เปิดรับอนาคต: เราจะมาเผยการคาดการณ์ด้านการเดินทางสำหรับปี 2024

ในขณะที่เรากำลังบอกลาปี 2023 ก็ได้เวลาที่เหมาะสมที่ท่านจะเริ่มคิดและวางแผนสำหรับปีหน้า ในการสำรวจข้อมูลเพื่อการคาดการณ์การเดินทางที่ครอบคลุมที่สุดของเราจนถึงปัจจุบัน เรามีผู้ตอบแบบสอบถามเป็นผู้เดินทางจำนวนทั้งสิ้น 27,730 คนจาก 33 ประเทศ และประเด็นสำคัญประเด็นหนึ่งที่ได้ก็คือ การเดินทางจะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของชีวิตในปีหน้า 

ตอนนี้เราพร้อมเผยข้อมูลเชิงลึกที่น่าตื่นเต้น 7 ประการที่จะแสดงให้เห็นว่าผู้เดินทางมองหาอะไรกันในปีหน้า ซึ่งจะช่วยให้ท่านสามารถสร้างกลยุทธ์เพื่อทำให้ลูกค้าประทับใจและเพิ่มยอดจองในปี 2024 ได้

1. สร้างตัวตนอีกแบบ

ในปี 2024 ผู้เดินทางจะเปิดรับศาสตร์แห่งการสร้างตัวตนอีกแบบ (Alter Ego) กันมากขึ้นในช่วงทริปท่องเที่ยว โดย 37% จะสร้างสรรค์เรื่องราวที่ซับซ้อนเกี่ยวกับชีวิตจริงขึ้นมาเมื่อได้พบปะพูดคุยกับผู้เดินทางคนอื่น ๆ และผู้เดินทางก็รู้สึกตื่นเต้นที่จะได้สวมบทบาทในอีกตัวตน โดย 42% ถึงกับเตรียมที่จะจ่ายเงินเช่ารถที่ดีกว่ารถที่ปกติขับ ด้วยการร่วมมือกับบริษัทรถเช่า ท่านจะสามารถทำให้ลูกค้าเหล่านี้มีวิธีการที่รวดเร็วและง่ายดายในการอัปเกรดรถที่ขับในช่วงที่เดินทาง

นอกจากนี้ ผู้เดินทางยังอาจต้องการใช้การเดินทางเป็นโอกาสที่จะยกระดับการเป็นตัวตนสมมติหรืออวตารที่มีการใช้อยู่แล้วทางออนไลน์ โดยท่านสามารถช่วยนำพาจินตนาการทางดิจิตอลของผู้เดินทางมาสู่โลกแห่งความเป็นจริงได้ด้วยการนำประสบการณ์ AR มาใช้ในที่พักของท่าน ไม���ว่าจะเป็นการเปลี่ยนเมนูในห้องอาหารในที่พักของท่านให้เป็นประสบการณ์แบบอินเทอร์แอคทีฟ หรือเสนอกิจกรรมการล่าสมบัติหรือเกมปริศนาหาทางออกแบบเสมือนจริงโดยใช้องค์ประกอบการออกแบบของที่พักก็ตาม การนำเทคโนโลยีนี้มาจะใช้ช่วยยกระดับความน่าดึงดูดไปอีกขั้นได้อย่างแท้จริง

2. เย็นใจคลายร้อน

ในขณะที่อุณหภูมิโลกเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้เดินทางก็มองหาจุดหมายที่มีอากาศเย็น ๆ เพื่อหลบร้อน เพื่อให้ได้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ ท่านสามารถเตรียมที่พักให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้เดินทางที่อยากคลายร้อน ตัวอย่างเช่น อัปเดตข้อมูลที่พักของท่านด้วยภาพถ่ายตามฤดูกาล หากที่พักของท่านเป็นสถานที่พักผ่อนช่วงวันหยุดฤดูหนาว อย่าลืมเน้นตรงจุดนี้ด้วยภาพทิวทัศน์ที่เต็มไปด้วยหิมะที่ดึงดูดใจ 

3 ใน 4 ของผู้เดินทางกล่าวว่าการได้อยู่ใกล้กับแหล่งน้ำช่วยให้รู้สึกผ่อนคลายขึ้นได้ทันที ลองพิจารณาเสนอวิธีที่แปลกใหม่ในการคลายร้อน เช่น ร่วมมือกับบริษัทท้องถิ่นที่มีบริการสกีน้ำ แพดเดิลบอร์ด หรือวินด์เซิร์ฟ หรืออัปเดตข้อมูลที่พักของท่านโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการสปาในพื้นที่ ท่านยังสามารถดึงดูดลูกค้าที่กำลังมองหาสถานที่พักผ่อนเติมความสดชื่นได้ เพียงแสดงข้อมูลเกี่ยวกับสภาพภูมิอากาศที่เป็นข้อได้เปรียบของที่พักให้เด่น โดยเน้นที่สิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญเป็นอันดับต้น ๆ เช่น เครื่องปรับอากาศ ทำเลที่ตั้งที่ใกล้แหล่งน้ำ สระว่ายน้ำ หรือพื้นที่กลางแจ้ง 

