REFUNDERING

BLUETTI tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti for varer købt direkte fra BLUETTI. For at kvalificere dig til en fuld refusion skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den og dens originale emballage. Gavekort og downloadet software kan ikke returneres.

Men hvis du af en eller anden grund er utilfreds, så lad os det vide inden for 30 dage. Når vi har modtaget produktet og bekræftet dets gyldighed, refunderer vi den samlede købspris.

Bemærk: Vi afviser tilbagebetalingen, hvis den forkerte vare returneres til BLUETTI, eller hvis varen ikke returneres.

For at returnere en vare, tøv ikke med at kontakte os via telefon eller e-mail på sale-eu@bluettipower. com i vores almindelige åbningstid. For at returnere dit produkt i henhold til 30-dages returpolitik, skal du kontrollere, at:

Du har købt produktet direkte fra BLUETTI . Du kontakter BLUETTI og starter returprocessen inden for 30 dage fra den oprindelige forsendelsesdato. Produktet returneres i den originale emballage, med alle materialer inkluderet, i ny eller som ny stand og ledsages af et returautorisationsnummer.

EXCHANGE

Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte din vare til det samme, skal du kontakte os på sale-eu@bluettipower. com for yderligere information.

EXKLUSIONER

BLUETTI'S GARANTI GÆLDER IKKE FOR:

• Forkert brug eller installation
• Kosmetisk skade
• Skader på grund af naturhandlinger. (For eksempel lynnedslag, tornadoer, orkaner og lignende)
• Ulykker
• Misbrug/beskadiget ved forkert brug af metode
• Misbrug
• Uagtsomhed
• Kommerciel brug
• Ændringer af enhver del af produktet
• kan ikke levere købsbeviset
• beskadiget af forkert brug af metode
• Mistede eller stjålne produkter
• Ikke-kvalitetsrelaterede problemer (efter 30 dages køb)
• Gratis produkter
• Reparationer gennem tredjepart
• Køb fra uautoriserede forhandlere

Retur- og garantipolitikken kan ændres uden forudgående varsel.

 

HVORDAN KONTAKTER MAN OS FOR KUNDESERVICE?

For at få garantiservice, bedes du kontakte os

via e-mail: sale-eu@bluettipower. com

SÅDAN RETURNERER DU EN VARE

For at returnere en vare skal du have et RMA-nummer (Return Material Authorization). BLUETTI accepterer ikke returnering uden forudgående tilladelse og et RMA-nummer. Du kan få en RMA-formular ved at kontakte os via telefon eller e-mail for at få hjælp.

Bemærk: Vi leverer kun forudbetalt returlabel til kvalitetsproblemprodukter. Bortset fra det skal kunderne betale for returfragtgebyret.

PROCES TIL RETURNERING AF PRODUKTER

PROCES:

-Køber skal fremlægge tilstrækkeligt købsbevis. Gyldigt købsbevis kan være:

• Ordrenummer fra onlinekøb foretaget gennem BLUETTI
• Salgsfaktura

Bemærk venligst, at mere end én type købsbevis kan være påkrævet for at behandle et garantikrav (såsom modtagelse af pengeoverførsel og bekræftelse af, at adresseelementet oprindeligt blev sendt til).

-Den defekte vares serienummer (normalt i bunden af ​​produktet) og/eller synligt bevis, der viser defekten, er påkrævet

• Det kan være nødvendigt at returnere en vare til kvalitetskontrol.

1. Opnå et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization):
2. Alle returneringer skal have et RMA-nummer til behandling. Kontakt Bluetti på sale-eu@bluettipower. com for at få hjælp.
3. Skriv RMA-nummeret på forsendelsesetiketten på ydersiden af ​​pakken.
4. RMA-numre skal være tydeligt vist på returforsendelsesetiketten for enhver pakke, der returneres til BLUETTI. Skriv ikke RMA-nummeret på selve æsken. Pakker uden et RMA-nummer på returfragtetiketten accepteres muligvis ikke af vores lokale lager.

FORSAGTINGSOMKOSTNINGER SKAL DÆKES AF KØBEREN I FØLGENDE SITUATIONER:

• Returnering af produkter af enhver anden årsag end en bevist defekt
• Garantikrav på varer taget uden for det oprindelige købsland
• Købers utilsigtede returnering
• Returnering af personlige ejendele
• Returnerende varer, der hævdes at have defekter, men blev fundet af BLUETTI kvalitetskontrol at være i funktionsdygtig stand.
• Omkostninger forbundet med uautoriseret returnering (enhver returnering foretaget uden for den godkendte garantiproces)