O documento apresenta informações sobre o analista Leonardo Salema Nogueira de Souza e sobre o sistema de gestão da responsabilidade social no Brasil, incluindo a evolução histórica das normas e programas relacionados. Resume os principais objetivos, requisitos e mecanismos de avaliação da conformidade no país.
Apostila de Ética e Responsabilidade SocialCássio Morelli
O documento apresenta informações sobre ética e responsabilidade social nas organizações. Discute a importância da gestão da diversidade, conceitos de responsabilidade social corporativa e ética nas empresas. Apresenta também diretrizes e indicadores para avaliação do desempenho das organizações em responsabilidade social.
O documento discute o conceito de responsabilidade social das empresas (RSE) e seus requisitos. A RSE envolve a integração de preocupações sociais e ambientais nas operações de uma empresa. Um modelo de gestão baseado nos "3 Ps" - lucro, pessoas e planeta - é recomendado. Exemplos de boas práticas de RSE incluem respeito aos direitos dos trabalhadores e iniciativas de redução de impacto ambiental. A RSE traz benefícios como motivação dos funcionários e sucesso no mercado.
Aula 1 GestãO Ambiental E Responsabilidade Social Slidebudhamider
O documento discute a gestão ambiental pública e responsabilidade social. Aborda conceitos como políticas públicas ambientais, avaliação de impacto ambiental, licenciamento ambiental e instrumentos como EIA e RIMA. Também discute a importância da proteção ambiental e a estrutura da gestão pública ambiental nos níveis federal, estadual e municipal.
Responsabilidade social e sustentabilidadeALVARO RAMOS
A sociedade vive um momento de transformação valores como a Responsabilidade Social e a Sustentabilidade deixam de ser apenas retórica e passam a ser exigências.
O documento lista nomes e números de funcionários e discute a responsabilidade social corporativa. A responsabilidade social é dividida em quatro categorias: legal, ética, econômica e filantrópica. Cada categoria refere-se a diferentes aspectos da relação entre empresas e sociedade.
O documento discute estratégias para captação de recursos para projetos sociais, incluindo identificar possíveis fontes de financiamento, como indivíduos, empresas e agências governamentais. Também aborda os requisitos e etapas para elaborar um bom projeto social, como ter objetivos claros, metodologia, cronograma e orçamento bem definidos. A avaliação contínua do projeto é essencial para garantir que ele esteja atingindo seus objetivos.
O valor das normas voluntárias como importante instrumento para o Desenvolvim...Humanidade2012
O documento discute o papel das normas voluntárias e sistemas de avaliação da conformidade no desenvolvimento sustentável. Ele destaca como o Inmetro apoia programas que incorporam requisitos ambientais e sociais e como a certificação florestal e de responsabilidade social contribuem para o desenvolvimento sustentável no Brasil.
O documento discute o conceito de avaliação da conformidade, que é a atividade de verificar se produtos, processos ou serviços atendem aos requisitos estabelecidos em normas e regulamentos. A avaliação da conformidade é essencial para garantir que apenas itens seguros e de qualidade sejam disponibilizados no mercado. O documento também descreve os principais tipos de avaliação da conformidade e as normas técnicas brasileiras relacionadas ao tema.
1. A Portaria no 453/2013 do INMETRO aprovou o Vocabulário INMETRO de Avaliação da Conformidade,
que reúne termos, definições e conceitos utilizados nesta atividade.
2. O vocabulário tem o objetivo de facilitar a consulta e divulgação destes termos, agilizando o
estabelecimento de Programas de Avaliação da Conformidade.
3. O documento define termos técnicos, siglas e conceitos relacionados à avaliação da conformidade de
acordo com normas e documentos
O documento descreve a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e fornece orientações sobre licitações públicas e produtos sujeitos à vigilância sanitária. Apresenta os requisitos de habilitação para empresas participarem de licitações, como autorização de funcionamento e certificados de boas práticas. Detalha as categorias de produtos regulamentados pela ANVISA, incluindo produtos para diagnósticos, saúde, saneantes e cosméticos.
Peça Demonstrativa elaborada pela equipe do Escritório Eletrônico Peças Processuais.
