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ClaudiaMunich2009
Munich, Germany

Stadthotel in toller Strandlage aber nicht perfekt

Bewertung zu W Barcelona
Bewertet 14. Juni 2022
Wir waren für eine Konferenz drei Nächte im W Hotel. Die Lage am Strand ist ideal.

Wie alle W Hotels ist das Konzept eher auf jüngere Leute mit Geld oder Jungebliebene, die Party machen wollen, ausgelegt. An den zwei Pools dudelt den ganzen Tag so eine Art Techno-Loungemusik. Am großen Pool scheint auch ein DJ aufzulegen.
Im abgetrennten Strandbereich mit den Liegen vom W Hotel bekommt man es zum Glück nicht so mit.

Der Nachtclub ist im 26. Stock und ich vermute, man sollte für seine Nachtruhe einige Stockwerke Abstand buchen und/oder die andere Hotelseite. Wir waren im 9. Stock mit Blick auf Meer und Marina (die Strandseite finde ich vom Blick schöner) und haben gut geschlafen.

Die Zimmer sind groß und vom Bett aus blickt man aufs Meer. Dusche und das extra WC sind leider nur mit nicht ganz blickdichten Glastüren vom Zimmer abgetrennt. Man wünscht sich ein japanische WC mit Vogelgezwitscher...

Das Frühstück fand ich lecker und das Personal war schnell da und hat Kaffee gebracht. Man konnte zusätzlich zum Buffet noch Avocadotoast, Açaí Müsli, etc. bestellen.

Essenbestellung am kleinen Pool hat am frühen Abend leider nicht geklappt, da das Personal wohl in den beiden Restaurants gebraucht wurde.

Das Gesichtsbehandlung im Spa war sehr gut.

Die Taxifahrt vom/zum Flughafen hat ca. 40 Euro gekostet.
Aufenthaltsdatum: Juni 2022
Zimmertipp: Für Nachtruhe weit weg vom Nachtclub im 26. Stock buchen
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Lage
Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sofia Silva, Guest Services / Front Office von W Barcelona, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 15. Juni 2022
Dear ClaudiaMunich2009

First of all, thank you for your time and for sharing with us your recent experience at W Barcelona. Your feedback is the most important tool we have in order to improve our service and our facilities; we daily strive to achieve our guest satisfaction, and I assure you I will use your comments to get better.
Please keep my contact and do not hesitate to contact me personally if you wish to further discuss your experience.

Sincerely,
Sofia Silva
Guest Satisfaction Manager
sofia.silva@whotels.com

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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7 - 12 von 8’264 Bewertungen
Bewertet am 7. Juni 2022

Das einzig tolle ist der Ausblick und Strand! Party und Bass bis 3h, kein Schlaf möglich! Schwarzer Schimmel in der Dusche und Zimmer dreckig, selbst nach Zimmertausch sehr enttäuschend! Keine Erholung möglich und für den Preis....! Wenn man raus an die Poolbar möchte, wird man vom "Security" schräg angeschaut und nicht rausgelassen, bis man sagt, man sei hier Gast! Na vielen Dank auch. Liegen am Strand erst ab 12Uh, es wird auch keine Ausnahme gemacht. Schade! Licht im Schrank ging nicht aus. Bett zerfleddert und Glassplitter auf dem Boden. Wird hier wirklich staubgesaugt?! Bitte nicht Barfuss gehen....!

Aufenthaltsdatum: Juni 2022
1  Danke, Anna B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sofia Silva, Guest Services / Front Office von W Barcelona, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Juni 2022
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Dear Anna B

Thank you for bringing this experience to our attention, I would very much like to apologize for this poor level of service and also have the opportunity to follow up with our teams. This I of course agree is not up to our usual standard and I hope to have the opportunity to prove this to you in the future.

I am sorry that this was not clear and again would like to investigate further. Should you wish to contact me directly to provide further details or for any future assistance please do not hesitate to contact me via sofia.silva@whotels.com .

