Sehr gutes und abwechslungsreiches Frühstück, sauberes Zimmer, sehr freundliche Mitarbeiter. Viel Lärm durch Autoverkehr und andere Hotelzimmer, keine Schalldämmung. Wir mussten warten, bis alle anderen Gäste eingeschlafen waren, damit wir auch schlafen konnten. Teures Parken, 18,50 Euro pro Tag. Schlechter Geruch aus der Kanalisation im Bad. Insgesamt war es zufriedenstellend, aber keine 4 Sterne wert!
Lieber Pulu,
Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Barcelona Condor zu geben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte erlauben Sie uns, unsere aufrichtige Entschuldigung auszusprechen.
Bei Mercure sind wir bestrebt, jedem unserer Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, damit sich das, was bei Ihrem Aufenthalt passiert ist, nicht wiederholt.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie diese Angelegenheit mit uns geteilt haben und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen optimalen Service zu bieten.
Empfangen Sie einen herzlichen Gruß.
In der Nähe der Plaza Molina liegt das Mercure Hotel Barcelona Condor, welches gemäss Angaben über 4 Sterne verfügt. Diesen Anspruch vermag es allerdings nur knapp einzulösen, denn die Zimmer sind sehr einfach gehalten, das Badezimmer ist eher klein und spartanisch. Geschätzt habe ich das reichhaltige Frühstücksbuffet und die Sitzecke in der Hotellobby. Das Hotel Barcelona Condor eignet sich sehr gut für Geschäftsreisende, für einen längeren Aufenthalt wäre es mir aber insgesamt zu kühl und zu schlicht.
Dear Kamaneri,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Barcelona Condor.
We are pleased to know that you have enjoyed our great breakfast, and also appreciate your comments regarding our services and location.
We hope to welcome you back very soon!
Habe 5 Nächte im Mercure Barcelona Condor übernachtet. Lage ist wirklich gut, da man schnell zu den öffentlichen Verkehrsmitteln kommt und auch in der Umgebung einiges an Restaurants etc findet. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren nicht besonders freundlich und auch nur bedingt hilfreich. Besonders Einchecken und Rechnungserstellung haben extrem lange gedauert. Taxibestellungen gehen jedoch schnell - musste nie mehr als 5 Minuten warten. Zu bemängeln ist der Geruch im Hotel. Scheinbar sind im 1. Stock noch Raucherzimmer. Der Geruch von kalten, alten Rauch zieht sich aber auch auf die anderen Etagen durch. Wer hier empfindlich ist, sollte sich ein anderes Hotel suchen. Ich fand die Übernachtungen okay, aber wirklich nichts besonderes. Von einem 3,5-Sterne-Hotel hätte ich mehr erwartet - besonders was Service und Freundlichkeit angeht. Ich werde mir bei meinem nächsten Aufenthalt wohl ein anderes Hotel suchen.
Dear Reibi,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Barcelona Condor.
We are sorry that your experience did not meet your expectations, and for that please accept our sincerest apologies.
At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the mentioned problems and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and hope to welcome you back very soon to change this taste of experience.
Leider habe ich einen sehr schlechten Eindruck vom Hotel.
1. Es kann nicht sein, dass das gesamte Zimmer (über die gesamte Dauer des Aufenthaltes) nach Abfluss/abgestandenem Wasser stinkt. Dies ist nicht nur im Superior-Room unzumutbar.
2. Das unfreundliche Auftreten des Hotelpersonals an der Rezeption. Nicht nur, dass hier arrogant geantwortet wird. Man vergisst hier wohl wer Kunde und wer Dienstleister ist.
Dies bin ich so von Mercure Hotels nicht gewohnt. Ich denke, dass das Personal (Mehrzahl) hier einfach nicht qualifiziert für den Job ist.
Wir wissen Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im neuen Mercure Barcelona Condor Hotel zu schätzen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts im neuen Hotel entstanden sind. Wir sind sicher, dass Ihr Kommentar unserem Team eine große Hilfe sein wird, da wir uns täglich bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Lage Ok. Personal sehr freundlich und Hilfsbereit.
Früh check in und spät check aus hat prima funktioniert.
Kann ich weiter enpfehlen!
Ca. 35 Minuten zu Fuß bis zu La Rambla, ca 30 Min zu Fuß bis zum Park Güel
Wir wissen Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im neuen Mercure Barcelona Condor Hotel zu schätzen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts im neuen Hotel entstanden sind. Wir sind sicher, dass Ihr Kommentar unserem Team eine große Hilfe sein wird, da wir uns täglich bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
