesterunternehmen von Tripadvisor eine Vereinbarung schließt, als Inserent tätig zu sein, oder wenn die Auflistung als Teil einer geschäftlichen Lizenzvereinbarung mit einem Drittunternehmen angezeigt wird.

In den angezeigten Ergebnissen werden nicht zwangsweise alle Angebote aufgeführt, die möglicherweise verfügbar sind, egal ob im Internet oder an anderer Stelle.

Für Hotels wird das Ranking derzeit wie folgt vorgenommen:

Auf Hotelseiten wird möglicherweise auch ein horizontales Auswahlmenü mit anderen Sehenswürdigkeiten oder Anbietern (bzw. deren Produkten) angezeigt.  In die Zusammenstellung eines solchen Auswahlmenüs fließen zahlreiche unterschiedliche Faktoren ein, die sich in der Regel aus dem Titel erschließen lassen.  Auch Zahlungen an Unternehmen innerhalb der Tripadvisor-Gruppe können als Kriterium herangezogen werden.  In der Tabelle unten finden Sie eine Übersicht über die Parameter, die jeweils in die verschiedenen Auswahlmenüs einfließen.  Spielen geleistete Zahlungen bei einem Auswahlmenü eine Rolle, ist das entsprechend vermerkt.

Für Aktivitäten wird das Ranking derzeit wie folgt vorgenommen:

Auf Aktivitätsseiten wird möglicherweise auch ein horizontales Auswahlmenü mit anderen interessanten Orten oder Anbietern (bzw. deren Produkten) angezeigt.  In die Zusammenstellung eines solchen Auswahlmenüs fließen zahlreiche unterschiedliche Faktoren ein, die sich in der Regel aus dem Titel erschließen lassen.  Auch Zahlungen an Unternehmen innerhalb der Tripadvisor-Gruppe können als Kriterium herangezogen werden.  In der Tabelle unten finden Sie eine Übersicht über die Parameter, die jeweils in die verschiedenen Auswahlmenüs einfließen.  Spielen geleistete Zahlungen bei einem Auswahlmenü eine Rolle, ist das entsprechend vermerkt.

Für Restaurants wird das Ranking derzeit wie folgt vorgenommen:

Wenn Restaurants nach Unterkategorie gefiltert werden (z. B. Küche, Abendessen, regionale Küche usw.), werden sie innerhalb der Unterkategorie nach der "Relevanz"-Logik sortiert.

Unterkategorien, die Restaurants mit Tischreservierung und Erlebnisse mit Koch anzeigen, werden nur durch unsere Partner vorgestellt. Die Unterkategorie "Bestellung" ist eine Kombination aus "Relevanz" und Partnerschaften durch unserer Lieferpartner. Die Unterkategorie "Aktionsangebot" wird ausgehend von "Höchste Gesamtwertung" angezeigt.

Auf der Tripadvisor-Website gibt es viele verschiedene Arten von Seiten, die Restaurantlisten im Hoch- oder Querformat anbieten.  Die Restaurants auf diesen Listen sind nach verschiedenen Regeln und Systemen sortiert und im Ranking platziert, als Reaktion auf verschiedene Arten von Daten mit Bezug auf diese Restaurants.  Die Logik hinter diesen Listen ist unten zusammengefasst.

Für Ferienwohnungen wird das Ranking derzeit wie folgt vorgenommen:

Für Flüge wird das Ranking derzeit wie folgt vorgenommen:

Suchen:  Die interne Suchfunktion von Tripadvisor gibt relevante Ergebnisse für die eingegebene Suchanfrage zurück. Damit diese Ergebnisse möglichst nützlich sind, berücksichtigen die Suchalgorithmen zahlreiche unterschiedliche Faktoren und Signale, darunter neben den in der Suchanfrage enthaltenen Wörtern auch Bewertungen, die Gesamtwertung, die Anzahl der Seitenbesuche und den Nutzerstandort. Die berücksichtigten Faktoren können je nach Ergebnistyp variieren, doch werden alle Suchergebnisse immer auf Basis der eingegebenen Suchanfrage sortiert. Neben der Suchanfrage werden die folgenden Faktoren herangezogen, um die Suchergebnisse zu sortieren (abhängig von den durch die Suche zurückgegebenen Tripadvisor-Inhalten):