Best Regards,
Sofia Silva
Guest Satisfaction Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Juni 2022 über Mobile-Apps

Die Lage des Hotels ist toll, der Ausblick aus jedem Zimmer spektakulär. Allerdings war das schon alles! Der Check-in dauert ewig, die Zimmer sind geräumig aber renovierungsbedürftig. Das Spa sauber aber klein. Ein ordentliches Hotelrestaurant eigentlich nicht vorhanden, das Frühstücksbuffet keine 5 Sterne wert. Getränke an der Poolbar dauern eine Ewigkeit oder kommen nie. Rund um die Poolbar treibt sich lustiges Partyvolk und die Musik ist gut. Sowohl der Poolbereich als auch der hauseigenen Club im 26. Stock besteht zum Grossteil aus Prostituierten die gerne für ein kleines Entgelt mit aufs Zimmer kommen. Wer das mag ist hier richtig.

Aufenthaltsdatum: Juni 2022
Reiseart: mit Freunden
Danke, hias1130!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sofia Silva, Guest Services / Front Office von W Barcelona, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Juni 2022
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Dear hias1130,

Thank you for your time and for sharing with us your recent experience at W Barcelona. Your feedback is the most important tool we have in order to improve our service and our facilities.

Please accept my apologies for failing to meet your expectations and do not hesitate to contact me personally if you wish to further discuss your experience.

Sincerely,
Sofia Silva
Guest Satisfaction Manager
sofia.silva@whotels.com

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Bewertet am 23. April 2022 über Mobile-Apps

Die hohen Erwartungen wurden mehr als erfüllt: Super Aussicht von unserem Fabulous Sky Zimmer (weiteres Highlight für mich die stilvolle große Dusche), ausgezeichnetes Frühstück (va Egg Benedict), super Lage und bei den vielen Leuten zu Ostern trotzdem enorm freundliches und zuvorkommendes Team. Im Beach Club war es wenig überraschend doch sehr laut und überfüllt, aber es gibt noch einen zweiten ruhigen Pool. Wenn wieder Barcelona, dann, sicherlich wieder im W!

Aufenthaltsdatum: April 2022
Reiseart: als Paar
1  Danke, KurtiFi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 19. April 2022 über Mobile-Apps

Maximal 4 Sterne. Preis/Leistung überhaupt nicht angemessen. Sehr in die Jahre gekommenes Hotel, bedarf einiges an Renovierung. Service nicht dem Preis entsprechend. Schade - die Lage ist hervorragend und das Hotel hätte wirklich sehr viel Potenzial.

Aufenthaltsdatum: April 2022
Reiseart: mit Freunden
Danke, Navigate31627852339!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sofia Silva, Guest Services / Front Office von W Barcelona, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. April 2022
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Dear Navigate31627852339,

Thank you for sharing your comments with us about your recent stay at W Barcelona. Your feedback is the most important tool we have in order to improve our service and our facilities and rest assured that all the relevant head of department have been informed.

Please accept my apologies and do not hesitate to contact me personally if you wish to further discuss your experience.

Sincerely,
Sofia Silva
Guest Satisfaction Manager
sofia.silva@whotels.com

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Bewertet am 11. Januar 2022

Dieses Hotel haben wir gebucht um den Geburtstag und Silvester zu feiern und wir wurden nicht enttäuscht. Wir fühlten uns sehr wohl in diesem trendigen Hotel. Bei der Ankunft wurden wir mit einem Upgrade überrascht, das wir natürlich dankend annahmen. Unser Zimmer in der 20. Etage hatte eine traumhafte Aussicht auf das Meer, war sehr gross und modern eingerichtet. Das Frühstück konnte man je nach Auslastung in zwei Restaurants einnehmen. Die Auswahl war gross, die Speisen von sehr guter Qualität, der Kaffee wurde serviert und der Orangensaft wurde jeweils frisch gepresst. Der Silvesterabend war grandios. Wir wurden im Restaurant Fire mit Champagner empfangen und das mehrgängige Menü war traumhaft. Mit dem Einschenken von Wein und Champagner wurde nicht gespart. Um Mitternacht gab es für die Gäste ein schönes Feuerwerk direkt beim Hotel, welches auf der Terrasse bestaunt werden konnte. Das Personal war durchwegs freundlich und hilfsbereit. Besonders erwähnen und bedanken möchte ich mich bei Luciana, Ben, Team Fire und Bruna für die Geburtstagsüberraschungen, den tollen Service und Betreuung während unseres Aufenthaltes. Wir werden gerne wieder ins W-Barcelona zurückkommen und können es bestens weiter empfehlen.

Zimmertipp: Zimmer mit Meersicht und hohe Etage
Aufenthaltsdatum: Dezember 2021
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Hansjoerg V!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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