FAQ
出金について
出金依頼をいただきましたら、原則、5営業日以内にお客様の金融機関口座に送金いたします。出金依頼はいくつかのステータスを経て、お客様の登録金融機関へ送金されます。 出金依頼に関するステータスは、「入出金履歴」 で確認できます。 ウェブアプリ: 「メニュー」→ 「ツール」→ 「各種報告書」→ 「入出金履歴」 モバイル端末：「その他」→ 「口座」→ 「各種報告書」→ 「入出金履歴」
手続き依頼完了– 出金依頼を受領しておりますが、弊社���ではまだ手続きされていない状態です。 入出金履歴画面で、出金依頼をキャンセルすることが可能です。
受領済み– 弊社にてお客様の取引口座から出金作業が完了いたしましたが、まだ、お客様の金融機関への送金手続きが完了していない状態です。入出金履歴画面で、当該出金依頼をキャンセルすることが可能です。
送金手続き中 – 弊社からお客様の登録金融機関へ送金手続きが完了した状態です。
手続き完了 – 弊社による出金のプロセスが完了したことを意味します。
※金融機関によっては、お客様の登録金融機関での着金確認に時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。
出金依頼の手続き中、出金依頼のステータスが「受領済み」までは、送信された出金依頼のキャンセルが可能です。 出金依頼が「送金手続き中」になるまでは、新しい出金依頼をお受付できませんので、予めご了承くださいます様お願いいたします。
以下の方法で出金依頼を行ってください。
入出金画面で「出金」をクリックします。 出金可能額の範囲内で出金希望額を入力し送信してください。（モバイル デバイスでは、メニューボタンから [入出金] 画面にアクセスできます）。
（ご利用に際しての注意）
- ご出金依頼を行っていただく前に、必ずお客様のお振込先金融機関の登録をお願いいたします。
- 一部出金のご依頼は、1万円以上とさせていただきます（1万円未満のご出金は、全額出金のみ可能です）。
- ご出金依頼は1営業日につき1回限りとしております。
- 原則、ご出金は当該依頼があった日から起算して5営業日以内にお客様名義の金融機関口座へ��金する方法により出金いたします。
- ご出金依頼をいただきますと、システム上ご出金依頼額が有効証拠金額から差し引かれます。その際、ご出金可能額の上限に近い金額のご出金依頼をいただきますと、保有されているポジションがロスカット基準に達し、強制決済が起こる可能性がございます。予めご自身の取引口座状況をご確認の上、ご出金依頼を行ってください。
弊社では、ご出金依頼に以下の制限を設けております。
- 出金依頼を行っていただく前に、必ずお客様の振込先金融機関の登録をお願いいたします。
- 一部出金のご依頼は、1万円以上とさせていただきます（1万円未満のご出金は、全額出金のみ可能です）。
お客様のご登録いただいた金融機関によっては、着金に時間がかかる可能性がございます���で、予めご了承ください。
取引プラットフォームの出金画面には、出金依頼に係る注意事項が記載されていますのでご確認ください。
ご出金依頼を送信する前に、必ずお客様のお振込先金融機関の登録をお願いいたします。
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