KI-gestützte Reisen

Der KI-gestützte Reiseplan-Builder von Tripadvisor erstellt Listen mit Vorschlägen für eine potenzielle Reise. Das Tool schlägt ausgehend von ähnlichen Suchanfragen von Nutzern am Heimatstandort des Nutzers Zielorte vor.  Die vorgeschlagenen Interessen, aus denen Reisende auswählen können, sind eine Mischung aus generischen Themen und Themen, die von der KI als besonders relevant für den Zielort eingestuft wurden.  Danach schlägt das Reise-Tool unter Berücksichtigung der Zielort-, Datums- und Interessenauswahl des Nutzers Unterkünfte, Aktivitäten und Restaurants vor.  Es ist möglich, dass angezeigte Optionen für buchbare Aktivitätsprodukte teilweise auch aufgrund der Einnahmen, die sie für Tripadvisor erzielen, ausgewählt werden.  

Optionen für Unterkünfte werden nach der Sortierung "Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis" angezeigt, die im Vorstehenden unter Hotels näher beschrieben ist.

Der durch das Tool erstellte Reiseplan listet dann ausgehend von den Bewertungspunktzahlen in unserem Popularitätsindex und der Nähe zu anderen Empfehlungen in der Liste Restaurants, interessante Orte und Aktivitäten auf.  Buchbare Aktivitäten können teilweise auch aufgrund der Einnahmen erscheinen, die sie wahrscheinlich für Tripadvisor generieren.  Die Beschreibungen werden von einer KI generiert, die auf Inhalte aus Nutzerbewertungen zurückgreift.

Die KI ist nicht perfekt. Daher sollen die Vorschläge des Reiseplaners ausschließlich als Ausgangspunkt für die Buchungsreise eines Nutzers dienen.  Reisende sollten vor der Buchung selbst Nachforschungen anstellen und Nutzerbewertungen und andere verfügbare Informationen durchlesen.

Reiseseiten

Für Sie: Eingeloggte Tripadvisor-Nutzer können Reisen erstellen und über die Seite "Reisen" in ihrem Tripadvisor-Konto speichern.  Der Abschnitt "Reisen" enthält auch eine "Für Sie"-Seite mit weiteren Vorschlägen.  Wenn Vorschläge als "Bestes Ranking" beschrieben werden, ist dies ein Verweis auf die folgenden Sortierlogiken, die alle oben erklärt werden:

Hotels – Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

Aktivitäten – Favoriten der Reisenden 

Restaurants – Höchste Gesamtwertung

Travellers' Choice

Die Auszeichnungen von Tripadvisor lassen sich in zwei Kategorien unterteilen: Best of the Best und Travellers' Choice. 

Travellers' Choice Best of the Best ist unsere höchste Auszeichnung. Die Auszeichnung berücksichtigt die Qualität und Quantität der Bewertungen und Gesamtwertungen von Reisenden und führt die besten Unterkünfte, Reiseziele, Strände, Restaurants und Aktivitäten in bestimmten Kategorien und geografischen Gebieten nach ihren Bewertungen von Reisenden auf. Die Travellers' Choice Best of the Best Award-Gewinner zählen zu den beliebtesten 1 % der Einträge auf Tripadvisor.

Mit dem Travellers' Choice, ehemals Zertifikat für Exzellenz, werden Unternehmen gewürdigt, die durchgehend großartige Bewertungen erhalten. Die Travellers' Choice Award-Gewinner zählen zu den beliebtesten 10 % der Einträge auf Tripadvisor. Mit dem Tripadvisor Travellers' Choice Award werden ausgewählte Unterkünfte, Sehenswürdigkeiten und Restaurants ausgezeichnet, die sich kontinuierlich für herausragende Gastfreundschaft einsetzen. Auf Zielseiten werden diese Gewinner anhand von Tripadvisor-Daten sortiert, einschließlich Bewertungen, Gesamtwertungen und Anzahl der Seitenbesuche.

Tripadvisor ist nicht der Eigentümer der auf der Website aufgeführten Unternehmen.

Hier finden Sie eine Liste der Websites, die von Tripadvisor und/oder seinen Schwesterunternehmen verwaltet und betrieben werden.

Mit Ausnahme des oben Beschriebenen werden Reise- und Gastronomiebetriebe auf Tripadvisor kostenfrei aufgeführt.

Wenn für Hotels Preisangebote aufgeführt werden, so kann das Ranking der Preisangebote teilweise von dem von Partnern bezahlten Preis abhängen, die an unserem Auktionssystem „Preis pro Klick“ teilnehmen.

