Nicole Gomes

Por Nicole Gomes

Colunista | Arquiteta especialista em iluminação residencial e corporativa

É como eu sempre digo por aqui: o projeto de iluminação pode revisitar memórias afetivas, despertar sentimentos e sensações – e não poderia ser diferente com falamos de lojas e escritórios. É aqui que entra o marketing luminotécnico, uma ferramenta estratégica que transforma a experiência do cliente e o ambiente de trabalho por meio da luz. A evolução nessa área traz mudanças significativas e impacto direto nos resultados comerciais.

O McDonald's é o maior exemplo de como o marketing luminotécnico auxiliou na mudança e percepção de relevância que os clientes tinham sobre a marca. Após 5 anos em queda de pedidos, a empresa decidiu transformar diversas áreas, e uma delas foi a iluminação!

O fast food, que antes era frio e impessoal, tornou-se um ambiente mais aconchegante, com uma iluminação que convida a sentar e aproveitar o tempo, sensação essa que só tínhamos em restaurantes renomados.

Isso não é comum apenas em fast foods. Antigamente, víamos e frequentávamos lojas e escritórios que eram iluminados de maneira simplória, garantindo apenas uma luz geral, que não transmitia nenhuma mensagem de impacto e confiança.

Devido à evolução da tecnologia LED e aos avanços tecnológicos, os projetos de iluminação podem ser cada vez mais personalizados e estratégicos. Os espaços são criados para diferentes atmosferas, como áreas de destaque para produtos e ambientes de trabalho confortáveis, trazendo um impacto direto nas vendas. É por isso que cada vez mais encontramos ambientes corporativos com "cara de casa".

Ambientes bem iluminados, com a temperatura de cor certa, criam atmosferas agradáveis e incentivam a compra ou o fechamento de negócio por impulso.

Criar atmosfera é uma das estratégias que impactam a nossa relação com o marketing luminotécnico. Projeto de McDonald's assinado pelo escritório Superlimão — Foto: Maíra Acayaba / Divulgação
Criar atmosfera é uma das estratégias que impactam a nossa relação com o marketing luminotécnico. Projeto de McDonald's assinado pelo escritório Superlimão — Foto: Maíra Acayaba / Divulgação

Nos escritórios, o marketing luminotécnico tem um impacto no bem-estar e na produtividade dos funcionários. O alinhamento da luz natural e artificial pode reduzir a fadiga visual, melhorar o foco e criar um ambiente mais agradável para trabalhar. Funcionários satisfeitos tendem a ser mais produtivos e engajados, beneficiando diretamente a empresa.

E você deve estar se perguntando: “Nic, na prática, como posso usar o marketing luminotécnico ao meu favor?” Eu te ajudo!

Crie atmosfera

Pontos de luz podem destacar alguns aspectos e passar mensagens ao público. Projeto de Federico Concilio, arquiteto do Studio Gaibola — Foto: Ruy Teixeira / Divulgação
Pontos de luz podem destacar alguns aspectos e passar mensagens ao público. Projeto de Federico Concilio, arquiteto do Studio Gaibola — Foto: Ruy Teixeira / Divulgação

Antes de criar desenvolver o projeto luminotécnico, é preciso primeiro entender qual a mensagem que a empresa gostaria de passar, bem como as necessidades e vontades daquele determinado público.

Muitas lojas e empresas tem optado por trazer referências de casa para dentro das empresas. Assim, as pessoas conseguem se associar e identificar àquela marca. Além do mobiliário, é possível perceber um projeto de iluminação pensado e desenvolvido para o marketing.

A iluminação homogênea e com placas de LED deram lugar para luminárias modernas e efeitos de luz que destacam pontos fortes e criam uma atmosfera mais aconchegante e convidativa.

Cuidado com a temperatura de cor

Cada tipo de luz pode provocar uma reação no visitante, fazendo com que a escolha seja feita segundo o ambiente. Projeto do escritório MACRO Arquitetos — Foto: Ana Helena Lima / Divulgação
Cada tipo de luz pode provocar uma reação no visitante, fazendo com que a escolha seja feita segundo o ambiente. Projeto do escritório MACRO Arquitetos — Foto: Ana Helena Lima / Divulgação

É importante entender que a temperatura de cor é responsável por muda a percepção e a sensação que você tem em relação ao ambiente.

Luz amarela deixa mais acolhedor, aconchegante e intimista. Já a branca dá mais foco, atenção, deixa o espaço mais impessoal e agitado. Qual a melhor opção? Depende da sensação que você quer conferir ao ambiente e isso entra no ponto que comentamos acima, sobre conhecer e entender qual a mensagem que você quer passar aos seus clientes.

Segundo algumas pesquisas de neuromarketing, que estudam padrões de comportamento através de pesquisas e testes neurológico, as pessoas tendem a ser estimuladas de forma positiva via sentidos e emoções. Por esse motivo, temos usado bastante luz amarela para ambientes comerciais com o intuito de criar uma atmosfera aconchegante, que traga memórias afetivas.

Luz é informação

A temperatura de cor é aliada do marketing luminotécnico ao ativar sensações. Acima, o restaurante Noma Kyoto, do escritório dinamarquês OEO Studio — Foto:  Kotaro Tanaka / Divulgação
A temperatura de cor é aliada do marketing luminotécnico ao ativar sensações. Acima, o restaurante Noma Kyoto, do escritório dinamarquês OEO Studio — Foto: Kotaro Tanaka / Divulgação

Quando você entra em um local um pouco mais escuro, seu olho automaticamente se volta para onde está a luz. É por isso que sempre digo que luz é informação e que devemos usar esse recurso sempre que queremos dar destaque a algo.

Em lojas, por exemplo, essa solução é excelente para trazer atenção aos produtos. Minha sugestão é que você tenha pelo menos dois ou três pontos para criar uma área de destaque de novidades.

Vale ressaltar que, para que as cores dos produtos fiquem mais vibrantes e reais, é importante usar um IRC alta, acima de 90 e a vitrine, para ganhar destaque, precisa estar com uma iluminância de 3 a 5 vezes mais alta em relação ao entorno.

O marketing luminotécnico veio para incluir a iluminação como uma ferramenta estratégica de diferenciação e competitividade. A iluminação de lojas e escritórios deixou de ser um simples elemento funcional e passou a ser uma parte integral da identidade e do sucesso comercial de uma empresa.

À medida que a tecnologia continua avançando, é provável que vejamos ainda mais inovações no mundo da iluminação, oferecendo oportunidades para melhorar a experiência do cliente, aumentar a produtividade e impulsionar os resultados comerciais. Portanto, não subestime o poder da iluminação ao projetar seu próximo espaço comercial ou de trabalho – ela pode ser a chave para o seu sucesso.

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