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Hard Rock Hotel Madrid
Ronda de Atocha 17, 28012 Madrid Spanien
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Zimmer und Suite (82)
Speisesaal (69)
Was ist Travellers' Choice?
Tripadvisor verleiht Unterkünften, Attraktionen und Restaurants, die regelmäßig tolle Reisebewertungen erhalten und zu den Top 10 % der Unternehmen auf Tripadvisor zählen, einen Travellers' Choice Award.
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CHF 148
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Nähere Informationen
4.5
Nr. 43 von 475 Hotels in MadridLage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
HOTELSTIL
Idyllisch
Reizend
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und 1 weitere
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz vor Ort
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Bar/Lounge
Entertainmentpersonal
Innenhof
Kinderfernsehprogramme
Sicherer Parkplatz
WLAN
Außenpool
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Kinderteller
Essbereich im Freien
Snackbar
Wein/Champagner
Bar auf dem Dach
Wandertouren
Nachtclub/DJ
Hochstühle verfügbar
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Tagungsräume
Solarium
Dachterrasse
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Geschenk-Shop
Nichtraucherhotel
Außenmöbel
Geschäfte
Sonnendeck
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenterrasse
Sonnenschirme
Regenschirm
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Trockner
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
Ausstattung der Zimmer
Verdunkelungsvorhänge
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Schreibtisch
Zimmerreinigung
Kaffee- und Teebereiter
Kabel-/Satellitenfernsehen
Bodengleiche Dusche
Bademäntel
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Zimmerservice
Safe
Sitzgruppe
Telefon
Kleiderschrank/Einbauschrank
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Bügeleisen
Laptopsafe
Eigene Badezimmer
Weckdienst/Wecker
Minibar
Flachbildfernseher
Badewanne/Dusche
Haartrockner
Zimmertypen
Blick auf die Stadt
Blick auf Sehenswürdigkeit
Blick auf den Pool
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Standort
Ronda de Atocha 17, 28012 Madrid Spanien
Name/Adresse in Ortssprache
Wegbeschreibung
Sehr viel gut zu Fuß erreichbar
Unterkünfte werden auf einer Skala von 0 bis 100 bewertet. Je höher die Punktzahl, desto einfacher finden Reisende Restaurants und Aktivitäten in Gehweite.
Bewertung: 100 von 100
100
Flughafen Madrid - Barajas
14.6 km•
Alle Flüge anzeigen
Atocha
5 Min.
Palos de la Frontera
6 Min.
Mietwagen
259 Restaurants
im Umkreis von 0.5 Kilometern
71 Sehenswürdigkeiten
im Umkreis von 0.5 Kilometern
687Bewertungen17Fragen & Antworten0Zimmertipps
BewertungenWir überprüfen Bewertungen.So geht Tripadvisor mit Bewertungen umVor der Veröffentlichung durchläuft jede Tripadvisor-Bewertung ein automatisiertes Überprüfungssystem, das Informationen erfasst, um diese Fragen zu beantworten: wie, was, wo und wann. Wenn das System etwas entdeckt, das möglicherweise gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, wird die entsprechende Bewertung nicht veröffentlicht.
Erkennt das System ein Problem, wird eine Bewertung möglicherweise automatisch abgelehnt, zur Überprüfung an den Bewerter gesendet oder manuell von unserem Team von Inhaltsspezialisten geprüft. Das Team ist rund um die Uhr im Einsatz, um die Qualität der Bewertungen auf unserer Website sicherzustellen.
Unser Team prüft jede auf unserer Website veröffentlichte Bewertung, die laut Community-Mitgliedern nicht unseren Community-Richtlinien entspricht.
Weitere Informationen zu unseren Bewertungsrichtlinien.
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Bewertungen von Reisenden
- 582
- 70
- 13
- 11
- 12
Jahreszeit
Reisetyp
Sprache
Ausgewählte Filter
- Filtern
- Deutsch
Immer wieder sehr gern. Alle Mitarbeiter sprechen ein tolles Englisch und sind sehr, sehr herzlich und freundlich. Das Frühstück ist fantastisch und man kann soar draußen essen. Toll auch der Pool, der bis Oktober offen hat. und natürlich die tolle Dachterrasse mit Bar! Sehr zu empfehlen!
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Aufenthaltsdatum: September 2023Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Guest Experience Team, Atención al cliente/recepción im Hard Rock Hotel Madrid
Beantwortet: 9. Sept. 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hard Rock Hotel Madrid during your stay and for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us. We are pleased to read that you enjoyed your stay thanks our friendly team. We work every day to offer services with the highest quality standards and we are delighted to discover that we are achieving this thanks to the efforts of all our staff. We are also really pleased to read that our breakfast options exceeded your expectations and you enjoyed it outdoors. It is wonderful to know that you delighted our pool and our RT60 rooftop. I would like to express my gratitude for your valuation, and I want you to know that it was a real pleasure for the whole team to have you with us, we hope to see you again very soon and make your next visit a memorable experience! Best regards, Guest Experience Team
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Das Hard Rock Hotel Madrid verfügt über eine sehr gute Lage. Mit dem öffentlichen Verkehr liegen dir meisten Sehenswürdigkeiten in der Nähe. Das Personal im Hotel ist sehr freundlich und die Zimmer sind sehr schön. Besonders hervorzuheben sind die bequemen Betten.