3. ขอให้ได้ลุ้น

ผู้เดินทางในปี 2024 มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเปิดรับการไม่มีแผนตายตัวล่วงหน้าและการผจญภัย เรามีเครื่องมือมากมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึง AI Trip Planner ของเรา (มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา) เพียงนำเครื่องมือเหล่านี้บางส่วนมาใช้กับที่พัก ท่านก็จะสามารถช่วยให้ผู้เดินทางจัดทริปที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นและได้พบกับประสบการณ์ที่คาดไม่ถึง 

ผู้เดินทางเกินครึ่งอยากที่จะจองทริปสุดเซอร์ไพรส์ โดยที่จะไม่รู้รายละเอียดอะไรเลยแม้กระทั่งจุดหมายจนกว่าจะเดินทางไปถึง ดังนั้นก็ลองโปรโมตที่พักของท่านว่าเป็นที่พักสำหรับผู้เดินทางที่ไม่อยากมีแผนตายตัวล่วงหน้า มอบข้อเสนอนาทีสุดท้ายและนโยบายการยกเลิกที่ยืดหยุ่นเพื่อรองรับแผนที่มีการเปลี่ยนแปลงของผู้เดินทาง 

แสดงความมีเอกลักษณ์ของทำเลที่ตั้งของที่พักท่าน โดยอัปเดตคำอธิบายโปรไฟล์ในเอกซ์ทราเน็ตและเพิ่มภาพถ่ายใหม่ ๆ ที่แสดงให้เห็นว่าผู้คนมีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมในที่พักของท่าน รวมถึงสภาพแวดล้อมโดยรอบ ทั้งนี้ก็เพื่อกระตุ้นให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าอยากสำรวจสิ่งที่ไม่รู้จัก การเปิดรับเทรนด์นี้จะช่วยให้ท่านสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งการผจญภัยของผู้เดินทางในยุคใหม่ได้

4. เฟ้นหาอาหาร

อาหารมีบทบาทสำคัญในประสบการณ์การเดินทาง และเราก็ตระหนักถึงความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการตะลุยชิมอาหาร จากการสำรวจของเรา ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 2 ใน 3 มีความสนใจมากขึ้นกว่าเดิมที่จะออกไปสำรวจอาหารที่ “ต้องลอง” ในจุดหมายแต่ละแห่งกันมากขึ้น ถ้าอย่างนั้นแล้วก็ลองยกระดับประสบการณ์ด้านอาหารในที่พักของท่านเพื่อดึงดูดสายกินดูไหม? 

หากที่พักของท่านมีห้องอาหารในสถานที่ ก็อย่าลืมใส่ข้อมูลลงไปในโปรไฟล์ของท่านพร้อมกับภาพถ่ายอาหารจานเด็ดรสเลิศที่เย้ายวนใจ ท่านอาจจะยกระดับบริการอาหารเช้าเพื่อตอบสนองความอยากลิ้มลองเพื่อเฟ้นหารสชาติใหม่ ๆ ดังกล่าวก็ได้เช่นกัน หากที่พักของท่านได้สร้างชื่อเสียงในเรื่องของอาหารคุณภาพชั้นเลิศไว้แล้ว ก็ยกอาหารให้เป็นจุดเด่นของที่พักของท่าน โดยจุดหมายหลายแห่งที่เน้นอาหารเป็นสิ่งแรกต่างก็ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากด้วยกลยุทธ์นี้  

ผู้เดินทาง 4 ใน 5 ต้องการลองอาหารพื้นเมืองและอาหารประจำถิ่น เพื่อให้ตนสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับรสชาติอาหารจากทั่วทุกมุมโลกได้ ดังนั้นก็อย่าลืมเน้นแสดงข้อมูลเกี่ยวกับอาหารที่เป็นดั่งขุมทรัพย์ที่ซ่อนอยู่และเรื่องราวทางวัฒนธรรมที่ยังไม่ค่อยมีใครรู้ ลองพิจารณาร่วมมือกับร้านอาหารท้องถิ่นเพื่อนำเสนอประสบการณ์การรับประทานอาหารต้นตำรับแท้ ๆ หรือจัดอีเวนท์หรือเวิร์กช็อปด้านอาหารในที่พัก การเปิดรับเทรนด์การตะลุยชิมอาหารจะช่วยให้ท่านสามารถดึงดูดผู้เดินทางสายกินให้เลือกมาพักที่พักของท่านได้

5. ผ่อนคลายฟื้นพลัง

ในช่วงเวลาที่ทั่วโลกต่างเผชิญกับความไม่แน่นอน ผู้เดินทางก็มองหาสถานที่พักผ่อนที่มุ่งเน้นที่การฟื้นฟูตนเอง ผู้ให้บริการที่พักกำลังตื่นตัวรับเทรนด์ใหม่แห่งการท่องเที่ยวเพื่อการนอนหลับพักผ่อน เพื่อรองรับผู้เดินทาง 58% ที่มองหาการงีบหลับแบบไม่มีอะไรมารบกวนในปี 2024 และเราก็เข้าใจในเรื่องนี้ เรื่องความต้องการฟื้นฟูตนเอง 

