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À propos
4,0
No 257 de 510 hôtels à Barcelone
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Vous êtes à la recherche d'une ambiance branché et d'un éventail de services tous conçus pour optimiser et agrémenter votre séjour à Barcelone? Alors l'Hotel Ciutat Vella vous apportera entière satisfaction.
Ayant un emplacement à quelques pas des monuments les plus populaires de Barcelone, comme Passeig de Gràcia (0,8 km) et Sagrada Família (2,2 km), l'Hotel Ciutat Vella est une destination de choix pour les touristes.
Les chambres du Ciutat Vella sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un bureau. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.
L'hôtel propose de nombreux services, dont une réception ouverte en tout temps, un service de conciergerie et une terrasse sur le toit. De plus, vous pouvez bénéficier d'un bain à remous et d'un buffet de déjeuner au cours de votre séjour.
Vous aimez les restaurants de grillades? Cela tombe bien, car le Ciutat Vella est situé à deux pas de restaurants comme El Nacional, 9 Nine et 9 Reinas.
Les sites historiques, comme Casa Batlló, Palais Güell et Église Sainte-Marie-de-la-Mer, valent également le détour.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, catalan et 2 autres
Emplacement
Carrer Tallers 66, 08001 Barcelone Espagne
Nom et adresse dans la langue du pays
Hotel Ciutat Vella
641 avis
Vous rendre
Super pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Nous avons séjourné du 4 au 11 septembre 2023. Les murs sont en papier, on entend tout ce qui se passe dans les autres chambres, le sommeil est donc vraiment ordinaire. Notre coffre-fort ne fonctionnait pas. Les produits n’étaient pas remplis tous les jours et nous n’avions jamais de débarbouillettes pour se nettoyer le visage alors que nous en voyions sur le chariot dans le passage. Les lits ne sont pas confortables et les chambres sont vraiment petites. Nous avons dû retourner plusieurs fois à la réception car notre carte magnétique ne fonctionnait pas pour débarrer notre chambre. Le seul point positif de l’hôtel ne concerne même pas l’hôtel comme tel mais le fait qu’il est près de la Rambla.
Lorsque nous sommes arrivées, le réceptionniste nous a expliqué le fonctionnement et nous a clairement dit que le déjeuner était compris. Nous sommes deux à l’avoir très bien compris. Le lendemain, nous sommes allées déjeuner et c’est le même réceptionniste qui était encore là. Il n’a rien dit car il nous avait confirmé la veille que le déjeuner était compris, il se souvenait de nous. Cependant, la journée d’ensuite, c’était une personne à la réception puis il nous a demandé notre # de chambre. Il nous a dit que le déjeuner n’était pas compris et qu’on leur devait 2X2 déjeuners. On lui a dit que c’était une erreur de leur part de nous avoir donné cette information et que nous n’avions pas à débourser pour ces deux matins car sinon nous n’aurions pas déjeuné là, c’était très simple comme offre.
Le soir, un autre réceptionniste, qui fut là presque toute la semaine en fin de journée (Albert je crois), nous a ri dans le visage quand il a su que cela, nous disant que c’était impossible que son collègue ait fait une erreur lorsque nous sommes arrivées. Nous étions insultées par son attitude!! Non seulement il a ri de nous, mais il nous a clairement traité de menteuses de façon sous-entendue, en nommant clairement que c’était nous qui avions fait une erreur! Il a répondu à des questionnements que nous avions pendant la semaine au sujet des attraits touristiques, restaurants, etc. comme le font tous les réceptionnistes d’hôtel, ce qui fait partie de son travail. Plus tard dans la semaine, nous quittions tôt le matin pour aller prendre un TGV pour Madrid et il nous a redit que nous devions payer les 2 déjeuners, ce à quoi nous avons rappelé que c’était LEUR erreur, qu’ils ne nous avaient pas donné la bonne information. Il a notamment répondu que nous n’avions pas bien compris car c’était en anglais!! Il nous a encore fait passer pour menteuses et stupides. Il regardait son écran en nous le disant, même pas capable de nous regarder dans les yeux. Il a marmonné ‘’After all I’ve done for you’’ en référence à nos questions alors que c’est son travail et que c’était deux choses complètement différentes! Nous avons quitté et par la suite dans la semaine, c’est à peine s’il nous saluait. Autant qu’il pouvait être enjoué une journée, qu’il était tout le contraire l’autre journée. Super agréable comme ambiance!
