Mosaic Barcelona By Ona
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Nähere Informationen
Ein schönes romantisches Hotel in Barcelona zu finden, muss nicht schwierig sein. Willkommen im Ona Hotels Mosaic, einer guten Wahl für Reisende mit Ihren Präferenzen.
Für alle Reisenden, die bei ihrem Besuch in Barcelona beliebte Sehenswürdigkeit wie Passeig de Gràcia (0, 4 km) und Magic Fountain (Font Magica) (2, 5 km) besuchen möchten, ist das Ona Hotels Mosaic der ideale Ausgangspunkt.
Das Ona Hotels Mosaic ist ein romantisches Hotel, das Klimaanlage in den Zimmern bietet. Dank dem kostenlosen WLAN können Gäste während ihres Aufenthalts einfach in Kontakt bleiben.
Das Ona Hotels Mosaic bietet eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung.
Reisende auf der Suche nach einem Tempura können sich auf Viana, Restaurante Arume oder Cera 23 freuen. Andernfalls könnten Sie auch ein französisches Restaurant ausprobieren, z. B. Ginette, L'Escale Bistrot oder Patachou.
Barcelona hat außerdem einige fantastische Regierungsgebäude wie Rathaus (Ajuntament), Palau De La Generalitat De Catalunya und Parlament de Catalunya zu bieten, die nicht weit vom Ona Hotels Mosaic entfernt sind.
Das Ona Hotels Mosaic freut sich darauf, Sie bei Ihrem Besuch in Barcelona begrüßen zu dürfen.
Standort
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Leider habe ich von einer Juniorsuite etwas mehr erwartet! Es fehlte ein Wasserkocher oder eine kleine Kaffeemaschine, es gab einen kleinen Kühlschrank, der war aber leer, wir hatten nur 5 Bügel um unsere Sachen aufzuhängen, ein Schrank war nicht zu finden und es gab nicht mal einen Mülleimer im Zimmer (nur einen im Bad für die Hygieneartikel), es war auch kein Aschenbecher auf dem Balkon! Ich bin schon oft verreist und ich habe einiges vermisst!
Der Herr an der Rezeption sagte nur „ok und bye“ beim auschecken und hat nicht gefragt, ob wir zufrieden waren oder nicht!
Ich zeigte ihm die Bestätigung von booking.com und es stellte sich heraus, dass unsere Buchung nie in das System des Hotels eingegeben worden war.
Er bot uns als Alternative ein anderes Zimmer an (nur für eine Nacht, da das Hotel danach ausgebucht ist) und wir müssten dann erneut bei ihm nachfragen, ob im Hotel ein anderes Zimmer verfügbar wäre (z. B. aufgrund der Stornierung anderer Gäste). Er erwähnte zunächst nicht, dass es sich nicht um eine Junior Suite handelte (es war stattdessen ein Standardzimmer und wir zahlten viel für die Junior Suite).
Er überprüfte und rief ein anderes Hotel an, um uns in ein anderes Hotel umzubuchen, aber wir überprüften selbst auf booking.com und fanden eines in der Nähe von La Rambla und buchten es innerhalb von 2 Minuten. Zumindest war es billiger, aber es war ehrlich gesagt kein richtiger Ersatz, da es ein Standardzimmer war.
Außerdem meinte der Rezeptionist, wir sollten die Buchung einfach stornieren, aber wir sagten, ihr Hotel hätte bereits den vollen Betrag von unserer Kreditkarte abgebucht, was er uns nicht glaubte und mehrfach abstritt. Nachdem wir ihm unsere Kreditkartenabrechnung mit dem abgebuchten Betrag gezeigt hatten, bat er darum, ihm eine E-Mail zu schicken, um alle Punkte zu bestätigen, und er würde sie an das Reservierungsteam weiterleiten, um zu stornieren und den Betrag zurückzuerstatten. Wir schickten die E-Mail daher sofort vor ihm.
Es war eine schreckliche Erfahrung und wir waren sehr, sehr enttäuscht, die angebotenen Lösungen waren kein angemessener Ersatz und der Rezeptionist präsentierte uns vollendete Tatsachen. Wir erhielten eine Entschuldigung, aber nicht einmal ein Angebot, uns z. B. mit einem Taxi zum anderen Hotel zu bringen (er bot uns jedoch einen kostenlosen Kaffee an, wenn wir während unseres Aufenthalts einen Zwischenstopp einlegen würden, was wir nach so einer Erfahrung natürlich nicht tun würden).
Am Ende erhielten wir zumindest die Rückerstattung des Betrags.
Ich bin mir nicht sicher, ob dies bei anderen Gästen passiert, aber ich empfehle dieses Hotel nach so einer Erfahrung nicht.
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"Zimmer nach hinten zum Hinterhof sind schön ruhig. Zimmer OHNE Frühstück buchen, lohnt sich nicht."Gesamte Bewertung lesen
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