Anbieter von Touren, Aktivitäten und Erlebnissen können auf Tripadvisor kostenfrei aufgeführt werden. Wenn sie eine Tour, eine Aktivität oder ein Erlebnis über Tripadvisor oder seine Schwesterunternehmen für die Buchung zur Verfügung stellen möchten, so müssen sie mit einem der Schwesterunternehmen von Tripadvisor einen Vertrag abschließen, in dem vereinbart wird, dass Anbieter für über unsere Plattformen getätigte Buchungen bezahlt werden.

Einige Eigentümer/Verwalter von Ferienwohnungen bewerben über die Schwesterunternehmen von Tripadvisor auf Basis eines festgelegten kostenpflichtigen Abonnements, während andere für die Leads zahlen, die durch ihre Einträge auf Tripadvisor generiert werden. Einige Einträge auf Tripadvisor werden möglicherweise aufgrund von Lizenzvereinbarungen mit Drittunternehmen angezeigt, die uns unter Umständen eine Gebühr berechnen, wenn wir interessierte Nutzer zur Buchung auf ihre Websites weiterleiten. Der Großteil der Inserenten führt ihre Objekte jedoch kostenfrei auf und zahlt eine Provision, wenn Buchungen über die Online-Plattformen von den auf Ferienwohnungen spezialisierten Unternehmen in unserer Unternehmensgruppe abgewickelt werden.

Fluggesellschaften werden auf Tripadvisor kostenfrei aufgeführt. Tripadvisor akzeptiert keine Vergütungen, die die Rankings der Flüge für eine bestimmte Nutzersuche, wie oben beschrieben, beeinflussen könnten.

Partner können mit Tripadvisor bei Bedarf eine Vielzahl von unterschiedlichen Geschäftsbeziehungen eingehen, insbesondere um online buchbar zu sein. Geschäftsbeziehungen, die Partner mit Tripadvisor führen, können einige der oben beschriebenen Rankingmethoden beeinflussen. Sie haben jedoch keinen Einfluss auf den "Popularitätsindex".

Obwohl in und um eine Ergebnisliste herum unter Umständen gesponserte Platzierungen angezeigt werden, gibt es für Partner keine Möglichkeit, sich eine bestimmte Platzierung innerhalb einer der oben beschriebenen Rankingmethoden zu erkaufen. Der Werbecharakter dieser Platzierungen, auf die gegen eine Gebühr verwiesen wird, ist durch die Bezeichnungen „Werbung“ oder „Gesponsert“ gekennzeichnet.

Hotels

Tripadvisor bietet die Möglichkeit, Hotels zu suchen, sie zu vergleichen und Verfügbarkeits- sowie Preisinformationen von professionellen Drittanbietern einzusehen.

In den angezeigten Ergebnissen werden nicht alle Angebote aufgeführt, die im Internet verfügbar sind. Tripadvisor LLC zeigt die Ergebnisse basierend auf den von seinen Partnern bereitgestellten Informationen an und ist nicht für die Genauigkeit oder Vollständigkeit der von diesen Drittanbietern bereitgestellten und auf seinen Websites oder in seinen Anwendungen angezeigten Informationen oder der Inhalte auf anderen Websites verantwortlich. Das Ranking der Preisangebote für ein bestimmtes Objekt hängt teilweise von dem Preis ab, den Werbepartner zahlen, die an unserem Auktionssystem "Preis pro Klick" teilnehmen.

Wenn Sie eine Reservierung bei einem Drittanbieter machen, müssen Sie die Kaufbedingungen des Anbieters und die Nutzungsbedingungen für seine Website sowie seine Datenschutzerklärung und alle anderen von ihm definierten Regeln oder Richtlinien lesen und einhalten, einschließlich der Richtlinie im Zusammenhang mit der Website oder den Produkten des Anbieters. Sie tragen die Verantwortung für Ihre Transaktionen mit Drittanbietern.

