La réception de l hôtel est magnifique. Par contre nous avions réservé 3 chambres côte à côte et nous nous sommes retrouvés dans 3 étages différents.
En parallèle, nous avons été très déçu par les chambres. Nous avions réservé une chambre prestige vue sur la ville, et nous avons reçu une chambre au 1er étage avec une toute petite fenêtre et quasi sans lumière. Elle donnait sur une petite rue sans aucune vue. Les rideaux de la chambre cachait juste un très grand mur sans fenêtre. L hôtel était soi disant complet et ils ne pouvaient rien faire pour nous.
Le.petit déjeuner et très agréable et très fourni juste comme il y avait beaucoup de monde les boissons tardaient à arriver.
Ils ont un magnifique roof top au 10eme étage mais malgré qu il soit vide la réceptionniste n à pas voulu nous donner de table sur place et nois à demander d attendre dans nos chambre d etre appelé une fois qu jne table se libéré. Après 10 min de négociation nous avons pu avoir une jolie table .
L.hotel est vraiment très beau, c est dommage que nous n ayons pas pu vivre l expérience à 100%

Nous gardons une certaine amertume pour notre séjour au Majestic Barcelona qui ne nous a pas procuré l’expérience annoncée sur le site de cet établissement.
Nous commandons 2 verres de vin en chambre par le room service, il nous dise qu’il nous monte cela rapidement il a fallu attendre 1 heure pour recevoir nos verres et cela après plusieurs appels aux room.

Par la suite nous remarquons qu’un côté du matelas est creusé nous le signalons le matin à 10 heures, pareille il nous dit qu’ils vont remédier cela rapidement, alors nous sortons de l’hôtel après cela quand nous revenons vers 16 heures nous remarquons que rien n’avait été fait de se coter là, nous avons dû rappeler 3 fois pour que le problème soit réglé et cela qu’à partir de 19 heures.

Le lendemain nous descendons au petit déjeuner une catastrophe pas d’organisation des personnes te passent devant personne ne dis rien pendant ce temps toi tu attends depuis 25 mn pour qu’on puisse t’installé. Une fois installer un serveur nous demande ce que nous prenons café, thé etc… les œufs mon ami commande un œuf au plat. Mais là aussi encore une fois il a fallu attendre 30 mn pour avoir nos boissons chaudes, et mon ami son œuf au plat froid, mais une fois que nous avions fini de prendre notre petit déjeuné c’était vraiment du n’importe quoi Je n’ai jamais vu une telle chose dans un soi-disant palace.

Le jour de notre départ la réception nous demande comment sait passer notre séjour, nous leur faisons part des problèmes encourus dans leur palace, mais rien même pas d’excuse rien honnêtement.

Nous demandons de récupérer notre voiture une fois les bagages mis dedans nous montons et nous arrêtons 20 mn plus tard pour faire le plein et au moment où nous faisons le plein nous avons remarqué qu’une des jantes de la voiture avait été abimée directement nous appelons l’hôtel ces derniers nous demandent de transmettre des photos ce que nous faisons tout de suite et plus rien à ce jour.

Après plusieurs relances rien même pas de suite par rapport à ce problème je trouve cela pas normale pour un hôtel de telle catégorie et encore une fois pour un soient disants palaces. Ce n'est pas un palace ce genre d’endroit
Je le recommande pas du tout cet hôtel aucune écoute aucun respect pour le matériel du client.
Un conseil quand vous devez récupérer votre voiture faite bien le tour