Cartier de sdf et de prostitution très sale très brouillon, sentiments d’insécurité avec mes 2 enfants.
Hôtel propre mais extrêmement brouillants de l’intérieur et extérieur.
Personnel sympathique mais pas serviables, j’ai demandé un taxi le réceptionniste m’a demandé d’aller le chercher moi même au bout de la rue !
Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel propre et que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que vous avez ressenti un sentiment d'insécurité dans le quartier et que vous avez trouvé l'hôtel bruyant. Nous sommes situés dans le centre-ville, ce qui peut parfois entraîner du bruit extérieur. Pour les futures réservations, n'hésitez pas à demander une chambre plus calme, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences.
En ce qui concerne le taxi, nous proposons un service de réservation en ligne pour faciliter l'organisation de nos clients. Nous sommes désolés si cette information n'a pas été clairement communiquée lors de votre séjour. Nous veillerons à ce que notre personnel soit mieux informé à ce sujet pour éviter tout malentendu à l'avenir.
Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.
Cordialement.
Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, General Manager
Un bel hôtel très bien situé au cœur de Barcelone très proche de la Rambla et du Port Vell, proche de toutes les commodités, chambre spacieuse et confortable, malgré la Clim qui ne fonctionnait pas (24 degrés dans la chambre au mois d’avril… compliqué pour dormir). On a cependant apprécié la gentillesse du personnel, le confort de notre chambre très bien équipée (baignoire, frigo, bouilloire, sèche cheveux…) et la possibilité de louer une place de parking à 22€ par nuit. Rapport qualité prix très correct, adresse à recommander !
Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement proche de tout ainsi que la chambre spacieuse et bien équipée, tout comme la salle de bain.
Par ailleurs, n'hésitez pas à solliciter la réception au moindre problème. Elle fera de son mieux pour vous proposer une solution.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, General Manager
Très bien situé car tout se fait à pieds.
Petit dej varié et fourni
Les chambres sont correctes mais très très mal insonorisées et impossible de régler la température : le chauffage était à fond dans la salle de bain et avant de s’en apercevoir on a passé une nuit la fenêtre ouverte.
Nous tenons à remercier Sergi pour son accueil et son professionnalisme !
Cher hôte,
Merci pour la rédaction de ce commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié la propreté impeccable de votre chambre, la générosité de notre petit déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément sonore lors de votre séjour.
Nous aurions alors pu intervenir immédiatement ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous prochainement.
Bien cordialement,
Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, Directeur général
l hotel est très bien situé pour pouvoir prendre le bus touriste, prendre le métro sans avoir a faire des kilomètres. Sinon le personnel est trés sympa, compétent, les chambres sont très propres, en gros, nous avons été trés satisfait. Seul bémol, dans le frigo ils nous mettent des bricks d' eau tous les jours.. On pensait que c' était offert. Donc on buvait. Et ben non. Il faut payer l' eau que l' on consomme. Mais il n'y a aucun prix, rien qui nous indique qu' il faut payer . Ce n 'est pas clair du tout. Mais a part ça, allez y. A j oubliai. Il y a un parking (trés a l' étroit et la manoeuvre est trés difficile) mais c est mieux que rien. Prenez le. A Barcelone impossible de se garer.
Monsieur Navigator399828
Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre séjour dans notre hôtel ABBA Rambla. Toute l’équipe de notre établissement vous remercie pour votre confiance et nous espérons vous revoir très prochainement.
Tristán Martínez
Direction
Abba Rambla hotel ***
L’hôtel est excellent. Le rapport qualité prix est très bon. Nous avons l’habitude de toutes les gammes et celui ci est très bien pour un 3 étoiles centrales. Par contre, le personnel en particulier Sergi qui a le sens managerial est digne d’un palace. Toutes les choses pour lesquelles on avait un embarras ont été anticipée et réglées (lit bébé, late check out, bouteille d’eau finalement offerte). Bonne literie. Seul bémol quelques tâches sur les murs et le réglage de l’eau chaude.
Madame Benomark,
Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre séjour dans notre hôtel ABBA Rambla. Toute l’équipe de notre établissement vous remercie pour votre confiance et nous espérons vous revoir très prochainement.
Tristán Martínez
Direction
Abba Rambla hotel ***