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O documento discute um modelo de gestão de riscos para regulamentação técnica no Inmetro. Ele apresenta o processo de implantação assistida de programas de avaliação da conformidade no Inmetro, que avalia riscos e dá assistência às partes impactadas, e compara esse processo com a gestão de riscos da norma ISO 31000.
O documento discute sistemas de qualidade na indústria de alimentos, incluindo certificação, produtos orgânicos, normalização e padrões ISO. A certificação garante que produtos atendam requisitos pré-definidos, enquanto a normalização estabelece padrões para uniformizar processos. As normas ISO 9000 auxiliam empresas a gerenciarem a qualidade de forma sistemática.
- O documento discute o papel do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) no projeto UTILH2, que visa mapear as necessidades de tecnologia industrial básica para a área de hidrogênio no Brasil.
- O Inmetro participou de atividades como mapear a infraestrutura existente de padronização, ensaios e calibração e realizar painéis setoriais.
- Os principais resultados incluem a reconhecimento da importância da metrologia e qualidade e o mapeamento das principais linhas
Avaliação da Conformidade
Definições
Entendendo o significado de um produto com conformidade avaliada
Uma Visão Crítica da Avaliação da Conformidade
Os Impactos Sociais e Económicos Propiciados pela Avaliação da Conformidade
O processo de avaliação da conformidade
Classificação da actividade da Avaliação da Conformidade
Mecanismos de Avaliação da Conformidade
O documento discute auditoria em saúde, definindo-a como uma ferramenta de gestão para diagnóstico e melhoria do atendimento ao cidadão. Apresenta diferentes modalidades de auditoria e objetivos como fiscalização, verificação da conformidade, apuração da qualidade dos serviços e otimização dos recursos. Discute também a atuação da equipe de auditoria.
O documento discute auditoria em saúde, definindo-a como uma ferramenta de gestão para diagnóstico e melhoria do atendimento ao cidadão. Apresenta diferentes modalidades de auditoria e discute o Sistema Nacional de Auditoria no âmbito do SUS.
Manual para Importação de Brinquedos para o BrasilInmetro
Este documento fornece um resumo dos principais pontos sobre a regulamentação e certificação de brinquedos no Brasil. Ele descreve as autoridades reguladoras, como o Inmetro, e organizações responsáveis por normas, como a ABNT. Também explica os processos de certificação e laboratórios de ensaios, além de regulamentos técnicos relevantes emitidos pelo Inmetro.
I. O documento discute gestão de suprimentos no setor público, com foco em racionalizar recursos por meio de planejamento e ferramentas gerenciais.
II. Apresenta princípios de licitação e contratação pública como legalidade, impessoalidade e eficiência, além de modalidades como pregão e registro de preços.
III. Defende a padronização, integração de sistemas e transparência para promover competitividade nos processos de aquisição.
A auditoria ambiental é um exame sistemático e documentado para verificar o desempenho ambiental de uma organização e seu nível de conformidade com normas e legislação. O documento discute conceitos, classificações, vantagens e desvantagens de auditorias ambientais, além de itens essenciais para sua aplicação.
[1] A avaliação da conformidade é uma atividade que determina se produtos, processos ou serviços atendem requisitos pré-estabelecidos em normas ou regulamentos. [2] Pode ser realizada pela própria empresa, pelo comprador ou por um organismo independente e há diferentes formas como declaração, qualificação ou certificação. [3] No Brasil, o Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade coordena essas atividades seguindo normas e guias internacionais.
Painel Certificação de tecnologia nacional em software e serviços: A chave de...Rio Info
O documento discute a importância da avaliação da conformidade no Brasil, realizada pelo Inmetro. A avaliação da conformidade verifica se produtos, processos e serviços atendem requisitos pré-estabelecidos, proporcionando confiança aos usuários. Nos últimos anos, ganhou relevância devido à globalização e barreiras técnicas entre mercados.
O documento discute conceitos fundamentais da metrologia, especialmente no que se refere à grandeza massa. Aborda brevemente a história da pesagem, o protótipo internacional do quilograma, a rastreabilidade metrológica e os conceitos científicos e legais ligados à pesagem. Também explica os termos técnicos relacionados e os requisitos para laboratórios de calibração e instrumentos de pesagem.
Nota técnica 03 2009 – sefti-tcu - credenciamentoGustavo Loureiro
I. O documento discute a exigência de credenciamento de licitantes por fabricantes de produtos de tecnologia da informação em licitações.
II. Geralmente, credenciamento não é requisito indispensável e pode restringir competitividade e ferir isonomia.
III. Em casos excepcionais justificados, credenciamento pode ser incluído como requisito técnico, não critério de habilitação.
ANVISA Requisitos Fundamentais ...................................................................Div 1
Check list da documentação básica exigida pela ANVISA para empresas de produtos para a saúde. Manual de Boas Práticas de Armazenamento e Distribuição de Produtos para a Saúde (Sugestão de Modelo).
Implementação dos Requisitos Essenciais de BPADPS ................................Div 2
Requisitos Gerais, POP 1 – Aquisição e Entradas, POP 2 – Composição e Recomposição de Conjuntos de Produtos para a Saúde.
Norma NBR ISO 13
Este documento contém um questionário para cadastro de organizações fornecedoras de produtos químicos, solicitando informações como dados cadastrais, estrutura organizacional, contatos, recursos humanos, instalações, sistema de gestão da qualidade, classes de produtos químicos oferecidos, capacitação técnico-produtiva, importações, produtos desenvolvidos, mercado de exportação, parcerias, produtos e serviços, principais clientes e equipamentos.
Semelhante a Convergências, oportunidades e desafios das normas ABNT NBR ISO 26000 e ABNT NBR 16001 (20)
O documento discute créditos presumidos de ICMS para empresas do Simples Nacional e regime de conta-corrente, diferimento tributário, isenção de microempresas e regras sobre substituição tributária e antecipação de impostos. Produtos no anexo 1 do estado podem ter tratamento tributário diferente da Lei Complementar 123/2006.
Apresentação - SEFAZ - Joselice de SousaSistema FIEB
O documento discute as obrigações acessórias para contribuintes do Simples Nacional, incluindo a unificação das declarações de substituição tributária, antecipação e aquisição em outros estados na Declaração Simplificada de Tributos (STDA) a partir de 2016 e a implantação do Sistema de Escrituração Digital e Informações Fiscais (SEDIF-SN) para atender às obrigações acessórias por meio do portal do Simples Nacional.
Tributação para Pequenos Negócios - CAFT e COMPEM - Apresentação rfb joão pujalsSistema FIEB
O documento descreve as principais regras e tributos do Simples Nacional, incluindo: 1) os tributos abrangidos pelo sistema como IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, entre outros; 2) as atividades permitidas e vedadas no Simples Nacional; 3) as regras sobre distribuição de lucros, exclusão e competência para fiscalização.
Conferência eSocial - José Honorino de Macedo Neto - MTE/SRTE-BASistema FIEB
O eSocial é o instrumento de unificação da prestação das informações referentes à escrituração das obrigações fiscais, previdenciárias e trabalhistas e tem por finalidade padronizar sua transmissão, validação, armazenamento e distribuição, constituindo um ambiente nacional
Conferência eSocial - Jorge Silva Oliver Sistema FIEB
O documento explica o que é o eSocial, seu funcionamento e eventos. O eSocial é um instrumento para a unificação da prestação de informações trabalhistas, previdenciárias e tributárias das empresas. Ele padroniza a transmissão, validação, armazenamento e distribuição dessas informações, constituindo um ambiente nacional. As informações são prestadas por meio de eventos transmitidos em arquivos XML, que são validados e armazenados no ambiente nacional do eSocial e disponibilizados aos órgãos participantes.
Conferência eSocial - José de Oliveira Novais - Receita Federal do BrasilSistema FIEB
O documento discute a implementação do eSocial, um novo sistema unificado para registro digital de informações trabalhistas, previdenciárias e fiscais entre empregadores, empregados e o governo. O eSocial substituirá sistemas atuais como a GFIP e unificará cadastros e processos. Eventos como admissões, alterações contratuais e desligamentos serão registrados no novo sistema por meio de arquivos XML transmitidos via webservice ou portal.