Quand nous avons quitté le lundi matin, c’est un autre réceptionniste qui était là et qui nous a à nouveau demandé de payer (celui qui nous avait demandé notre numéro de chambre le 2e matin). Après avoir redit que nous n’étions pas d’accord et lui avoir donné nos arguments, en plus de l’informer de nos différentes insatisfactions, notamment ce qui devait être fourni de leur part et ne l’avait pas été, il ne lâchait pas le morceau. Nous avons payé car nous devions quitter pour notre avion mais nous étions extrêmement mécontentes. J’ai demandé pour parler au gérant mais évidemment il n’était pas disponible. J’ai demandé la carte d’affaires avec l’adresse courriel ainsi que le nom du gérant pour lui écrire à ce sujet et faire part de nos autres insatisfactions. C’était ‘’Albert’’, celui qui avait été désagréable et qui a rit dans notre visage pendant notre séjour en sous-entendant plus d’une fois que nous étions menteuses et que c’était sûr que nous avions mal compris, aucune autre option, ils ne peuvent se tromper. À quoi ça sert alors de lui écrire, cela n’aurait mené à rien, sauf peut-être nous faire encore traiter comme des menteuses!
Si nous étions si stupides et que c’est certain que nous avions mal compris, pourquoi son collègue du début, celui qui nous a avisé que le déjeuner était inclus, nous a laissé passer le 2e matin sans rien demander!!?? Et en tant que gérant c’était à lui de régler cela la semaine, il a eu plusieurs autres occasions, mais a laissé cette tâche à un autre…! Est-ce étonnant?!
Ce n’était pas une question de prix, nous l’aurions payé ailleurs mais pour de la meilleure nourriture. Mais c’était une question de principe. C’est inacceptable les sous-entendus que nous étions menteuses et qu’eux ils ne font pas d’erreurs et ce, plus d’une fois. C’est très insultant alors que nous savions très bien la vérité!
Honnêtement, c’est un très petit hôtel avec une seule personne en responsabilité à la fois, donc quand il se passe quelque chose de désagréable, c’est lourd. La nuit que nous avons passé à Madrid nous a permis de prendre une pause et nous n’avions aucune envie de revenir.
Nous ne le recommandons pas, il y a d’autres hôtels plus sympathiques et confortables, avec un meilleur service et un respect envers les clients. Si vous y allez, soyez avisés que peu importe ce qui arrive, l’hôtel a toujours raison. Voir moins
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Date du séjour : septembre 2023
Rapport qualité-prix
Propreté
Service
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Prix qualité ne correspond pas ! Publicité mensongère! Les chambres ne sont pas aussi jolies qu’elles paraissent sur le site et en plus pas nettoyé tous les jours ! La réception est laxiste .. ! Hôtel vétuste ! D’autres hôtels à proximité qui valent la peine ( ex. Gravina ) ! 1ère fois dans un hôtel aussi médiocre alors que ce n’est pas la 1ère fois que nous venons à Barcelone ! Seule avantage proximité du centre !
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Date du séjour : octobre 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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Un tres bel hotel et une equipe toujours au petit soin Nous avons passe 5 jours tres agreable Petit dejeuner copieux , hygiene irreprochable idealement situe dans le barrio gothico a proximite de tous les monuments et commerces Nous recommandons sans moderation Merci encore de votre accueil Stephane
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Date du séjour : juillet 2022Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Hôtel confortable, propre, plutôt calme. Il y a toujours de l'eau chaude aux robinets. Le personnel parle plusieurs langues, dont le français. Une imprimante en libre-service à l'entrée, pour éditer, entre autres, les billets d'entrée dans musées ou spectacles. La salle des déjeuners, en enfilade de la réception, manque de charme et d'un peu de décoration. Mais, il y a à proximité immédiate tous les bistrots ou restaus possibles pour changer d'ambiance...
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Date du séjour : février 2020
Position
Propreté
Service
Conseil sur la chambre :il y a un ascenseur, les étages 2-3-4-5 sont sans doute moins bruyants. Tout dépend de la faune...
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Emplacement ideal près place Catalunya et Rambla. Accueil et personnel sympathique et compétent-parle français. Par contre très mauvaise isolation phonique des chambres Chambres sur rue extrêmement bruyantes Qualité prix un peu trop cher
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Date du séjour : mai 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
221 $ - 356 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
EspagneCatalogneProvince de BarceloneBarceloneCiutat Vella (vieille ville) / El Raval
NOMBRE DE CHAMBRES
40
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HOTEL CIUTAT VELLA (Barcelone, Espagne) : voir 57 avis et 256 photos
Foire aux questions à propos de Hotel Ciutat Vella
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Ciutat Vella?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Typical Adult Behavior (0,3 kilomètres), 123 ACTION Barcelona (0,4 kilomètres) et Theatre Flamenco Barcelona City Hall (0,3 kilomètres).
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Hotel Ciutat Vella?
De nombreux voyageurs adorent visiter Église Sainte-Marie-de-la-Mer Barcelone (1,3 kilomètres), Reial Monestir de Santa Maria de Pedralbes (4,5 kilomètres) etCiutat Vella (0,8 kilomètres).
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.