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Aufenthaltsdatum: März 2022Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Raul Palomo, Director General im Hard Rock Hotel Madrid
Beantwortet: 8. März 2022
Dear Weltenbummler753, I would like to personally thank you for your visit to Hard Rock Hotel Madrid and for your kind words about your experience. I am thrilled to receive your review and to discover that you had such an enjoyable stay, as hosts our main objective is to provide our guests with unique experiences with the high standards of quality that characterise the brand and I could not beprouder to discover that we have achieved this through your words. I am delighted to hear that the band was such a special part of your stay, our efforts and performance are reflected in feedback like yours and I promise you that I will personally pass on my congratulations to the whole team. It has been a pleasure to have you as our guests and we hope to have the opportunity to welcome you again very soon, I assure you that we will keep working to surprise you in future visits. Best regards, Raúl Palomo General Manager
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Das neue Hard Rock Hotel war der Hauptgrund meiner Reise nach Madrid. Ein sehr schönes Gebäude mit sehr stilvoll eingerichteten Zimmern. Auch das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit. So hat sich immer jemand zur Verfügung gestellt um Fotos zu machen und ein Mitarbeiter hat mich auf die eigentlich gerade geschlossene Dachterrasse begleitet um dort Fotos zu machen. Das Hotel ist vom Bahnhof sehr gut zu Fuß zu erreichen, ist aber etwas abgelegen vom Stadtzentrum.
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Aufenthaltsdatum: November 2021
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Raul Palomo, Director General im Hard Rock Hotel Madrid
Beantwortet: 26. Jan. 2022
Dear Mr. Micha-aus-Lippstadt, First of all, I would like to thank you personally for choosing Hard Rock Hotel Madrid for your stay in the capital and for taking the time to share this positive and constructive review of your stay with us and the entire TripAdvisor community. Knowing the feelings of our guests helps us to continue to improve on a daily basis. We are glad to know that we lived up to your expectations and that we did our bit to make your stay in the capital a fabulous one. We look forward to welcoming you back very soon and hope to experience many more stories together in the future! All the best, Raúl Palomo. General Manager.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Super nettes Hotelteam. Unser Zimmer war auf dem neuesten Stand. Im Bett haben wir sehr gut geschlafen. Top Frühstück, endlich mal wieder richtiges Rührei! Im Rock Shop gibt es die üblichen Fanartikel zu kaufen.
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Aufenthaltsdatum: September 2021
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Raul Palomo, Director General im Hard Rock Hotel Madrid
Beantwortet: 28. Sept. 2021
Dear Henning, Thank you for choosing Hard Rock Hotel Madrid and for sharing such a great feedback with us. We are truly happy to read that you have enjoyed a great visit and to know that especially the band have been a great part of your Hard Rock Experience, do not hesitate that we will share your comments with all of them. It's lovely that both, our facilities and services exceeded your expectations, we work hardly to achieve the highest level of services and your feedbacks motivate us to keep working. All the band would love to welcome you back very soon! All the best, Raúl Palomo. General Manager.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Das Hotel ist brandneu und liegt etwas außerhalb vom Zentrum, aber relativ nah am Bahnhof von Madrid.
Der allerdings negativste Aspekt vom ganzen Hotel ist die Kundenunfreundlichkeit. Hier wird leider absolut nicht auf die Gäste eingegangen. Wir haben nach einem Late check out gefragt, wollten lediglich eine halbe Stunde länger im Zimmer bleiben, das war aber nicht möglich obwohl das Hotel nur minimal gebucht war.
Der negativste Punkt ist der Hard Rock Shop direkt im Hotel. Geöffnet wird dieser um 10 Uhr morgens. Um 9:55h waren die Türen bereits geöffnet und auch ein Mitarbeiter befand sich schon im Laden. Da wir unseren Zug bekommen mussten war es optimal für uns da wir nochmal schnell reinschauen wollten um etwas zu kaufen. Allerdings hat uns der Mitarbeiter in einem extrem unfreundlichen Ton mitgeteilt dass der Laden noch geschlossen sei und wir 5 Minuten warten müssten. Die Zeit hatten wir leider nicht. Ich finde es aber eine Frechheit uns als Gästen hier nicht entgegenzukommen, da es sich schließlich nur um 5 Minuten gehandelt hat.
Generell war das Personal sehr unfreundlich gegenüber uns Gästen. Man wurde grimmig angeschaut wenn man für das Service Personal im Weg stand und generell ist man den Gästen nicht entgegengekommen.