ลองพิจารณาพัฒนาบริการที่ท่านมี โดยเพิ่มแพ็กเกจเพื่อสุขภาพที่ประกอบด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่เน้นไปที่การนอนหลับและสร้างพื้นที่เฉพาะสำหรับการผ่อนคลายภายในที่พักของท่าน ท่านควรเน้นข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ซาวน่าหรือสปา หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมสุขภาพ เช่น สระวารีบำบัด รวมถึงชั้นเรียนโยคะ เต้น หรือออกกำลังกาย ซึ่งจะช่วยให้ที่พักของท่านพร้อมที่จะเป็นสถานที่พักผ่อนที่ยืดหยุ่นสำหรับการค้นพบตนเองและผ่อนคลาย

6. ไฮโซตามสั่ง

ผู้เดินทางในปี 2024 ตั้งใจที่จะทำให้ทริปพักผ่อนออกมาดีที่สุดด้วยการแสวงหาความคุ้มค่าและความหรูหราไปพร้อม ๆ กัน โดยต้องการยกระดับประสบการณ์ทริปท่องเที่ยวพักผ่อน แต่ก็อยากที่จะลดต้นทุนด้วย ลองยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการมอบความหรูหราในราคาสบายกระเป๋าและนำเสนอข้อมูลที่ว่าที่พักอยู่ใกล้กับสิ่งที่น่าสนใจราคาไม่แพง โดยท่านสามารถโปรโมตให้ที่พักของท่านเป็นสถานที่ที่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับบริการเสริมอันหรูหราได้โดยกระเป๋าไม่ฉีก

จากการสำรวจของเราพบว่า ผู้เดินทางมากกว่า 50% จะเลือกเที่ยวใกล้ ๆ บ้านหรือไปจุดหมายที่มีราคาถูกกว่าที่ที่ตนอาศัยอยู่ ท่านสามารถตั้งราคาเฉพาะประเทศให้กับที่พักได้หากคาดว่าจะมียอดจองเพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่มาจากบางภูมิภาคโดยเฉพาะ นอกจากนี้ ผู้ปกครอง 47% ยังวางแผนที่จะพาลูก ๆ ไปผ่อนคลายจากการเรียนนอกช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวเพื่อประหยัดเงินสำหรับช่วงวันหยุดพักผ่อน โดยที่พักของท่านอาจเสนอราคาสำหรับเด็กในอัตราที่แข่งขันได้ ตลอดจนเสนอโปรโมชั่นต่าง ๆเพื่อเพิ่มยอดจองให้ในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว

7. สุนทรียศาสตร์แห่งความใส่ใจ

ความยั่งยืนและสไตล์จะมาบรรจบกันในปี 2024 โดยผู้เดินทางจะมองหาที่พักที่มีความยั่งยืนยิ่งขึ้น การสำรวจของเราแสดงให้เห็นว่าลูกค้า 73% มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะจองที่พักที่มีการใช้แนวทางเพื่อความยั่งยืน และที่พักคู่ค้าที่มุ่งเน้นไปที่ความยั่งยืนอยู่แล้วก็กำลังสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีกให้กับลูกค้า ถ้าอย่างนั้นก็ลองทำตามที่พักเหล่านี้ดูไหม?

ใช้แนวทางที่มีความยั่งยืนยิ่งขึ้น เช่น แสงไฟที่ประหยัดพลังงาน และมาตรการประหยัดน้ำ หากที่พักของท่านมีการดำเนินการที่สอดคล้องกับแนวทางเพื่อความยั่งยืน ก็มีโอกาสได้รับป้ายสัญลักษณ์ Travel Sustainable ของเรา ซึ่งจะช่วยให้ท่านสามารถแสดงข้อมูลโครงการริเริ่มด้านความยั่งยืนของท่านในหน้าที่พักของท่านได้ ลองสร้างพื้นที่สีเขียวและเพิ่มต้นไม้เข้ามา การนำแนวทางเพื่อความยั่งยืนมาใช้จะช่วยให้ท่านสามารถดึงดูดผู้ที่หลงใหลในสุนทรียศาสตร์แห่งความใส่ใจซึ่งให้ความสำคัญกับการเดินทางอย่างรับผิดชอบ 

ในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ปี 2024 ก็มาเริ่มต้นการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงนี้ไปด้วยกัน เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้เดินทางได้รับประสบการณ์สุดพิเศษ และท่านก็สามารถมีบทบาทสำคัญยิ่งในการทำให้การคาดการณ์เหล่านี้กลายมาเป็นความจริง เพียงปรับบริการต่าง ๆ ของท่านให้เข้ากับเทรนด์เหล่านี้ ท่านจะแน่ใจได้ว่าการเดินทางของลูกค้าทุกคนจะเต็มไปด้วยช่วงเวลาที่น่าจดจำ พร้อมทั้งช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การเดินทางที่แสนวิเศษอย่างแท้จริง 

เราจะร่วมกันกำหนดอนาคตของการเดินทาง และสร้างโลกที่ทุกการผจญภัยคือการเฉลิมฉลองให้กับชีวิต