Die Preise, die Kunden auf Tripadvisor sehen, werden von unseren Geschäftspartnern zur Verfügung gestellt, beispielsweise von Online-Reisebüros, Hotelketten und unabhängigen Hoteliers. Wenn Nutzer ihren gewünschten Reisezeitraum für eine Unterkunft eingeben, senden unsere Systeme eine elektronische Abfrage an die von diesem Geschäftspartner bereitgestellte Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), vorausgesetzt, das betreffende Unternehmen arbeitet mit uns oder mit einem unserer Geschäftspartner zusammen. Anschließend sendet uns der Partner bei Verfügbarkeit automatisch die entsprechenden Preisangaben in Echtzeit

Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Flüge

Der Gesamtpreis eines Flugs umfasst Steuern und Gebühren für einen Reisenden gemäß den Angaben unserer Partner. Tripadvisor garantiert für keinen der aufgeführten Flüge bestimmte Preise oder Tarife. Wir empfehlen, den genauen geforderten Betrag sowie die Währung auf der Buchungswebsite zu prüfen. Wenden Sie sich an unsere Partner, um mehr über die im Kaufpreis enthaltenen Optionen wie Gebühren für das Gepäck, Tarifattribute sowie optionale Gebühren zu erfahren.

Die Preise, die Kunden auf Tripadvisor sehen, werden von unseren Geschäftspartnern für jede Nutzersuche in Echtzeit zur Verfügung gestellt.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Ferienwohnungen und Aktivitäten

Für Ferienwohnungen und Sehenswürdigkeiten, die auf unserer Website gebucht werden, stellt der zu zahlende Kaufpreis den Gesamtpreis inklusive aller Steuern und Gebühren dar. Die Preise werden für jede Nutzersuche in Echtzeit zur Verfügung gestellt.

Für Ferienwohnungen bieten unsere auf Ferienwohnungen spezialisierten Schwesterunternehmen eine Zahlungsschutz-Richtlinie, die Gästen bei Buchungen über ihre Website zusätzliche Sicherheit bietet. Das bedeutet, dass wir im Rahmen der Bestimmungen dieser Richtlinie eine Rückerstattung für einen Aufenthalt anbieten, falls dem Gast der Zugang zum Objekt verweigert wird oder das Objekt falsch dargestellt wurde (erhebliche Abweichung vom beworbenen Objekt) oder falls die Bestimmungen dieser Richtlinie es anderweitig vorsehen.

Jedoch werden nicht alle auf der Website aufgeführten Ferienwohnungen von auf Ferienwohnungen spezialisierten Schwesterunternehmen angeboten.  Einige von ihnen werden von Drittunternehmen präsentiert, die ihre Bestände auf unserer Website bewerben.  Diese Ferienwohnungen werden auf unserer Website anders präsentiert.  Die oben referenzierte Zahlungsschutz-Richtlinie findet in diesen Fällen keine Anwendung. Bitte wenden Sie sich an den externen Anbieter Ihrer Ferienwohnung, um die Nutzungsbedingungen in Erfahrung zu bringen.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen unserer auf Ferienwohnungen spezialisierten Schwesterunternehmen.

Keines der Tripadvisor-Unternehmen bietet gewerbliche Gewährleistungen. Wenn Sie ein Hotel, ein Restaurant oder einen Flug buchen, erfragen Sie bitte beim jeweiligen Partner, ob gewerbliche Gewährleistungen und Verfahren zur Streitfallbeilegung angeboten werden und wie diese ausgestaltet sind. Wenn Sie eine Ferienwohnung oder eine Tour, eine Aktivität oder ein Erlebnis über den Vermittlerdienst eines Unternehmens unserer Gruppe buchen, wird das Unternehmen der Tripadvisor-Gruppe, über das Sie gebucht haben, in Streitfällen Kundenservice leisten und sich mit dem Eigentümer des Objekts oder dem Anbieter der Tour in Verbindung setzen, um bei der Beilegung behilflich zu sein.  Wenn Sie eine Buchung vornehmen, die durch ein Drittunternehmen außerhalb unserer Gruppe ermöglicht wurde, leistet dieses Unternehmen Kundenservice für Sie.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Vor der Veröffentlichung auf unserer Website durchläuft jede Bewertung ein automatisiertes Verarbeitungssystem, das für jede Bewertung bestimmte Informationen zu jeder der folgenden Fragestellungen erfasst: wie, was, wo und wann. Wenn das System einen klaren Verstoß gegen unsere Inhalts- und Community-Richtlinien feststellt, wird die Bewertung nicht auf der Website veröffentlicht. Der Nutzer kann über diese Entscheidung und den Entscheidungsgrund informiert werden und erhält je nach Qualifizierung unter Umständen die Gelegenheit, eine neue, richtlinienkonforme Bewertung zu verfassen.

Erkennt das System ein potenzielles Problem mit einer Bewertung, wird dieses an unser Team von Inhaltsspezialisten gesendet, das rund um die Uhr im Einsatz ist, um die Qualität der auf unserer Website veröffentlichten Inhalte sicherzustellen. 

