Ich war zum ersten Mal im Claris und bin begeistert.
Hier passt alles. Service Ambiente Lage und vor allem die Roof Bar.
Das Japansiche Retsaurant ist neu und man sollte das unbedingt besuchen.Sehr lecker !
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Vollständig erstattungsfähig vor dem Fr., 26. Juli
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sphk2015
Burghausen, DeutschlandClaris Hotel und Barcelona möchte man gern wieder sehen
Bewertung zu Claris Hotel & Spa
Bewertet 2. Apr. 2023
Man fühlt sich vom ersten Moment an wohl und willkommen.
Der Service und die Freundlichkeit des gesamten Personals sind großartig und wohltuend.
Unsere Zimmer waren sehr gut ausgestattet: großzügiges Bad, Schränke, Zimmersafe, gute Betten, Minibar, Nespresso-Maschine.
Das Frühstück ist sehr gut und reichhaltig mit einem sehr aufmerksamen Service und ließ bei uns keine Wünsche offen.
Die Bar auf der Dachterrasse ist ein sehr schöner Ort, um sich zu treffen, für einen Drink am Nachmittag oder einen Sundowner.
Die Lage des Hotels ist sehr zentrumsnah. Viele Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants lassen sich zu Fuß erreichen.
Auch ein längerer Spaziergang zum Hafen ist möglich.
Aufenthaltsdatum: März 2023Der Service und die Freundlichkeit des gesamten Personals sind großartig und wohltuend.
Unsere Zimmer waren sehr gut ausgestattet: großzügiges Bad, Schränke, Zimmersafe, gute Betten, Minibar, Nespresso-Maschine.
Das Frühstück ist sehr gut und reichhaltig mit einem sehr aufmerksamen Service und ließ bei uns keine Wünsche offen.
Die Bar auf der Dachterrasse ist ein sehr schöner Ort, um sich zu treffen, für einen Drink am Nachmittag oder einen Sundowner.
Die Lage des Hotels ist sehr zentrumsnah. Viele Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants lassen sich zu Fuß erreichen.
Auch ein längerer Spaziergang zum Hafen ist möglich.
Zimmertipp: Die Dachterrasse ist besonders am späteren Nachmittag ein sehr gefragter Ort.
Reiseart: Reiseart: mit FreundenPreis-Leistungs-Verhältnis
Lage
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel- cmanager, Owner von Claris Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 3. Apr. 2023
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung zu unserem Claris Hotel & Spa, Barcelona.
Wir fanden es toll, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und auch mit unserem leckeren Frühstück sehr zufrieden waren.
Ihr positives Feedback zu unseren Mitarbeitern hat uns als Team sehr erfreut und hebt unsere Motivation genauso weiterzumachen. ;)
Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Remei Gómez, Hoteldirektorin
vielen Dank für die nette Bewertung zu unserem Claris Hotel & Spa, Barcelona.
Wir fanden es toll, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und auch mit unserem leckeren Frühstück sehr zufrieden waren.
Ihr positives Feedback zu unseren Mitarbeitern hat uns als Team sehr erfreut und hebt unsere Motivation genauso weiterzumachen. ;)
Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Remei Gómez, Hoteldirektorin
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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fredhandwerker
33
Aufenthaltsdatum: Januar 2023
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Stellen Sie fredhandwerker eine Frage zu Claris Hotel & Spa
Danke, fredhandwerker!
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Hotel- cmanager, Owner von Claris Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Januar 2023
Sehr geehrter Erker,
vielen Dank für Ihren informativen Trip-Report zu unserem Hotel Claris, Barcelona!
Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere hervorragende Lage und unser freundliches Personal gefallen hat und danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch.
Wir haben des Weiteren sehr gerne gelesen, dass Sie unsere schönen Zimmer zu schätzen gewusst haben und Sie in unserer netten Bar Ihre Erlebnisse in Barcelona Revue passieren lassen konnten.
Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße
Remei Gómez, Hoteldirektorin
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WernerG125
5436
Sauber!
Sehr freundliches Personal.
Zimmerservice wird übertrieben.
Hier könnte sich mehr Umweltbewusstsein durchsetzen, da die Handtücher jeden Tag gewechselt wurden und weiße noch dazu rutschige Bettvorleger ausgebreitet wurden die keiner braucht und sogar eine Unfallgefahr darstellen.
Einstieg in die Badewanne zum Duschen zu hoch. Die Dusche dann für große Personen zu niedrig.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
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Danke, WernerG125!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel- cmanager, Owner von Claris Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Oktober 2022
Sehr geehrter Werner,
vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich Zeit für eine Bewertung unseres Hotels Claris, Barcelona genommen haben.
Wir haben uns zwar sehr gefreut, dass Sie unser freundliches Personal und unsere generelle Sauberkeit ganz besonders herausgestellt haben, aber bedauern im selben Moment, dass wir Sie mit unserem Nachhaltigkeitskonzept nicht gänzlich überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik werden wir uns aber definitiv zu Herzen nehmen und geloben Besserung!
Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Remei Gómez, Hoteldirektorin
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RocWin
Köln, Deutschland
31
Bei Ankunft kamen wir für drei Zimmer mit fünf Koffern an. Das Personal sprach miteinander ohne uns zu helfen. Auf Nachfrage bekamen wir den Satz: wenn Sie hier übernachten wollen, dann bringen Sie doch ihre Koffer selber rein. Oben das Restaurant ist immer ausgebucht, das Hotel bietet also den Gästen nichts zu essen an. Man wird weiter geschickt in umliegende Restaurants. Die Zimmer sind sehr dunkel eingerichtet. Sollten Sie das Zimmer 118 angeboten bekommen, Finger weg. Es ist dunkel wie in einem Keller. Insgesamt ist dieses Hotel maximal drei Sterne. Wir reisen sehr viel durch die Gegend und sind wie auch in den zuletzt lesbaren Bewertungen höchst unzufrieden. Buchen Sie ein anderes Hotel. Es ist wirklich unverschämt, wie das Personal am Pool mit den Gästen umgeht: nicht nur dass man sehr lange wartet, bis jemand kommt, sondern es ist unfreundlich. Dieses Hotel ist kein fünf Sterne Hotel!
Zimmertipp: Lassen Sie sich vorher jedenfalls die Zimmer zeigen. Einige Zimmer sind schwarz eingerichtet, mit ganz wenig Licht.
Aufenthaltsdatum: Mai 2022
Stellen Sie RocWin eine Frage zu Claris Hotel & Spa
Danke, RocWin!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel- cmanager, Owner von Claris Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Juni 2022
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch und die Rückmeldung zu unserem Haus.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit dem natürlichen Lichteinfall in Ihrem Zimmer nicht gänzlich zufrieden waren und auch unsere eigentlich sehr netten Mitarbeiter als unfreundlich wahrgenommen haben. Das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität, daher nehmen wir Ihre gutgemeinten Anregungen sehr ernst.
Hoffentlich geben Sie uns eines Tages die Möglichkeit Ihre Eindrücke zu revidieren.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Remei Gómez, Hoteldirektorin
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Kristinchen_ts
2
Wir waren eine Woche in diesem Hotel, und sind am letzten Abend unmittelbar im Eingangsbereich beraubt worden, dabei wurde eine Uhr im Wert von 50000€ Von arm gerissen, selbst nach lauten Geschrei kam niemand raus um zu schauen, was passiert ist. Und was wäre wenn einer verletzt wäre? Kommt mir so vor, als würde Hotel Personal mit der Bande arbeiten und Informationen über Gäste und ihre Wertsachen weitergeben. Man musste wirklich wissen, dass die Uhr überhaupt existiert, denn sie war stets unter Pullover verdeckt, und in 3 Sekunden während Abschied einfach von der Hand gerissen? An solche Zufälle glaube ich persönlich nicht.
Außerdem, Schrecklicher Service, Leute die sich um nichts kümmern, so tun als würden sie einen verstehen mit netten Lächeln, ziehen aber ihr Ding durch. Man muss 30 mal bitten lediglich zwei separate Decken zu bringen, einfach sinnlos.
Ein Hotel mit schönen Ambiente, viel deko, dass die internen Fehler aber nicht überdecken kann. Der Manager vor Ort sitzt wie ein Roboter, außer „i’m Sorry” fällt ihm nichts ein.
Es wäre vielleicht ok für ein Hotel, der sich nicht als 5* Hotel präsentiert.
Jeder Gast, der neben oder vorm Hotel auf Taxi oder Freunde wartet muss darauf vorbereitet sein Opfer eines Überfalls zu werden, und als Entschuldigung ein trockenes „sorry“ zu hören.
Nie wieder.
Aufenthaltsdatum: Mai 2022
Stellen Sie Kristinchen_ts eine Frage zu Claris Hotel & Spa
Danke, Kristinchen_ts!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel- cmanager, Owner von Claris Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Mai 2022
Sehr geehrte Kristin,
vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie Ihre Eindrücke hier auf Tripadvisor teilen.
Dass Sie unseren Angestellten unterstellen, Mitglieder einer kriminellen Strassengang zu sein, weisen wir entschieden zurück und versichern Ihnen, dass unser Team tagtäglich mit größter Sorgfalt und Hingabe seinen Dienst verrichtet,um unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.
Allerdings bedauern wir den von Ihnen geschilderten Vorfall ungemein und bieten Ihnen gerne unsere Unterstützung zur Aufklärung des Diebstahls an.
Des Weiteren tut es uns sehr leid, dass wir Sie mit unserem oft gelobten Personal etwas enttäuscht haben und werden daher Ihre Anregungen zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass der Sachverhalt so schnell wie möglich geklärt wird.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Remei Gómez, Hoteldirektorin
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danielimhof
Ludwigshafen, Deutschland
1
gutes sehr teures und zufriendenstelkendes hotel zimmer service room service war top spa bereich konnte ich leider nicht besuchen da ich während meines aufenthalts keinen termin bekommen habe würde es ber trotzdem weiter empfehlen da mein zimmer top war… das zimmer meines kollegen war in sehr schlechtem zustand er hat sich nicht beschwehrt und es hingenommen was ich definitiv nicht gemacht hätte bei diesem preis..
Aufenthaltsdatum: März 2022
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Stellen Sie danielimhof eine Frage zu Claris Hotel & Spa
Danke, danielimhof!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel- cmanager, Owner von Claris Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. März 2022
Sehr geehrter Daniel,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns aufgrund unserer schönen Zimmer und dem guten Service unserer netten Mitarbeiter im Nachhinein weiterempfehlen.
Allerdings bedauern wir sehr, dass Sie unseren ausgiebigen Wellnessbereich nicht nutzen konnten und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne würden wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen und bedanken uns hiermit recht herzlich für Ihren Besuch.
Freundliche Grüße aus Barcelona,
Remei Gómez, Hoteldirektorin
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC