Você está enfrentando uma parte interessada pressionando por recursos de última hora. Como você enfrenta esse desafio de liderança?
Quando uma parte interessada insiste em incorporar recursos de última hora em um projeto, pode parecer que está navegando em um campo minado. Como líder, seu papel não é apenas gerenciar projetos, mas também gerenciar expectativas e relacionamentos. A chave é abordar a situação com uma mistura de firmeza, flexibilidade e previsão. Este desafio testa sua capacidade de equilibrar o escopo do projeto com os interesses de suas partes interessadas, mantendo o moral da equipe e os cronogramas do projeto.
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Dr. Roberta (Bobby) PellantExecutive Coach | Corporate Trainer | Keynote Speaker | Business Success Expert Featured in Wall Street Select, Yahoo!…1 resposta
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William LeePartner @ ABRUPTc | Board Member @ BC1 resposta
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Liam EnticknapDirector of Networks | Head of Network Engineering | Head of IT | Head of Infrastructure | Project Manager | Programme…1 resposta
Antes de reagir à solicitação de recursos adicionais, reserve um momento para avaliar o impacto no projeto. Considere os recursos necessários, possíveis atrasos e como essas mudanças se alinham com os objetivos do projeto. Envolva sua equipe na avaliação da viabilidade e das implicações da solicitação da parte interessada. Esta etapa é crucial para determinar se os novos recursos podem ser acomodados sem comprometer a qualidade ou a entrega do produto final.
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When a stakeholder pushes for last-minute features, effective communication and negotiation are key. First, listen to understand the stakeholder's needs and the reasons behind their requests. Evaluate the impact of these features on the project scope, timeline, and budget. Clearly communicate potential risks and trade-offs to the stakeholder, using data to support your points. Offer alternatives that meet the stakeholder’s objectives without derailing the project. If necessary, propose a phased approach where critical features are prioritized and others are scheduled for future updates. Maintain a collaborative tone throughout the discussion to keep the relationship positive while firmly managing expectations. Most of all, be realistic!
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When facing a stakeholder pushing for last-minute features, it's essential to assess the impact. For example, during the development of the iPhone, Steve Jobs often faced similar requests. His team evaluated each request by considering the required resources, potential delays, and alignment with project goals. They engaged in discussions to determine feasibility and implications. This thorough assessment helped them decide whether new features could be accommodated without compromising the final product. By methodically evaluating the impact of additional features, you can make informed decisions that balance stakeholder desires with project integrity.
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You must manage up. You likely know the impact but upon first receiving the request don’t respond. Go and find what it realistically would take. Perhaps there’s steering committees or governance boards that need to be consulted before scope change is approved. Ultimately communicate back what needs to be done to understand the new request, its impact, and its complexity. Commit to when you think you can have this assessed and in a steerco/other meeting for approval, letting them know when you can realistically get back to them.
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A thorough impact assessment is essential for last-minute feature requests, involving quantifying disruptions, ensuring transparency, proposing alternatives, and adjusting plans to enable leaders to make data-driven decisions. • Assess Impact: Evaluate the new request's impact on project timeline, budget, and team capacity. • Communicate Transparently: Engage stakeholders to discuss the request, explaining its implications. • Propose Alternatives: Suggest solutions that meet stakeholder needs without disrupting plans. • Escalate if Needed: Document potential impacts and compromise attempts. • Adjust Plans Accordion: Work with the team to revise the project plan and monitor progress.
Depois de entender as implicações, comunique-se com a parte interessada de forma transparente. Explique as possíveis compensações e restrições, como aumento de custos ou prazos estendidos. Seja honesto sobre o que é viável dentro do escopo atual do projeto e o que pode exigir recursos ou tempo adicionais. A comunicação clara é fundamental para garantir que todas as partes tenham um entendimento mútuo da situação.
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When a stakeholder pushes for last-minute features, clear communication is crucial. Take inspiration from Sundar Pichai, CEO of Google, who emphasizes transparency in project management. In a similar situation, Pichai would explain the trade-offs and constraints to the stakeholder, such as increased costs or extended timelines. He ensures that all parties understand what is feasible within the current scope and what might require additional resources. By clearly outlining the potential impacts and being honest about the limitations, you can foster mutual understanding and make informed decisions together with the stakeholder.
Depois de expor os fatos, é hora de negociar. Se os recursos forem essenciais, discuta como eles podem ser integrados sem atrapalhar o projeto. Isso pode envolver ajustar prazos, aumentar orçamentos ou reduzir outros recursos. A negociação é uma arte que exige que você defenda a capacidade de sua equipe e, ao mesmo tempo, valorize a contribuição das partes interessadas.
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Mary Barra, GM's CEO, masterfully negotiated a balanced approach to EV expansion when faced with shareholder pressure. Instead of rushing, she secured agreement for a $27 billion investment over five years. This strategy led to GM's stock price doubling in 2021 and plans for 30 new EV models by 2025. Barra's approach shows how phased implementation can satisfy stakeholders while protecting team capacity and project quality. When negotiating, consider proposing strategic, incremental solutions that address immediate demands without compromising long-term goals.
É importante estabelecer limites para evitar o aumento do escopo - o crescimento contínuo do escopo do projeto após seu início. Articule firmemente o que pode e o que não pode ser feito dentro das restrições do projeto. Definir esses limites ajuda a gerenciar as expectativas das partes interessadas e protege sua equipe de ser sobrecarregada por demandas irrealistas.
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Your time is important here too, assessing the feature from the stakeholder could take you away from critical milestones/deadlines. Therefore as soon as you hear the request ask if it’s officially made or if it’s just a chat by your desk. Raise the feature request if needed, share with the stakeholder and allow them to see progress. Set an early expectation about your feature request process and how best to get updates. Always allow them to come to you, that’s relationship building and very important. It’s ok to say ‘let me check the feature request, are you getting the updates?’ - but you’ve set a boundary that is backed up by the process.
Envolva sua equipe no processo de tomada de decisão. Seus insights serão inestimáveis para avaliar a praticidade da integração de novos recursos. Capacitar sua equipe não apenas promove um senso de propriedade, mas também garante que todas as decisões tomadas sejam baseadas na realidade da execução do projeto.
Por fim, esforce-se para manter um equilíbrio entre a satisfação das partes interessadas e a integridade do projeto. É um ato delicado, mas ao ser proativo, muitas vezes você pode encontrar um meio-termo que satisfaça as necessidades das partes interessadas sem comprometer a capacidade de entrega de sua equipe. Lembre-se, seu papel como líder não é apenas dizer 'sim' ou 'não', mas guiar o projeto para uma conclusão bem-sucedida da qual todos possam se orgulhar.
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I have often encountered this situation, especially when the financial aspects and the progress of your team/organization hinge on that project. From my experience in such scenarios, it’s beneficial to step outside the Scrum for releases. This way, you can avoid creating expectations within the team that they must work on a predetermined feature in a given week and wondering why sudden feature lists have emerged. Following Scrum rigidly might lead to a scenario of burnout for the team. The second point is to ensure that all requests are submitted in a specific document format. Prioritize these requests and manage the approval process for executing or postponing tasks in a documented manner.
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As a leader understands the need desire and style of the #stakeholder also understands the #workingstyle he is strengths and weaknesses and agrees upon the mutual benefit for the win win situation in the negotiation Keep the communication longer with the right kind of empathy and honesty if the communication is longer than you have more time to understand and convey your message and create a Win Win situation #Leader #Leadership ##Negotiation #WorkingStyle
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