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samjadleith
Mascate, Oman

Cauchemar

Avis écrit : 27 juill. 2023par mobile
Cartier de sdf et de prostitution très sale très brouillon, sentiments d’insécurité avec mes 2 enfants.
Hôtel propre mais extrêmement brouillants de l’intérieur et extérieur.
Personnel sympathique mais pas serviables, j’ai demandé un taxi le réceptionniste m’a demandé d’aller le chercher moi même au bout de la rue !
Date du séjour : juillet 2023
Conseil sur la chambre : Éviter absolument cet endroit
Type de voyage : A voyagé en famille
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepción Rambla, Otros de Abba Rambla Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 30 juill. 2023
Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel propre et que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que vous avez ressenti un sentiment d'insécurité dans le quartier et que vous avez trouvé l'hôtel bruyant. Nous sommes situés dans le centre-ville, ce qui peut parfois entra��ner du bruit extérieur. Pour les futures réservations, n'hésitez pas à demander une chambre plus calme, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences.

En ce qui concerne le taxi, nous proposons un service de réservation en ligne pour faciliter l'organisation de nos clients. Nous sommes désolés si cette information n'a pas été clairement communiquée lors de votre séjour. Nous veillerons à ce que notre personnel soit mieux informé à ce sujet pour éviter tout malentendu à l'avenir.

Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.

Cordialement.

Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 563 avis
Avis écrit le 26 avril 2023 par mobile

Un bel hôtel très bien situé au cœur de Barcelone très proche de la Rambla et du Port Vell, proche de toutes les commodités, chambre spacieuse et confortable, malgré la Clim qui ne fonctionnait pas (24 degrés dans la chambre au mois d’avril… compliqué pour dormir). On a cependant apprécié la gentillesse du personnel, le confort de notre chambre très bien équipée (baignoire, frigo, bouilloire, sèche cheveux…) et la possibilité de louer une place de parking à 22€ par nuit. Rapport qualité prix très correct, adresse à recommander !

Date du séjour : avril 2023
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, Agvergnate
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepción Rambla, Otros de Abba Rambla Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 avril 2023

Cher hôte,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement proche de tout ainsi que la chambre spacieuse et bien équipée, tout comme la salle de bain.

Par ailleurs, n'hésitez pas à solliciter la réception au moindre problème. Elle fera de son mieux pour vous proposer une solution.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 mars 2023 par mobile

Très bien situé car tout se fait à pieds.
Petit dej varié et fourni
Les chambres sont correctes mais très très mal insonorisées et impossible de régler la température : le chauffage était à fond dans la salle de bain et avant de s’en apercevoir on a passé une nuit la fenêtre ouverte.
Nous tenons à remercier Sergi pour son accueil et son professionnalisme !

Date du séjour : février 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Lgouaux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepción Rambla, Otros de Abba Rambla Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mars 2023

Cher hôte,

Merci pour la rédaction de ce commentaire.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié la propreté impeccable de votre chambre, la générosité de notre petit déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe.

Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément sonore lors de votre séjour.
Nous aurions alors pu intervenir immédiatement ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous prochainement.

Bien cordialement,


Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, Directeur général

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Avis écrit le 21 août 2022

l hotel est très bien situé pour pouvoir prendre le bus touriste, prendre le métro sans avoir a faire des kilomètres. Sinon le personnel est trés sympa, compétent, les chambres sont très propres, en gros, nous avons été trés satisfait. Seul bémol, dans le frigo ils nous mettent des bricks d' eau tous les jours.. On pensait que c' était offert. Donc on buvait. Et ben non. Il faut payer l' eau que l' on consomme. Mais il n'y a aucun prix, rien qui nous indique qu' il faut payer . Ce n 'est pas clair du tout. Mais a part ça, allez y. A j oubliai. Il y a un parking (trés a l' étroit et la manoeuvre est trés difficile) mais c est mieux que rien. Prenez le. A Barcelone impossible de se garer.

Date du séjour : août 2022
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, Navigator399828
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepción Rambla, Otros de Abba Rambla Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 septembre 2022

Monsieur Navigator399828

Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre séjour dans notre hôtel ABBA Rambla. Toute l’équipe de notre établissement vous remercie pour votre confiance et nous espérons vous revoir très prochainement.

Tristán Martínez
Direction
Abba Rambla hotel ***

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Avis écrit le 25 mars 2022 par mobile

L’hôtel est excellent. Le rapport qualité prix est très bon. Nous avons l’habitude de toutes les gammes et celui ci est très bien pour un 3 étoiles centrales. Par contre, le personnel en particulier Sergi qui a le sens managerial est digne d’un palace. Toutes les choses pour lesquelles on avait un embarras ont été anticipée et réglées (lit bébé, late check out, bouteille d’eau finalement offerte). Bonne literie. Seul bémol quelques tâches sur les murs et le réglage de l’eau chaude.

Date du séjour : mars 2022
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, Benomark2000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepción Rambla, Otros de Abba Rambla Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 novembre 2022

Madame Benomark,

Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre séjour dans notre hôtel ABBA Rambla. Toute l’équipe de notre établissement vous remercie pour votre confiance et nous espérons vous revoir très prochainement.

Tristán Martínez
Direction
Abba Rambla hotel ***

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Avis écrit le 6 décembre 2019

Hôtel très bien placé avec un parking fermé et couvert. Personnel très agréable et réactif à toute demande. Hôtel correspondant à nos attentes avec une bonne literie. Petit déjeuner copieux avec du choix.

Date du séjour : décembre 2019
    • Position
    • Literie
    • Service
3  Merci, BAB69230
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel-cmanager, Tristan Martinez, Directeur général de Abba Rambla Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 décembre 2019

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable séjour dans notre établissement et apprécié notre emplacement, la sécurité de notre parking fermé et couvert et notre petit déjeuner varié et copieux.
Merci de vos compliments à l'égard de notre équipe et d'avoir souligné le confort de votre literie et notre bon rapport qualité/prix.

Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,

Tristan Martinez, Directeur général

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