2016年にサービスが開始されたオンラインカジノのJOYカジノ。
「JOYカジノのサポートはどう？」「何時から何時まで対応しているの？」
そんな方の疑問にお答えするために、ここではJOYカジノのサポート体制について解説していきます！
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目次
JOYカジノでは日本語でサポートが受けられる！
JOYカジノのカスタマーサポートは日本語に対応しています。
オンラインカジノでは日本語対応していないところも存在するので、日本語で問い合わせができるのはありがたいですよね。
JOYカジノを利用する際にわからないことへの問い合わせは勿論のこと、様々な手続きの確認などもスムーズに行うことができます。
また、キャンペーンの詳細などを問い合わせしたい場合にも日本語サポートだと簡単に行えるでしょう。
JOYカジノのカスタマーサポートは24時間対応！
JOYカジノでは、24時間いつでも日本語のサポートを受けることができます。
JOYカジノのカスタマーサポートは下記の3つになります。
- メール
- ライブチャット
- 電話
それぞれを詳しく見ていきましょう！
メール
JOYカジノのメールでの問い合わせは24時間年中無休となっています。
しかし、メールだとタイムラグがあるので問い合わせに対する回答が返ってくるのにどうしても時間を要してしまいます。
また、メールの返信速度は送信した時間帯や混雑状況によっても変動します。
すぐに返信が欲しいという方はライブチャットで問い合わせすることをおすすめします。
ライブチャット
JOYカジノのライブチャットは、メールとは違い24時間年中無休の対応ではありませんが、対応時間内の問い合わせであればすぐに返信があります。
JOYカジノのライブチャットの対応時間は下記になります。
- 平日 15:00～2:00
- 土日 15:00~3:00
ライブチャットの対応時間内であれば、ライブチャットで問い合わせをするとすぐに対応してくれるのでおすすめです。
電話
JOYカジノでは電話での問い合わせも受け付けています。
メールまたはライブチャットで電話での対応をして欲しいという旨を伝えるとジョイカジノ側から電話をかけてきてくれます。
電話で問い合わせたい方は利用してみてください。
対応時間は10:00～19:00となっています��
JOYカジノのカスタマーサポートの口コミ
ここでは実際にJOYカジノのサポートに関する口コミを紹介していきます。
良い口コミとしては、サポートが親切で日本語対応も問題ないという口コミが多数見られました。
ジョイカジノとプレイアモはサポートが親切なのでこれらをメインにしたい。
— たんす (@tansunokadokko) January 20, 2021
bonsカジノのサポート日本語全然伝わってない…
絶対こっちのメッセージ翻訳して、何となくそれっぽい答えをテンプレから選んで貼ってるだけやろこれ…
ジョイカジノのサポはこんなじゃないのにな〜スタッフによるのかな— よっしー (@yoooshi27) May 14, 2020
実際、日本語サポートを謳っているオンラインカジノでもネイティブではないスタッフが対応していることも多々あります。
その点、JOYカジノではそのような心配がないので安心してサポートを受けることができますね。
悪い口コミとしては、対応が遅いという口コミがありました。
ジョイカジノのサポート対応①
出金申請5時間後にサポートに連絡した
本人確認は以前済ませていたが自分「出金申請で必要な書類は他にありますか？」
サポ「たった今、VP出金が完了しました」凄い偶然っ！😮
やっぱ、つつかないとやってくれないのかなと思った出金してもらい、やれやれ😅
— カジノホリック73 (@kATE33EKV3qPZHP) March 20, 2020
また、再度問い合わせをしたところすぐに対応してくれたという口コミも見られました。
問い合わせが混雑している場合など、対応が遅れてしまったり見逃されてしまうこともありえるので一定時間返事がない場合には再度問い合わせてみることをおすすめします。
JOYカジノのサポート体制についてまとめ
ここではJOYカジノのサポート体制について紹介してきました。
JOYカジノは豊富なボーナスと豊富なゲームを取り揃えており、日本人向けのサポート体制も整っている均整の取れたオンラインカジノです。
気になった方はぜひJOYカジノでオンラインカジノをプレイしてみてください！
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