Pillé a mi empleado trabajando en secreto en otro trabajo en remoto: por qué decidí despedirlo

Este artículo se basa en una conversación por correo electrónico con Patrick Synge, cofundador y CEO de la empresa de contratación remota y subcontratación de procesos empresariales Metrickal. La empresa tiene su sede en Barcelona y cuenta con 10 empleados a tiempo completo y totalmente remotos, además de más de 200 trabajadores externos en todo el mundo. El siguiente texto ha sido editado por motivos de extensión y claridad.

Soy CEO de una empresa donde todos los empleados trabajan de forma totalmente remota. En enero, pillé a uno de ellos trabajando en secreto en otro trabajo en remoto a tiempo completo.

Así es como se desarrolló todo y por qué decidí despedirlo.

Mi empresa tiene su sede en Barcelona, pero uno de mis empleados estaba afincado en Perú. Le contraté en 2022 y al principio hizo muy bien su trabajo. Pero luego comencé a recibir quejas de clientes sobre tareas y plazos incumplidos. También se había vuelto bastante insensible. Estas quejas de los clientes empezaron a volverse algo habitual.

Cuando este empleado empezó a rechazar ciertos turnos en los que trabajaba habitualmente, comencé a sospechar. Tenía la sensación de que estaba haciendo algo más, pero como no tenía pruebas, no quería sacar ninguna conclusión precipitada.

En lugar de eso, tuve reuniones individuales con él para discutir su desempeño laboral. Cuando continuaron dándose los mismos problemas, le dije que si las cosas no cambiaban, tendría que dejarlo ir.

Si bien mostró algunos signos de mejora, su desempeño general no cambió mucho. Esto supuso una carga importante para el resto del equipo, que tuvo que cubrir sus turnos y lidiar con plazos incumplidos.

Cómo le pillé al final

En diciembre, y sin tener nada que ver con este empleado en particular, mi empresa lanzó un software de seguimiento del tiempo de oficina llamado DeskTime.

Mi objetivo a largo plazo era introducir una semana laboral de cuatro días en mi empresa y decidí que el primer paso para llevar a cabo este proceso era comprender cómo emplean su tiempo mis empleados y qué se podría optimizar para aumentar la productividad.

Todo nuestro equipo de empleados a tiempo completo y contratistas independientes comenzó a utilizar DeskTime. Cada uno de ellos tuvo que instalar la aplicación en su ordenador, por lo que todos estaban al tanto de que se estaba implementando.

Después de unas semanas, revisé los datos de seguimiento del empleado con los problemas ya mencionados y noté que el nombre de otra empresa (una empresa estadounidense) aparecía regularmente en los datos. Me quedó claro que este empleado había estado trabajando para otra empresa.

Lo despedí al día siguiente.

Los datos de DeskTime mostraron que el empleado estaba utilizando software durante la jornada laboral que no estaba relacionado con sus tareas. También incluía una función de captura de pantalla que capturó la pantalla de su ordenador y lo mostró trabajando en una plataforma donde el nombre de la otra empresa era visible.

Según los datos de DeskTime, calculo que había pasado cerca de la mitad del tiempo con nosotros trabajando para esta otra empresa. Parece que se olvidó del software de seguimiento, ya que una vez descargado, no requiere ningún proceso de encendido y apagado manual.

Para serte sincero, todas las demás señales (plazos incumplidos, falta de flexibilidad y falta de respuesta en ciertos momentos) ya me habían dejado bastante claro que estaba haciendo otras cosas en el horario de trabajo. Probablemente, lo habría despedido de todos modos, pero los datos rastreados eran la prueba que necesitaba.

Creo que trabajaba para la otra empresa a tiempo completo porque poco después de despedirle, actualizó su perfil de LinkedIn para poner que trabajaba a tiempo completo allí.

Por qué creo que el sobreempleo no es ético

Sé que algunas personas no van a estar de acuerdo, pero no apoyo el sobreempleo. Creo que no es ético y está mal.

En primer lugar, no creo que sea justo para el resto del equipo tener que lidiar con el bajo rendimiento de otra persona. Por eso mantener a este empleado en la empresa no era una opción. No era justo ni respetuoso para el resto del equipo, y eso es algo que no puedo tolerar: sus acciones estaban siendo egoístas.

En segundo lugar, no creo que una persona pueda realizar dos trabajos al mismo tiempo de manera productiva, incluso si utiliza inteligencia artificial u otras herramientas. Su atención se dispersará, por lo que la calidad de su trabajo se verá afectada. Como emprendedor, primero tengo que pensar en mi negocio y en mis clientes. No puedo darme el lujo de perderlos porque alguien quiere ganar algo de dinero extra.

No me importa que la gente tenga trabajos secundarios para obtener ingresos adicionales. Pero debería ser algo que hagan en su tiempo libre y que no afecte la calidad de su trabajo a tiempo completo.