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4.0
Nr. 327 von 430 Hotels in München
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Standardhotel war gestern. Bei Revo setzen allein Sie die Standards. Und leben, wie es Ihnen gerade gefällt. Hotel? Apartmenthaus? Es ist so viel mehr! Co-Living, Co-Working und Community.
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Standort
Carl-Wery-Straße 35, 81739 München, Bayern Deutschland
Name/Adresse in Ortssprache
Revo München
7 Bewertungen
Wegbeschreibung
Auto empfohlen
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Zimmer und Style sind modern und entsprechen dem Zeitgeist. Dafür gibt es verdiente 5 Sterne. Das Personal war stets bemüht. So unsere Beurteilung und Einschätzung. Wie sollte der Gast empfangen werden? Haben sie sich schon mal die Frage gestellt? Wir als Gastronomen machen das jeden Tag! Nach unserer ersten Erfahrung in ihrem Haus, gehen wir nicht davon aus, dass sie dies jemals getan haben. Angefangen beim Erscheinungsbild. Hier hatten wir eher das Gefühl, wir sind im Schullandheim angekommen oder auf einer Studenparty. Wenn das zu ihrem Konzept gehört, OK. Mein Personal dürfte nicht in Freizeitkleidung den Gast empfangen. Der erste Eindruck zählt! Das wissen sie doch, oder? Was mit der Kleidung anfing, ging dann mit dem Empfang weiter. Kein schön, dass sie angekommen sind. Wie war ihre Anreise? Es folgte nur emotionslose Frage nach meinen Namen und dann der Hinweis, dass ich noch bezahlen müsste und das, obwohl ich alles im Voraus per Paypal zahlte. Nachdem ich dann nach dem Beweis meiner Zahlung suchen musste, kam dann endlich jemand, der sich mit ihrem System auskennt und sah meine Zahlung. Auch die Frage, ob wir einen Garagenplatz wünschen, oder Gepäck haben, was nach oben muss, kam leider auch nicht von ihrem Empfang! Ich als Gast musste proaktiv danach fragen! So bekam ich dann auch den Hinweis, dass es einen Einkaufswagen gibt und ich nicht das ganze Gepäck schleppen muss. Hinzu kommt ihr Hygienekonzept. Ist das ihr ernst, nach 5 Tagen findet die erste Reinigung satt? Dies ist schon ein Grund für mich, ihr Hotel nicht mehr zu buchen und zu empfehlen. Meine Empfehlung für ihre Bestätigungsmail ist, weisen sie den Gast darauf hin bitte Sidolin, General, einen Staubwedel, Toilettenreiniger, so wie einen Sauger mitzubringen , wenn er ein sauberes Zimmer während seines Aufenthaltes wünscht. Ja, geschultes Personal ist in der heutigen Zeit schwer zu finden, aber es ohne einen Supervisor ihre Arbeiten ausführen zulassen, finde ich sehr bedenklich. Keiner weist sei auf ihre Fehler hin oder unterstützt sie in ihrer Tätigkeit. Gerade letzteres hätte ich mir gewünscht. Die 2 jungen Frauen taten mir am Abend leid, als sie alleine gelassen und völlig überfordert eine Bar und ein gut gefülltes Restaurant managen mussten. Es wird nicht nur an der Kleidung und der Hygiene gespart, sondern auch am Personal. Gespart ist auch das Stichwort zum Thema Frühstück. Hier spiegelt sich die Quantität in der Produktauswahl wider. Hinzu kommt, dass ihr Personal erst nach meinem Hinweis die Heizlampen über den Käse und die Wurst ausgemacht haben. Was hat Käse und Wurst unter einer Heizlampe zu suchen? So viel zum Thema geschultes Personal.