Conferência eSocial- Jorge Silva Oliver - Caixa Econômica FederalSistema FIEB
O documento discute o cadastro de trabalhadores no Cadastro Nacional de Informações Sociais (NIS) para empresas. As empresas podem cadastrar trabalhadores off-line na agência, em lote enviando arquivos ou on-line pela internet. O documento explica o processo de cadastramento on-line, incluindo como acessar o sistema, cadastrar uma senha e as funcionalidades e características do sistema.
Principais Normas Regulamentadoras – NRs em revisão & estágio atual - Clóvis...Sistema FIEB
O documento discute as principais normas regulamentadoras (NRs) brasileiras relacionadas à segurança e saúde no trabalho, incluindo seu estágio atual de revisão. Apresenta estatísticas sobre fiscalizações e autuações realizadas pelo Ministério do Trabalho em 2012-2013, além de gráficos comparativos sobre o tempo de vigência e número de alterações das diferentes NRs. Por fim, fornece detalhes sobre processos de revisão em curso para a NR 01, NR 15 e outras normas.
O desafio empresarial no cenário trabalhista - Rafael E KieckbuschSistema FIEB
O documento discute a implementação do eSocial no Brasil, um sistema eletrônico para integrar os registros trabalhistas, previdenciários e fiscais das empresas. Isso representa um desafio de reorganizar os processos e registros das empresas e adaptar seus sistemas. Também há questões sobre a qualificação cadastral dos trabalhadores e a governança do novo ambiente compartilhado de dados.
Apresentação de Benigno Rojas, Governo de Alberta, no Canadá, durante evento promovido pelo Sistema FIEB, Fundamentos da Exploração e Produção de Não Convencionais: a Experiência Canadense.
Unconventional Drilling in Canada – The Weatherford WaySistema FIEB
Apresentação de Justin Vandenbrink, da empresa Weatherford, durante o evento promovido pelo Sistema FIEB, Fundamentos da Exploração e Produção de Não Convencionais: a Experiência Canadense.
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Gas Liquid Engineering - Presentation BrazilSistema FIEB
Apresentação de Peter Griffin, da Gas Liquid Engineering, durante o evento promovido pelo Sistema FIEB, Fundamentos da Exploração e Produção de Não Convencionais: a Experiência Canadense.
Apresentação de Victor Manuel Salazar Araque, da Computer Modelling Group, durante o evento promovido pelo Sistema FIEB, Fundamentos da Exploração e Produção de Não Convencionais: a Experiência Canadense.
Trican Well Service - Unconventional Resources PresentationSistema FIEB
Apresentação de Jim McKee, da Trican Well Services, durante o evento promovido pelo Sistema FIEB, Fundamentos da Exploração e Produção de Não Convencionais: a Experiência Canadense.
Apresentação de Gordon McCormack, da Hyduke Energy Services, durante o evento promovido pelo Sistema FIEB, Fundamentos da Exploração e Produção de Não Convencionais: a Experiência Canadense.
Technological Innovation Creating Opportunities for DevelopmentSistema FIEB
Apresentação de Mike Dawson, da Dawson Energy Advisors, durante o evento promovido pelo Sistema FIEB, Fundamentos da Exploração e Produção de Não Convencionais: a Experiência Canadense.
Technological Innovation Creating Opportunities for Development
Convergências, oportunidades e desafios das normas ABNT NBR ISO 26000 e ABNT NBR 16001
1. Leonardo Salema Nogueira de Souza
Analista Executivo em Metrologia e Qualidade – Gestão Ambiental
FÓRUM
NORMAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
Seminário
Convergências, oportunidades e desafios das normas ABNT NBR ISO 26000 e ABNT NBR 16001
Tribunal Superior do Trabalho - TST
Brasília, 05 de Dezembro de 2012
Programa Brasileiro de
Certificação em
Responsabilidade Social
FIEB – Federação das Indústrias do Estado da Bahia
Salvador/BA – 04 de junho de 2013
2. “Prover confiança à sociedade brasileira nas
medições e nos produtos,
através da metrologia e da avaliação da conformidade,
promovendo a harmonização das relações de consumo,
a inovação e a competitividade do país”.
3. A Avaliação da Conformidade é um processo sistematizado, com regras
pré-estabelecidas, devidamente acompanhado e avaliado, de forma
a propiciar adequado grau de confiança de que um produto,
processo ou serviço, ou ainda um profissional atende a requisitos
pré-estabelecidos em normas ou regulamentos, com menor custo
possível para a sociedade.
