Operations Manager

Desde Adecco estamos en búsqueda de un Service Operations Manager con experiencia, encargado de liderar la Unidad de Negocios de Servicio . Este puesto reporta directamente al director de país y tiene la responsabilidad de asegurar el presupuesto de la unidad, formular e implementar la estrategia local y desarrollar relaciones comerciales con clientes existentes y nuevos.

Principales funciones:

• Liderar la Unidad de Negocios de Servicio, asegurando el presupuesto de ventas, pronósticos y resultados de P&L.
• Desarrollar e implementar la estrategia de ventas y el plan de negocios, asegurando el cumplimiento de los objetivos.
• Identificar y contactar clientes potenciales, generando relaciones positivas para futuras ventas.
• Elaborar y seguir el presupuesto anual de la unidad.
• Preparar licitaciones y ofertas, y negociar términos de ventas de servicios según las políticas de la empresa.
• Analizar el rendimiento y los KPI económicos, tomando medidas correctivas cuando sea necesario.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes y asistir a reuniones.
• Colaborar con la Organización Global de Servicio para el desarrollo del negocio.
• Optimizar las operaciones de servicio en campo y taller para mejorar tiempos de entrega, calidad y eficiencia.
• Visitar clientes existentes y nuevos, apoyando los procesos de ventas.
• Contribuir al desarrollo de estrategias de ventas, marketing, retención de clientes y distribución.
• Implementar la estrategia y objetivos de QEHS Global de Servicio en el país.
• Liderar al equipo de gerentes regionales de servicio y fomentar el crecimiento del negocio compartiendo mejores prácticas.

Requisitos:

• Título en Ciencias de la Ingeniería (MSc o BSc) y posgrado en mantenimiento de servicio.
• Más de 7 años de experiencia en una posición similar en el sector de grúas portuarias, equipos pesados o industriales, en un entorno internacional.
• Al menos 5 años de experiencia en un rol gerencial.
• Conocimiento profundo de rutinas de mantenimiento de servicio y maquinaria industrial.
• Dominio del inglés y español.
• Disponibilidad para viajar dentro del territorio asignado.
• Orientación al cliente y al negocio, con mentalidad proactiva.
• Habilidades de comunicación, negociación y liderazgo demostradas.
• Capacidad para trabajar en un entorno multinacional y flexibilidad de actitud.

Se ofrece contratación indefinida y salario negociable con el candidato