Wir müssen hart für unser Geld arbeiten und wünschen als Gast wertgeschätzt zu werden, dieses Gefühl hatten wir bei Ihnen leider nicht! Eher hatten wir das Gefühl, eine stylische Studenbude gebucht zu haben.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Revo Front Office, Gästeservice/Empfang im Revo München
Beantwortet: 15. Juni 2024
Lieber Frankie, Vielen Dank, das Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erfahrungen zu schildern, dass Sie das Erscheinungsbild unserer Zimmer loben und die Bemühungen unserer Mitarbeiter zur Kenntnis nehmen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot, dem Zimmerreinigungszyklus und unserem „Begrüßungskomitee“ nicht zufrieden waren. Der Service und die Freundlichkeit unseres Personals sind eine unserer größten Stärken und wir sind ziemlich enttäuscht, als wir erfahren haben, dass Sie das Gefühl hatten, dass wir bei unserem Empfang unter unseren Fähigkeiten gehandelt haben. Wie immer ist es unser Anliegen, für unsere Gäste eine behagliche und angenehme Atmosphäre zu schaffen. Kundenfeedback ist für uns von entscheidender Bedeutung. Schade, dass das REVO-Konzept Ihre Erwartungen an die Reinigungsleistungen nicht erfüllt hat und Sie einen so schlechten Eindruck hinterlassen haben. Da wir ein Serviced-Apartment sind, unterscheiden sich unsere Leistungen von denen eines klassischen Hotels. Wir führen eine Reinigung alle 5 Tage durch. Für Gäste, die eine häufigere Reinigung wünschen, besteht außerdem die Möglichkeit, einen kostenpflichtigen Zusatzservice zu buchen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie sich beim nächsten Besuch in Hotel/Restaurant davon überzeugen, dass wir Ihre Kritikpunkte ernst genommen und verbessert haben. Beste Grüße, Revo Club & Community Team
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Ines M hat im Apr. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Super Aufenthalt: bequeme Betten, getrennter Bereich für Eltern und Kinder im Duplex-Zimmer. Abends leckere Pizza und morgens frisches Frühstück im Haus. Toller Spiele- und Kinobereich, Aussenterrasse und Fahrradreparatur-Ebene. Tiefgarage und super ÖPNV-Anbindung!
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Aufenthaltsdatum: Februar 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Dalia Mohamed, Guest Services / Front Office im Revo München
Beantwortet: 12. Apr. 2024
Lieber Ines M, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei Revo. Wir freuen uns, dass Sie die bequemen Betten, den separaten Bereich für Eltern und Kinder im Duplex-Zimmer, die leckere Pizza am Abend und das frische Frühstück am Morgen genossen haben. Ebenso freut es uns, dass Ihnen der Spiele- und Kinobereich, die Außenterrasse, die Fahrradreparatur-Ebene, die Tiefgarage und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr gefallen haben. Vielen Dank für Ihr Feedback! Mit- freundlichen Grüßen Dalia Mohamed Club & Community Managerin
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Diese Bewertungen wurden maschinell aus der Originalsprache übersetzt. Möchten Sie die maschinellen Übersetzungen anzeigen?
Daniela W hat im Apr. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Sehr zuvorkommender Ort. Tolles Zimmer und absolut makellos. Das F&Be-Konzept ist gut und Sie müssen die Pizza probieren, wirklich lecker. Darüber hinaus ist der Vergnügungsbereich ein echter Spaß für Jung und Alt. Ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen. Vielen Dank an das gesamte Team. Sehr freundlich und zuvorkommend.
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Aufenthaltsdatum: Februar 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Atram Mar hat im Feb. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Un hotel completamente nuevo con un concepto innovador ideal para largas estancias. Además de habitaciones espaciosas ofrece varias áreas comunes con distintas temáticas donde trabajar o simplemente pasar el tiempo. Estación de tren y metro al lado. Todo genial.
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Aufenthaltsdatum: Februar 2024Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Zimmertipp:Limpieza incluida cada 5 días pero con posibilidad de solicitarlo con mas frecuencia avisando en...
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Dalia Mohamed, Gästeservice/Empfang im Revo München
Beantwortet: 26. Feb. 2024
Hola Atram Mar, Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario para nuestro hotel. Apreciamos sus comentarios y nos encantaría saber más acerca de su experiencia para ver cómo podemos mejorar. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros con cualquier otro comentario o preocupación. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerle una estancia aún más agradable - saludos cordiales, Dalia Mohamed Club y Comunidad Mastermind
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gildas hat im Jan. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Un grand hôtel anonyme de Munich. Des centaines de chambres identiques, propres et fonctionnelles. Une salle de bain de belle taille avec une douche très agréable. De l'eau chaude rapidement... Le personnel est très discret. Le checkin et le checkout se font devant un ordinateur ce qui donne un côté très impersonnel. Beaucoup d'activités possibles mais non testées. Wifi peu robuste.
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Aufenthaltsdatum: Januar 2024Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Sven Efler, Sonstige im Revo München
Beantwortet: 28. Jan. 2024
Chèr Marie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Revo München. Je suis heureux que vous ayez apprécié la propreté et la fonctionnalité de nos chambres, ainsi que la taille de la salle de bain et la douche. Nous comprenons que le processus d'enregistrement et de sortie peut sembler impersonnel pour certains de nos clients. Nous amplifions constamment nos efforts pour améliorer l'interaction humaine dans ces processus tout en maintenant notre efficacité. Désolé d'apprendre que notre Wifi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire au sérieux, et nous travaillerons pour améliorer la robustesse de notre connexion Wifi. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous pourrez tester certaines de nos activités. Merci encore pour votre retour et à bientôt, Sincères salutations, Sven Efler Hotel Manager
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PREISSPANNE
CHF 62 - CHF 117 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
DeutschlandBayernOberbayernMünchen
ANZAHL DER ZIMMER
607
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