Avaliação
da
Conformidade
aumenta
o
grau
de
confiança
na
conformidade
dos
produtos,
processos,
serviços,
sistemas
e
profissionais.
Avaliação da Conformidade
4. • Certificação (compulsória ou voluntária)
§ Sistemas de Gestão
§ Produtos
§ Profissionais
• Declaração do Fornecedor (compulsória)
• Etiquetagem (voluntária ou compulsória)
• Inspeção (compulsória)
• Ensaios (voluntários ou compulsórios)
Necessidades
diferentes
Mecanismos
diferentes
Avaliação da Conformidade
Mecanismos Disponíveis
5. Custo
Grau de confiança
periodicidade das auditorias
+ 3x requisitosnorma
regulamento
ensaio de tipo
ensaio de rotina
Sistema de Gestão
acompanhamento no mercado
+ 2x requisitos
+ x requisitos
Adequado grau de confiança
6. Art. 3º ... Inmetro ... é competente para: ... ...
VI - atuar como órgão acreditador oficial de organismos de avaliação da conformidade
A Coordenação Geral de Acreditação (Cgcre)
do Inmetro é responsável pela atividade de acreditação.
• Laboratórios (Calibração e Ensaio)
• Organismos de Certificação
• Organismos de Inspeção
• Organismos de Verificação de Desempenho
Acreditação
O
Inmetro
é
o
único
Organismo
acreditador
oficial
reconhecido
pelo
Governo
Brasileiro.
7. Avaliação da Conformidade
Lei n° 9.933, de 20 de dezembro de 1999.
Dispõe sobre as competências do Conmetro e do Inmetro
Art. 2º ... Conmetro ... é competente para expedir atos normativos e regulamentos técnicos,
nos campos da Metrologia e da Avaliação da Conformidade de produtos, de processos e
de serviços.
§ 1o Os regulamentos técnicos deverão dispor sobre características técnicas de
insumos, produtos finais e serviços que não constituam objeto da competência de outros órgãos
e de outras entidades da Administração Pública Federal, no que se refere a aspectos
relacionados com segurança, prevenção de práticas enganosas de comércio, proteção
da vida e saúde humana, animal e vegetal, e com o meio ambiente.
Art. 3º ... Inmetro ... é competente para:
I - elaborar e expedir regulamentos técnicos nas áreas que lhe forem determinadas
pelo Conmetro.
8. Globalização
da economia
Barreiras Tarifárias
Barreiras Técnicas
Aumento das demandas por
normas internacionais ou
regionais
Alta demanda por
Programas de Avaliação da
Conformidade para regular
mercados
Avaliação
da
Conformidade
é
um
importante
mecanismo
de
regulação
de
mercados.
9. ü Instrumento de proteção e defesa do consumidor
ü Instrumento de desenvolvimento industrial, através do estímulo à
melhoria contínua da qualidade
ü Agregação de valor a marcas de produtos
ü Prover confiança nas relações de consumo
ü Instrumento de competitividade no comércio interno e externo, através da
promoção da concorrência justa, proteção do mercado interno e incremento
às exportações
Avaliação da Conformidade
Objetivos
Os
beneDcios
são
para
todos
os
seguimentos
da
sociedade.
10. Foco da Avaliação da Conformidade
Qualidade
intrínseca do
produto
Década
de 90
Requisitos ambientais,
sociais e ocupacionais
Saúde e
Segurança do
Consumidor
Sustentabilidade
Os
consumidores
querem
saber
de
onde
vêm
a
matéria
prima
e
como
é
o
processo
produGvo.
11. Indutores da Certificação
Lei nº 8.666, 21/06/1993
Institui normas para licitações e contratos da Administração Pública
Art. 3o A licitação destina-se a garantir a observância do princípio
constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a
administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será
processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da
legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade,
da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do
julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.
