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Em 2018, os robôs ainda não eram tão frequentes na relação entre consumidores e empresas, mas a matemática Walkiria Schirrmeister Marchetti já os conhecia bem. Ela coordenava havia quatro anos um projeto de inteligência artificial (IA) para atendimento ao cliente que deu origem à assistente virtual BIA, do Bradesco.
Por seu trabalho conectado à inovação, ela foi, há quatro anos, reconhecida pela IBM como uma das 40 líderes globais e pioneiras em IA para negócios no mundo. Prestes a completar 42 anos no banco, Walkiria comanda a área de tecnologia e inovação da companhia e encara a inteligência artificial como um elemento que fará parte de todas as atividades do ser humano, e também das empresas.
Este perfil faz parte da edição especial 100 Mulheres da Inovação. A revista de março já está nas bancas e no app @globomais. Conheça as executivas que estão reinventando o jeito de fazer negócios em grandes empresas, unicórnios e fundos de investimento.
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