In einigen Fällen senden wir auch eine E-Mail, in der wir Nutzer dazu auffordern, ihre Bewertungen vor der Veröffentlichung zu überprüfen. Unter gewissen Umständen (z.B., wenn ein Eigentümer/Verwalter eine Bewertung anfechtet) bitten wir Sie möglicherweise um einen Nachweis Ihres Aufenthaltes in der Ferienwohnung, damit sichergestellt werden kann, dass die Bewertung dem richtigen Objekt zugeordnet wird.

Unser Team prüft jede Bewertung, die uns von der Community (Unternehmen und Nutzer) wegen eines potenziellen Richtlinienverstoßes gemeldet wird.

Weitere Informationen zu unserer Betrugsbekämpfungsrichtlinie finden Sie auf unsererWebsite zum Thema Vertrauen und Sicherheit.

Wir möchten dafür sorgen, dass Tripadvisor eine sichere und vertrauenswürdige Quelle für unsere globale Community bleibt. Damit das gewährleistet ist und Ihre Bewertung so schnell wie möglich veröffentlicht werden kann, muss sie unseren Inhalts- und Community-Richtlinien genügen. 

Für Bewertungen von Ferienwohnungen gibt es zusätzliche Kriterien, die hier aufgeführt sind. Zusammengefasst müssen Bewertungen für Ferienwohnungen auch:

Alle Bewertungen, die diesen Kriterien nicht entsprechen, werden nicht auf der Website angezeigt.

Wenn Sie Fragen zu einer Bewertung haben, die nicht veröffentlicht wurde, können Sie sich unter diesem Link hier direkt an uns wenden.

Normalerweise dauert es weniger als 24 Stunden, bis Bewertungen auf unserer Website angezeigt werden. Die Veröffentlichung kann länger dauern, wenn die Bewertung von unserem Moderatorenteam genauer geprüft werden muss. Sie kann ebenfalls länger dauern, wenn Sie eine Ferienwohnung bewerten, die Sie über Tripadvisor oder die Online-Plattform eines unserer Schwesterunternehmen gebucht haben. Siehe hier für weitere Informationen.

Nachdem Sie die Bewertung eingesendet haben, wird der Titel der Bewertung in Ihrem Profil auf der Bewertungsseite angezeigt.

Sollten wir die Bewertung nicht veröffentlichen können, werden Sie gegebenenfalls über die Ablehnung und den Ablehnungsgrund informiert. In manchen Fällen bitten wir Sie auch per E-Mail, Ihre Bewertung vor der Veröffentlichung zu überprüfen. Dazu müssen Sie nur auf den in der E-Mail angegebenen Link klicken.

Bewertungen bleiben nach der Veröffentlichung dauerhaft auf der Website. Sie werden nur in den folgenden Fällen entfernt:  

1) Sie entschließen sich, die Bewertung zu entfernen. 

2) Unser Moderatorenteam hat festgestellt, dass diese Bewertung nicht unseren Richtlinien entspricht.

3) Sie erhalten wie oben beschrieben eine E-Mail, in der Sie zur Validierung Ihrer Bewertung aufgefordert werden, und Sie versäumen es, auf den Link zu klicken.

4) Ein Unternehmen wird von unserer Website entfernt. Dann werden alle Bewertungen entfernt.

5) Ein Unternehmen durchläuft einen Inhaberwechsel oder eine größere betriebliche Umstrukturierung, sodass Bewertungen vor einem bestimmten Datum nicht mehr relevant sind und entfernt werden.

Nein. Bewertungen, die zum persönlichen Vorteil des Verfassers mit Geschenken, Dienstleistungen oder Geld belohnt werden, werden von uns entfernt.

Unternehmen dürfen ihre Kunden nach Ihrer Rückkehr aus dem Urlaub dazu anregen, ihre Bewertungen zu posten. Jedoch darf kein Vertreter des Unternehmens Prämien, Rabatte, Upgrades oder Sonderbehandlungen für aktuelle oder zukünftige Aufenthalte im Austausch für Empfehlungen anbieten. Unternehmen, die solche Angebote unterbreiten, müssen mit einer Abstufung im Ranking rechnen.

Wenn Ihnen jemand eine Belohnung für eine Bewertung angeboten hat, teilen Sie uns das bitte per E-Mail an incentives@tripadvisor.com mit und fügen Sie Ihrer E-Mail alle verfügbaren Beweise bei (Screenshots, Fotos usw.).