Dies war definitiv der erste und letzte Aufenthalt in diesem Hotel. Für ein 4 Sterne Hotel mit diesen Preisen erwarte ich definitiv mehr.
Der allerdings negativste Aspekt vom ganzen Hotel ist die Kundenunfreundlichkeit. Hier wird leider absolut nicht auf die Gäste eingegangen. Wir haben nach einem Late check out gefragt, wollten lediglich eine halbe Stunde länger im Zimmer bleiben, das war aber nicht möglich obwohl das Hotel nur minimal gebucht war.
Der negativste Punkt ist der Hard Rock Shop direkt im Hotel. Geöffnet wird dieser um 10 Uhr morgens. Um 9:55h waren die Türen bereits geöffnet und auch ein Mitarbeiter befand sich schon im Laden. Da wir unseren Zug bekommen mussten war es optimal für uns da wir nochmal schnell reinschauen wollten um etwas zu kaufen. Allerdings hat uns der Mitarbeiter in einem extrem unfreundlichen Ton mitgeteilt dass der Laden noch geschlossen sei und wir 5 Minuten warten müssten. Die Zeit hatten wir leider nicht. Ich finde es aber eine Frechheit uns als Gästen hier nicht entgegenzukommen, da es sich schließlich nur um 5 Minuten gehandelt hat.
Generell war das Personal sehr unfreundlich gegenüber uns Gästen. Man wurde grimmig angeschaut wenn man für das Service Personal im Weg stand und generell ist man den Gästen nicht entgegengekommen.
Dies war definitiv der erste und letzte Aufenthalt in diesem Hotel. Für ein 4 Sterne Hotel mit diesen Preisen erwarte ich definitiv mehr.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2021Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Raul Palomo, Director General im Hard Rock Hotel Madrid
Beantwortet: 12. Juli 2021
Dear 382kathik, Thank you for having set aside some of your valuable time to share your feedback with us and with fellow travelers online. Having read your review, we are sorry to perceive that our services were not able to fully meet your expectations. We are surprised to read that we were unable to give you a late check-out. Subject to availability on the day of departure, guests may stay in the room until 2:00 pm as a courtesy of the hotel. Although we have no doubt that your feedback will be very useful in helping us to continue to offer a high-quality service each day, having said this we have taken note of your comments and will keep intensifying our efforts to ensure the satisfaction of our guests. We hope that you will give us the chance to change your perception of our hotel by visiting us again in the near future. Best regards, Raúl Palomo, General Manager
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Não sei responder a essa questão! O melhor é entrar em contacto direto com.o hotel e fazer essa questão via telefone ou email!!!
Acts In Focus hat im Apr. 2023 eine Frage gestellt.
Iasi, Rumänien88 Beiträge32 "Hilfreich"-WertungenIs there a rock shop at the hotel? I know about the rock shop downtown, I am asking if there is one inside the actual hotel, available for visitors.
Hi, there is a small Rock shop in the foyer to the right 0 of the reception. We were able to buy the obligatory Fridge magnet. There were T shirts, mugs etc on sale. Not as big a shop as the one we previously visited in Tenerife but hopefully adequate
Hi
We were there early this year, at that time there was only the breakfast full service because of Corona, and that was great and good.
I fear the "toast and jam"package is a simple breakfast, but unfortunately not sure ?
Hi, we always book at Booking com a private transfer, that is depending on time of day for Madrid around € 45,- incl. Return, and waiting at the AirPort on time of arrival and departure from hotel
A regular taxi at the AirPort is more expensive,
There are not much bars or clubs directly around the hotel, You have to take a walk in direction of city center.
Have a Nice stay
PREISSPANNE
CHF 122 - CHF 219 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
SpanienAutonome Gemeinschaft MadridMadridArganzuela / Palos de Moguer
ANZAHL DER ZIMMER
161
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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Häufig gestellte Fragen zu Hard Rock Hotel Madrid
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Hard Rock Hotel Madrid?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Locktopus Escape Game (0.3 km), Mindtrap Escape Rooms (0.3 km) und Urban Safari (0.3 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Hard Rock Hotel Madrid an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. dachterrassen-bar, kostenloses wlan und pool.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Hard Rock Hotel Madrid?
Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Hard Rock Hotel Madrid an?
Gäste können während ihres Aufenthalts dachterrassen-bar, restaurant und bar/lounge genießen.
Bietet Hard Rock Hotel Madrid Parkmöglichkeiten an?
Ja, mit gebührenpflichtigem öffentlichen parkplatz und sicherer parkplatz stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Hard Rock Hotel Madrid?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Crema y Nata SL, Malvón Paseo del Prado und Taberna Más Al Sur.
Bietet Hard Rock Hotel Madrid Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu pool und fitnessstudio.
Liegt Hard Rock Hotel Madrid in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 1.0 km vom Stadtzentrum von Madrid.
Bietet Hard Rock Hotel Madrid Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im Hard Rock Hotel Madrid Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Hard Rock Hotel Madrid?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch, spanisch, französisch, deutsch und italienisch.
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