(Redação dada pela Lei nº 12.349, de 2010)
12. Indutores da Certificação
MPOG / Instrução Normativa no 01, 19/01/2010
Dispõe sobre os critérios de sustentabilidade ambiental na aquisição de bens, contratação de
serviços ou obras pela Administração Pública Federal
Capítulo III - DOS BENS E SERVIÇOS
II – que sejam observados os requisitos ambientais para a obtenção de
certificação do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial – INMETRO como produtos sustentáveis ou de menor impacto
ambiental em relação aos seus similares;
13. Indutores da Certificação
Decreto no 7.746, 05/06/2012
Estabelece critérios, práticas e diretrizes para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável nas
contratações realizadas pela administração pública federal.
Art. 4º São diretrizes de sustentabilidade, entre outras:
I – menor impacto sobre recursos naturais como flora, fauna, ar, solo e água;
II – preferência para materiais, tecnologias e matérias-primas de origem local;
III – maior eficiência na utilização de recursos naturais como água e energia;
IV – maior geração de empregos, preferencialmente com mão de obra local;
V – maior vida útil e menor custo de manutenção do bem e da obra;
VI – uso de inovações que reduzam a pressão sobre recursos naturais; e
VII – origem ambientalmente regular dos recursos naturais utilizados nos bens, serviços e obras.
... ...
Art. 7º O instrumento convocatório poderá prever que o contratado adote práticas de sustentabilidade na
execução dos serviços contratados e critérios de sustentabilidade no fornecimento dos bens.
Art. 8º A comprovação das exigências contidas no instrumento convocatório poderá ser feita mediante
certificação emitida por instituição pública oficial ou instituição credenciada, ou por qualquer outro meio
definido no instrumento convocatório.
14. Programas Contemplando Requisitos
Ambientais e/ou Sociais
• Eficiência Energética
• Certificação Florestal
• Certificação em Responsabilidade Social
• Sistema de Gestão da Sustentabilidade de Meios de Hospedagem
• Produção Integrada
• Cachaça
• Fibras Beneficiadas de Sisal
15. Base Normativa
Regulamento Técnico da Qualidade (RTQ) /
Instrução Normativa (IN) / Norma Técnica (NT)
Como
avaliar?
Requisitos Gerais de Avaliação da
Conformidade (RGAC)
+
Requisitos de Avaliação da
Conformidade (RAC)
O que
avaliar?
Conteúdo Típico de um
Programa de Avaliação da Conformidade
16. Normas sobre
Auditoria
RAC
275/2009
Requisitos específicos do
processo de avaliação da
conformidade
Norma sobre
Sistema de Gestão
ABNT
NBR
16001
ABNT
NBR
16002
ABNT
NBR
16003
ABNT
NBR
ISO
19011
23. Contrato de certificação
Auditoria Fase 1
Consulta às partes interessadas
Auditoria Fase 2 (certificação)
Correção das não
conformidades
Comissão de certificação
Emissão do certificado
Auditoria de manutenção anual
Auditorias de recertificação a
cada 3 anos
Portaria MDIC / Inmetro n.º 275,
de 24 de setembro de 2009.
Requisitos
de
Avaliação
da
Conformidade
para
Sistema
de
Gestão
da
Responsabilidade
Social.
27. 2003
Dezembro Criação do ABNT/GTRS
2004
Dezembro Publicação da ABNT NBR 16001:2004
2005
Janeiro Criada a Comissão Técnica do Inmetro para elaborar o RAC
Dezembro Publicação da ABNT NBR 16002:2005 – Qualificação de auditores
2006
Fevereiro Publicada Portaria Inmetro 027/2006 – RAC
2007
Outubro Primeira empresa certificada no SBAC
2009
Setembro Publicação da Portaria Inmetro 275/2009 – Revisão do RAC
Dezembro Publicação da ABNT NBR 16003 – Realização de auditorias de RS
2012
Julho Publicação da ABNT NBR 16001:2012
Agosto Publicação da Portaria Inmetro 407/2012 – Plano de Transição
Histórico
31. Leonardo
Salema
Nogueira
de
Souza
Analista
Execu7vo
-‐
Gestão
de
Meio
Ambiente
Ins7tuto
Nacional
de
Metrologia,
Qualidade
e
Tecnologia
–
INMETRO
Diretoria
de
Avaliação
da
Conformidade
–
Dconf
Divisão
de
Ar7culação
Externa
e
Desenvolvimento
de
Projetos
Especiais
–
Diape
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0800
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(21)
3216-‐1013