País tem 20 milhões de consumidores inadimplentes que desconhecem dívidas em atraso. Saiba como consultar

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Esses consumidores, segundo a análise, fazem parte de um grupo de 51 milhões de pessoas que nunca consultaram se há pendências no CPF. Por isso, não sabem que têm contas atrasadas, parte delas já negativadas pelos credores, e que podem ser renegociadas.

Gerente da plataforma Serasa Limpa Nome, Aline Macial observa que consultar o CPF com regularidade auxilia o consumidor a ter uma visão mais clara da saúde financeira e "evitar surpresas indesejadas".

– Estar consciente de seus compromissos é passo fundamental para manter uma jornada financeira mais saudável, ciente do seu próprio histórico de crédito e das dívidas existentes em seu nome. Só assim é possível estabelecer um planejamento para regularizar as contas em aberto – complementa.

Após dois meses de alta, o país encerrou maio com 72,5 milhões de inadimplentes, segundo o Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa. O patamar representa uma redução de 1,20% em relação a abril. São 884 mil nomes a menos no cadastro de negativação.

Na mesma linha, o volume das dívidas também caiu: em comparação aos últimos 30 dias, o país registrou uma queda de 1,3 milhões de débitos. Ao todo, são 273 milhões de dívidas, somando mais de R$ 394 bilhões.

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Bancos e cartões (29,07%) seguem como principal causa das dívidas, seguido pelas contas básicas de água, luz e gás natural (22,13%). Entretanto, ambos também perderam força e contabilizaram queda de, respectivamente, 1,87 e 0,5 pontos percentuais. O segmento de serviços, por sua vez, foi o que mais cresceu em maio, representando 11,86% das dívidas, ainda atrás das financeiras (empresas de crédito que não são bancos), com 17,54%.

– Entre os fatores para esse impacto, podemos considerar a injeção de dinheiro no mercado com o início do calendário de restituição do Imposto de Renda. O pagamento, segundo pesquisa da Serasa, seria usado prioritariamente para quitar dívidas, em linha com esse momento de baixa. A nova diminuição, portanto, é bastante significativa e pode representar boas perspectivas para o cenário econômico – analisa Aline.

1º passo – Baixe o app da Serasa: Faça o download do aplicativo da Serasa no celular (disponível para Android e iOS), digite o seu CPF e preencha um breve cadastro. Ao acessar a plataforma, todas as informações financeiras do consumidor já aparecerão na tela, como a existência de possíveis dívidas e a pontuação do Serasa Score.

2º passo – Escolha a oferta:   Após selecionar a opção “Ver ofertas”, é possível verificar as condições oferecidas para pagamento com o desconto do Serasa Limpa Nome já aplicado. Basta clicar em uma das dívidas disponíveis e serão apresentadas as opções para renegociar cada débito.  Para fazer um acordo, clique no campo “Negociar” de cada uma das ofertas”.      

3º passo – Revise e finalize o acordo:  Escolha a opção que desejar e a forma de pagamento de sua preferência. Caso seja boleto, você pode copiar o código, baixar ou solicitar o envio via WhatsApp. Se optar pela opção do Pix, selecione o dia para vencimento e a quantidade de parcelas desejada. Depois, confirme as informações, revisando todas as condições apresentadas, e clique em “Concluir acordo”.  

4º passo – Faça o pagamento do acordo:    Ao fechar seu acordo, você deve realizar o pagamento de acordo com as condições definidas na etapa anterior. Para pagar com o Pix, clique em “Copiar chave Pix” e cole no aplicativo da instituição bancária para prosseguir.