Nein. Sobald Ihre Bewertung übermittelt wurde, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Sie können Ihre Bewertung entfernen und neu einreichen, solange dies mit unseren Veröffentlichungsrichtlinien vereinbar ist.

Nach der Veröffentlichung können von Mitgliedern geschriebene Bewertungen grundsätzlich ganz oder teilweise auf einigen unserer Partner-Websites oder in Werbematerialien verwendet werden.

Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Nutzungsbedingungen und in unserer Datenschutzrichtlinie.

Die Weitergabe der E-Mail-Adresse von Bewertern an einen Eigentümer, Verwalter oder eine andere Person verstößt gegen unsere Datenschutzerklärung. Bewerter bleiben anonym, es sei denn, sie veröffentlichen ihre E-Mail-Adresse oder Kontaktdaten selbst in einem Beitrag, wie z. B. in einer Bewertung oder Nachricht in einem Forum.

Allerdings können sich Eigentümer, Verwalter und Inhaber von Unternehmen über das Tripadvisor-System für private Nachrichten mit Ihnen in Verbindung setzen. Dank dieses Systems können die Mitglieder von Tripadvisor miteinander kommunizieren, ohne ihre E-Mail-Adressen auszutauschen. Eigentümer können das Nachrichtensystem nutzen, um Bewertern zu danken, weiteres Feedback zu erbitten, Kundenserviceprobleme zu lösen oder (im Falle von Eigentümern oder Verwaltern von Ferienwohnungen) mit einem Nutzer eine Buchung zu besprechen. Sie dürfen Bewerter allerdings über das Nachrichtensystem nicht auffordern, eine Bewertung zurückzuziehen. Des Weiteren ist es auch strengstens untersagt, Bewerter zu belästigen.

Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Regeln für die Nutzung privater Nachrichten.

Tripadvisor ermöglicht einfachere und infomativere Suchanfragen für Hotels, Restaurants und Erlebnisse, indem KI-basierte Bewertungszusammenfassungen präsentiert werden. Diese Zusammenfassungen, die durch modernste generative KI und große Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) erstellt werden, bieten prägnante, unparteiische Highlights von Reisebewertungen auf Tripadvisor aus den vergangenen zwölf Monaten. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf Schlüsselattributen wie Sauberkeit, Standort und Wert. Die Zusammenfassungen werden ausschließlich aus nutzergenerierten Inhalten abgeleitet und aus Gründen der Transparenz durch unterstützende Zitate ergänzt. Fortgeschrittene Techniken des maschinellen Lernens wie Retrieval-Augmented Generation (RAG) und BART werden eingesetzt, um die Authentizität der ursprünglichen Bewertungen zu wahren und gleichzeitig einen klaren, praktischen Überblick zu bieten. Diese Technologie ermöglicht es Benutzern, die Kernaussage der Meinungen von Reisenden schnell zu verstehen, und trägt so zu einer fundierten Entscheidungsfindung bei. Reisende sollten die Zusammenfassungen im Zusammenhang mit den ursprünglichen Benutzerbewertungen lesen, auf denen sie basieren. Tripadvisor stellt diese Funktion nur zu Informationszwecken zur Verfügung und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Zusammenfassungen. 

Weitere Informationen zur Generierung dieser KI-basierten Zusammenfassungen finden Sie in unserem ausführlichen Blog-Beitrag (nur auf Englisch verfügbar).

Um unsere globale Reise-Community zu unterstützen, nutzt Tripadvisor die Dienste von Google und Phrase, beides Drittanbieter, um automatisierte Übersetzungen von Nutzerbewertungen bereitzustellen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Reisenden unabhängig von ihren Sprachpräferenzen auf die Einblicke anderer zugreifen und von diesen profitieren können. Phrase und Google verwenden fortschrittliche Übersetzungstechnologien, um nutzergenerierte Inhalte korrekt und effizient in mehrere Sprachen zu konvertieren, wodurch die Barrierefreiheit unserer Plattform verbessert wird. Hinweis: Unsere Anbieter bemühen sich zwar um korrekte Übersetzungen, aufgrund sprachlicher Unterschiede kann es jedoch zu Abweichungen kommen. Tripadvisor spielt bei diesen Übersetzungen keine Rolle. Tripadvisor übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und befürwortet nicht den Inhalt einer einzelnen Nutzerbewertung oder von deren Übersetzung.